健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用分析

魏亞玲

【中圖分類號】R473.5 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）05--01

隨著近年來人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，人們的健康保健意識逐漸提高，至體檢中心進行健康體檢人群亦在不斷增多，從而對體檢中心的護理工作質(zhì)量提出了更高的要求[1]。如何為體檢對象提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)已成為廣大護理人員重點關(guān)注的問題。我們?nèi)”倔w檢中心接收的200例健康體檢人群，應(yīng)用健康體檢路徑進行干預(yù)，可見效果確切，現(xiàn)總結(jié)護理情況如下：

1.對象和方法

1.1 對象

收集2016年1月～2017年1月間本體檢中心接收的400例健康體檢人群，參考隨機雙盲分組法將其隨機分成2組：參考組共200例，包含男性對象234例，女性對象166例；年齡最低的有21歲，年齡最高的有66歲，平均年齡（42.26±4.76）歲。研究組共200例，包含男性對象240例，女性對象160例；年齡最低的有20歲，年齡最高的有68歲，平均年齡（42.62±5.19）歲。兩組的以上基線資料對比，沒有顯著差異，（P>0.05）存在可比性。

1.2 方法

參考組健康體檢人群在體檢過程中為其提供常規(guī)護理服務(wù)，研究組則在參考組基礎(chǔ)上加用健康體檢路徑，內(nèi)容包括以下幾點：（1）根據(jù)健康體檢人群的需求，且通過查閱相關(guān)文獻資料及了解患者的需求制定針對性健康體檢路徑，同時組織體檢中心護士接受護理路徑相關(guān)知識的培訓(xùn)；按照護士的工作經(jīng)驗、學(xué)歷與工作能力等情況組建體檢護理小組，小組成員包括護士長、護士、領(lǐng)班護士等，對各級組員的職能進行明確，落實競爭機制，以使責(zé)任具體化。（2）針對體檢人群開展體檢相關(guān)知識的健康教育工作，詳細講解體檢的具體流程與相關(guān)注意事項。（3）指導(dǎo)體檢人群合理的健康飲食生活習(xí)慣，且為其提供科學(xué)的心理疏導(dǎo)與運動健康教育。

1.3 觀察指標(biāo)。通過本院自制的調(diào)查問卷評估體檢人群的體檢質(zhì)量（分成優(yōu)、良、一般、差）與體檢滿意度（分成非常滿意、滿意、不滿意）。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析。納入本研究內(nèi)的計量資料、計數(shù)資料數(shù)據(jù)，且置于SPSS20.0統(tǒng)計軟件內(nèi)分析，其中前者經(jīng)均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）進行表示，且以t檢驗方法進行分析；后者經(jīng)[n（%）]進行表示，且以卡方檢驗方法進行分析，若P<0.05即代表差異存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 兩組的體檢質(zhì)量調(diào)查情況分析

經(jīng)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參考組中優(yōu)65例（32.50%），良78例（39.0%），一般41例（20.50%），差16例（8.0%），優(yōu)良率為71.50%；研究組中優(yōu)127例（63.50%），良66例（33.0%），一般5例（2.50%），差2例（1.0%），優(yōu)良率為96.50%；可見研究組的體檢質(zhì)量優(yōu)良率與參考組相比顯著更高（P<0.05）。

2.2 兩組的體檢滿意度對比分析

經(jīng)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參考組中非常滿意78例（39.0%），滿意81例（40.50%），不滿意41例（20.50%），滿意度為79.50%；研究組中非常滿意157例（78.50%），滿意39例（19.50%），不滿意4例（2.0%），滿意度為98.0%，可見研究組的體檢滿意度與參考組相比顯著更高（P<0.05）。

3.討論

健康體檢是預(yù)防及控制疾病的主要手段，經(jīng)過體檢有助于人們及時了解自身機體的健康情況，及早發(fā)現(xiàn)自身所患一些早期無典型癥狀的疾病，以便能夠早期治療并有效控制及逆轉(zhuǎn)疾病的進展，從而有效確保身體健康。隨著近年來醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展與人們健康觀念的變化，體檢已經(jīng)不僅局限于疾病的檢查，其對于疾病的防控及確保人們的身心健康具有非常重要的意義[2]。而傳統(tǒng)體檢工作的科學(xué)性與規(guī)律性往往較差，除了會浪費時間之外，且體檢人群對護理服務(wù)的滿意率通常較差，從而明顯影響了體檢的進行[3-4]。因此，采用科學(xué)合理的體檢優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)顯得尤為重要。

健康體檢路徑主要是通過借鑒臨床護理路徑的實踐與理論方法而來的一種體檢護理路徑，其對體檢護理工作進行了嚴格的安排，明顯提高了體檢護理工作的科學(xué)性、有序性、規(guī)范性。本研究可見，研究組的體檢質(zhì)量優(yōu)良率與參考組相比顯著更高（P<0.05）；研究組的體檢滿意度與參考組相比顯著更高（P<0.05），提示健康體檢路徑能夠明顯提高體檢工作的質(zhì)量與體檢人群的體檢滿意度，與相關(guān)報道保持一致[5]。

綜上所述，體檢中心優(yōu)質(zhì)護理工作中應(yīng)用健康體檢路徑可有效提高體檢質(zhì)量與體檢滿意度，值得借鑒。

參考文獻

[1] 王海珠，邢燕姬.程序化和諧護理對提高體檢中心護理質(zhì)量及體檢者滿意度的效果[J].臨床與病理雜志，2016，36（7）：969-972.

[2] 何燕敏.層級管理模式在體檢中心護理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國急救醫(yī)學(xué)，2016，36（z1）：275-276.[3] 周曉丹，趙璧.品管圈活動減少體檢中心護理投訴的效果[J].解放軍護理雜志，2014，31（8）：59-61，64.

[4] 陳麗嬋，朱穎嬌，甄淑貞等.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在體檢中心的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志，2016，22（18）：73-74.

[5] 梁雪晴.健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用[J].中國急救醫(yī)學(xué)，2016，36（z1）：259-260.