關于醫院文化建設必要性的具體分析

王華　毛靜馥

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）05--02

正文：醫院文化是醫療工作者在長期的醫療實踐中總結出來的精神文明財富，是醫院賴以生存的保障。醫院文化對提升醫院的服務質量與醫療效率起著至關重要的作用。深入的了解醫院文化，發展醫院文化的建設，是提高醫院形象、促進醫院穩定發展、增強醫院口碑、讓醫療系統能夠更好的為社會服務的關鍵。

1.醫院文化建設的意義與概念

醫院文化可以籠統的分為兩方面來理解，一是醫院的硬件設備，如醫院的房屋建設、醫院本身的裝修設計、醫院的儀器設備與醫院醫生的學術水平等，這些硬件條件決定了醫院的規模與整體實力，是任何醫院都不可缺少的必備條件；二是醫院的人文基礎，如醫院的行醫理念、醫德醫風、醫生的行為習慣與素養等。這兩者組成了完整的醫院文化。醫院文化是每家醫院都實際具備的，任何醫院都存在著具有自己獨特風格的醫院文化，只是表現方式不同而已。醫院文化的建設在本質上來講是樹立良好的、正確的、積極向上的、有益于人民與社會的自我風格與行為規范、是文化核心價值的升華、是醫療系統價值觀念的統一、是對崇高醫德醫風的樹立、是對經濟利益至上化醫療理念最有力的抨擊。

1.1 醫院文化存在的誤區。醫院文化并不是單純的組織各種活動，不是在節假日舉行的慰問行為，不是舉辦運動會或組辦各種比賽。舉辦各種活動是醫院為了提高文化建設使用的手段，而不是目的。舉辦各種活動的目的是為了激發醫院員工的士氣與工作積極性。醫院中所見的“救死扶傷”、“大醫精誠”、“醫者父母心”等標語并不是簡單的口號與宣傳廣告，而是醫院文化中所提倡的價值觀與醫德觀念。對這些錯誤觀念和行為的了解與重新認識，是組建醫院文化的先決條件。

1.2 醫院文化建設的意義。醫院文化是確立醫院長遠的發展方向、處理各種問題的具有指導性的核心理念，是推動醫療系統正確發展的原動力。當今醫院面臨著很多難以解決的問題，比如如何提高醫院的醫療水平、如何改善醫患關系、如何進一步的對醫療體系進行改革、如何減少醫療成本、如何樹立良好的醫德醫風等等。如果對這些問題進行單純依次的解決，不僅沒有頭緒，而且還有可能適得其反，造成難以想象的負面效果。但如果站在更高的層面上來觀察，不難發現，所有的問題的根本都是基于沒有良好的醫院文化所造成的。解決以上所有問題的關鍵，就是對醫院的文化進行合理化建設。解決醫療體系現存的問題與提高醫院的發展空間，就是醫院文化建設的唯一意義。

1.3 醫院文化建設的概念。醫院文化建設是一種行醫心態的轉變，是醫院在進行日常管理中所累積的文化觀念與意識形態、是醫療體系的核心文化、是所有醫療行業者的價值觀、是醫院所具備的獨特的文化底蘊、是醫院形象的一種具體體現。醫院文化體現在對救死扶傷這種高尚情懷的落實、體現在不顧自身安危的白求恩精神、體現在為了追求夢想的積極與熱情。醫院文化建設是在行動上、在觀念上、在形式上、在制度上的積極引導與強力改革。

2.醫院文化建設的現狀

2.1 缺乏新意。當前大多數醫院的文化建設缺乏創新意識，只是形式化的模仿其他市場文化，基于對文化形式的生搬硬套，缺少自我的發現研究。醫院文化進行的過于死板教條，沒有利用好醫療事業的獨特文化底蘊，形成了舍本逐末的現象。醫院文化的建設應當是先找到自我獨特的文化特征，并對其進行深入的研究與探討，之后再根據實際情況而逐漸形成的。醫院的文化建設應該是別具一格，富有創新意識的。

2.2 過于表面化。當今大多的醫院文化過于表面化，只在形式上做文化“裝扮”，而沒有進行徹底、實時與深入的研究學習，沒有領會醫院文化的內在含義，并讓醫護工作者對形式化的文化包裝產生反感心理。讓醫務工作者真正的理解醫院文化的基本意義，對醫務工作者進行醫院文化的深入培訓，使醫務人員能夠熱情主動的學習醫院文化，并把醫院文化落實到實際工作中，才是真正意義上的文化建設。

2.3 急功近利。醫院文化建設是一個慢慢積累、徐徐漸進的過程，是在實踐工作中逐步形成的，不能急于求成。現在許多醫院為了快速的完成醫院文化建設而設立的許多“文化”形象，并不能從根本上給醫院帶來實際利益，反而會降低醫護工作者的工作熱情，對醫院文化建設產生抵觸心理。醫院文化建設應該穩扎穩打，逐步形成特有的文化體系，并讓這些文化主動的被醫護工作者所接受，這是一個逐漸發掘與培養的過程，是一項長遠的工作計劃，需要科學的認識并且合理合情的來完成。

3.對醫院文化建設方向的建議

樹立良好的醫德，是醫院文化建設的主要發展方向，是提高醫療效率、增強醫院競爭資本、提高工作積極性最有效的手段。醫德是醫生與患者之間的行為標準。醫務人員的天職是為病患解決身體上與精神上的痛苦，是世界上做高尚的職業之一。醫生的醫德是病人生死的寄托，是生命的保障，是醫患關系得以改善的關鍵。在歷史中，出現過許多醫德高尚的醫者，留下了許多優秀的行醫傳統與理念，這是珍貴的精神文明遺產，良好的繼承與發展，是增進醫務工作者醫德的重要手段。醫德的培養，是醫院是否能在激烈的市場競爭下生存的保障，是培育我國醫療事業后備力量的重點。醫德的有效培養，可以讓許多醫生自主的完成工作任務，并且主動的進行深造學習，提高工作效率，這對人員的管理有著積極正面的意義。把病患當作自己的親人一樣對待，充分的了解病患的實際情況，根據病人的經濟能力與生活環境安排出針對的治療方案，主動的跟進病患的治療進程，增強病患對醫院的信任與依賴，從根本上完成醫院的文化建設。

參考文獻

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