人性化護理在心內科護理工作中的應用體會

張會

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）05--02

1.導言

近幾年因醫療的服務水平的提高，人們對護理工作的關注程度也隨之增高。人性化護理在醫療工作中的開展，該護理模式是以人為中心，經過人性化的護理以增強護理人員的護理責任心以及積極性等。在國內，人性化護理在以患者為中心的整體護理觀念的影響下也得以廣泛應用，我科護理人員對人性化護理在心內科患者術后的臨床應用方面做了初步探討，取得了良好效果。

2.資料與方法

2.1 一般資料

選取本院從2014年3月到2016年4月收治的200例心內科患者作為研究對象，對其臨床資料進行回顧性分析。根據護理方式不同，將患者分為對照組和觀察組，每組100例。對照組患者中，男性患者58例，女性患者42例，年齡50～78歲，平均年齡（63.5±6.8）歲。其中包括了冠心病患者38例，急性心肌梗死患者32例，高血壓患者21例，心力衰竭患者9例。觀察組患者中，男性患者54例，女性患者46例，年齡52～80歲，平均年齡（64.9±7.1）歲。包括冠心病患者34例，急性心肌梗死患者35例，高血壓患者19例，心力衰竭患者12例。兩組患者在年齡、性別、疾病類型等一般資料方面無明顯差異，不具有統計學意義，P>0.05。

2.2 方法

對照組患者給予基礎護理，包括及時更換藥物，保持室內清潔干凈，保證各類物品擺放整齊等。觀察組患者在對照組基礎上，給予人性化護理。具體體現在以下幾個方面：第一，營造人性化的環境：人性化的住院環境能夠提高患者的主管能動性，在院內樹立各種的標識牌，指向明確；在病區內設立健康教育宣傳欄，對常見病的治療以及相關的保健知識進行介紹，向患者提高及時有效的康復信心，保持病房內的空氣流通，在病房內設有微波爐、熱水器等，使患者在住院期間的生活能夠提供方便，消除患者在醫院的陌生感，創造溫馨的氛圍等。第二，做好用藥護理：因內科疾病中需要長期堅持服用藥物治療，護理人員應對患者及時的提醒用藥時間及服藥前后的具體事宜，并且對服藥患者有無不適現象出現進行詳細觀察并記錄，另外醫院應定期的開展專家講座等向患者講述有關疾病的知識等。第三，心理護理。心內科患者中，以老年人居多，（下轉第頁）

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其身體機能發生老化，行動不便，加上疾病給患者造成的痛苦，患者心理上往往會產生變化，發生緊張、焦慮、抑郁等不良情緒。加上醫院不同于其原本居住的環境，難免會影響患者的心理，甚至在治療中會具有一定的抵制情緒。因此，作為護理人員，需要提高護理的主動性，對每一位患者都認真熱情的接待，主動與之溝通，保持和藹的態度，耐心的回答患者及其家屬提出的問題。同時，在患者治療階段，需要給予患者一定的鼓勵，增強患者戰勝疾病的信心，提高患者治療中的配合度，促進患者早日康復。

3.討論

人性化護理要求護理人員在全面、準確地掌握病人病情的前提下，為患者提供包括環境護理、心理護理及用藥護理在內綜合護理服務。心內科患者以老年人居多，而老年人由于年齡、疾病的影響，其自理能力有不同程度的喪失，傳統的護理工作難以為心內科患者提供充分、全面的醫療服務。心內科也被稱為心血管內科，是各大醫院為了對治療心血管疾病而設置的科室。心血管疾病包括高血壓、心絞痛、冠心病、心律失常、早搏、心力衰竭、心律不齊、心肌梗死、心肌炎等等。心血管疾病是循環系統疾病，而循環系統包括血管和心臟，可以將其分為慢性和急性兩種。心臟是一個中空的肌性器官，位于胸腔的中部，由一間隔分為左右兩個腔室，每個腔室又分為位于上部的心房和下部的心室兩部分。心房收集入心血液，心室射血出心。心室的進口和出口都有瓣膜，保證血液單向流動。心血管疾病發生后，會影響患者的生存質量，嚴重情況還會對患者的生命質量造成影響。因此，必須對心血管疾病患者及時的采取有效的措施，運用合理的護理手段，提高患者的生活質量。隨著社會經濟的發展，人們的生活水平逐漸提升，飲食習慣、生活習慣等也發生了較大的變化，導致心血管疾病發病率不斷提升，加上人們對護理服務質量提出了更高的要求。這就要求心內科護理工作堅持以人為本的原則，不斷的改變就診環境。我國醫療衛生改革工作進程中，護理理論體系不斷完善，人性化護理是臨床中常見的護理方式之一，對提升患者滿意度，改善患者心理情緒具有重要的作用。在人性化護理實施過程中，首先應該轉變護理理念，樹立以患者為中心的護理服務意識，變被動護理為主動護理；其次，為患者營造良好的病房環境；然后，加強對患者的心理護理，加強對患者的溝通，及時了解患者的真實需求。同時，針對心血管疾病人群的特點，加強用藥管理，提高用藥質量與安全。通過有效的人性化護理，促進患者早日康復。

結束語：

綜上所述，在心內科護理工作中，應用人性化護理，能夠縮短患者的住院時間，減少不良事件發生率，提高患者對護理服務滿意度，在內科護理中應用人性化護理管理可有效改善患者的生活質量，提高患者的護理滿意度，在護理工作中具有重要的意義，值得推廣及應用。

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