5月2日,河北省會(huì)石家莊中唯一一家沃爾瑪在運(yùn)營5年后正式關(guān)店歇業(yè)了,而最近三個(gè)月,沃爾瑪在中國已連關(guān)11店。類似的悲劇,也在易買得、麥德龍同期上演。國外零售商在中國活得這么累,而中國基因的羅森、物美等卻在不斷探索中逆勢增長,其中又有何緣由?
國際零售巨頭水土不服
現(xiàn)狀:繼2015年南海店結(jié)業(yè)后,麥德龍順德店也于今年4月30日撤場,麥德龍又一次敗走佛山。水土不服是其主要原因,麥德龍堅(jiān)持歐洲團(tuán)購模式,并不適合當(dāng)前國內(nèi)的消費(fèi)現(xiàn)狀,且主要針對企事業(yè)單位采購為主。
措施:2017年,在上海推出了“新樣板商場”戰(zhàn)略的首家試點(diǎn)店,場景化陳列、照明系統(tǒng)改進(jìn)、品類擴(kuò)充等,改造的幾乎“面目全非”。
中國市場連年關(guān)店
現(xiàn)狀:2017年以來,沃爾瑪在美國市場連續(xù)收購,大有與亞馬遜一爭高下之勢。但在中國市場卻沒那么樂觀,2012年至今,每年都在關(guān)店,“5公里死亡圈”的神話正在被現(xiàn)實(shí)打敗。
措施:在中國,標(biāo)準(zhǔn)化、有特色的便利店遍布大江南北,24小時(shí)連鎖店也很大程度上取代了沃爾瑪?shù)墓δ堋K栽?016年,沃爾瑪不僅在對門店進(jìn)行升級(jí)改造,還開出了24家大賣場或山姆會(huì)員商店,想從鮮食和干貨商品突破。
凈利暴漲歸功模式創(chuàng)新
現(xiàn)狀:4月27日,中百集團(tuán)發(fā)布2017年一季度業(yè)績報(bào)告,營收42.95億元,其中歸屬于母公司的凈利潤1.07億元,同比暴增2674.05%。
措施:對于好的地段,實(shí)行直營轉(zhuǎn)委托的模式,以及多樣化的加盟制度;根據(jù)市場需求,一年制定一個(gè)主題。例如2016年推出“全天侯串燒坊”的概念,實(shí)現(xiàn)該品類銷售額同比增長200%的業(yè)績;做無實(shí)物卡的會(huì)員系統(tǒng)。把傳統(tǒng)的積分變?yōu)榧螖?shù),且用每半小時(shí)只集一次的方法,來限制店員作弊。
大動(dòng)作頻繁下的零售服務(wù)商野心
現(xiàn)狀: 2017年第一季度報(bào)告顯示,營收152.61億元。其中歸屬于上市公司股東的凈利潤7.44億元,同比增長57.55%。
措施:今年1月,永輝收購全球最大的零售商服務(wù)企業(yè)——達(dá)曼公司,這意味著永輝對供應(yīng)鏈及其相關(guān)技術(shù)有了更強(qiáng)的掌控;同時(shí),永輝會(huì)員店近期又在試水“撤人工收銀、搭建社區(qū)合伙”的全新升級(jí)。門店已達(dá)520余家的永輝野心不小。
差異化賣場見成效
現(xiàn)狀: 2017年,一個(gè)季度開12家門店。季報(bào)顯示,營收47.30億元,同比增長5.63%。同時(shí),以2.26億元收購了四川零售知名品牌梅西商業(yè)94%的股權(quán)。版圖已經(jīng)覆蓋了湖南、江西、廣西,并正往西部擴(kuò)張。
措施:步步高將超市業(yè)態(tài)定位分為:二代大賣場、三代大賣場和精品大賣場。分別對應(yīng)三四線城市、地級(jí)市、省份城市和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市。這種精準(zhǔn)定位和錯(cuò)位經(jīng)營,更好的傳達(dá)了步步高在不同市場上給消費(fèi)者的品牌認(rèn)知。
“未來超市”初現(xiàn)端倪
現(xiàn)狀:截至2017年3月份,在北京,每三人就有一個(gè)是多點(diǎn)用戶,這是初期用戶基礎(chǔ)。
措施:4月25日,物美聯(lián)手多點(diǎn)推出的“自由購”項(xiàng)目在門店成功運(yùn)營,在購買過程中完成結(jié)算,不必在收銀臺(tái)一一排隊(duì)掃碼。從挑選商品到走出超市,一氣呵成。
上線電子價(jià)簽的工作,正在陸續(xù)展開,其智能化和高效率是物美實(shí)施新零售戰(zhàn)略的必要條件。這種自助購物模式在中國零售行業(yè)里是首例,經(jīng)營理念類似亞馬遜提出的“未來超市”。
剛?cè)肴A就被質(zhì)疑搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”
現(xiàn)狀:2017年4月25日,德國百年超市ALDI奧樂齊牽手天貓國際。目前,天旗艦店已經(jīng)上線SKU98個(gè),以零食、酒類為主。但據(jù)優(yōu)恪網(wǎng)的測評(píng),上架的11款巧克力產(chǎn)品中,僅有1款評(píng)級(jí)為優(yōu),有部分產(chǎn)品甚至還可能存有致癌物,在德國情況卻好得多。
措施:在德國以“低價(jià)”“高質(zhì)”聞名,在中國卻被質(zhì)疑搞雙重標(biāo)準(zhǔn),官方對此暫無回應(yīng)。
在華20年仍虧損,計(jì)劃撤出
現(xiàn)狀:截至去年底,虧損約9.2億元人民幣后,韓國最大連鎖超市易買得,計(jì)劃在未來幾個(gè)月內(nèi)關(guān)閉現(xiàn)有的6家店,全面撤出中國,重心轉(zhuǎn)移到越南、蒙古等市場。
措施:易買得也曾試圖轉(zhuǎn)型電商,2015年10月,開設(shè)了官方的天貓旗艦店。當(dāng)年“雙十一”還位列預(yù)售榜第13位。但易買得實(shí)行總部決策制,在中國照搬韓國模式,不注重本地化,是其虧損的根本原因。