新型快遞運送方式研究

馬逸飛

[摘 要] 新型快遞運送方式作為一種市場經濟下的新興產物，必須克服傳統快遞的一些弊端。從很大程度上來說，新型快遞運送方式要想在市場上具有立足之地，就必須真正的研究傳統快遞的市場上的立足的優點與缺點。新型快遞運送方式應該基于運送方式的最大便捷化上來研究自己的市場，應當明確在當前環境下與自身發展相關的重大因素，可以說，這些重大因素關系著新型快遞運送方式能否長遠發展。尤為需要指出的是，應當真正找出新型快遞運送方式在當前存在的主要問題。只有真正明確問題所在，才能為新型快遞運送方式的發展提供有益的對策。

[關鍵詞] 新型快遞運送方式；因素；問題；對策

[中圖分類號] F710 [文獻標識碼] B

一、新型快遞運送方式的相關因素考察

（一）運送雙方最大便捷化因素

新型快遞運送方式必須克服傳統快遞的一些弊端。從很大程度上來說，新型快遞運送方式要想在市場上具有立足之地，就必須真正的研究傳統快遞的市場上的立足的優點與缺點。新型快遞運送方式應該基于運送方式的最大便捷化上來研究自己的市場。首先，對于運送商家來說，應該擁有最便捷的渠道去獲知被運送方的貨物的特點與運送方式的選擇，也就是說運送方應該盡可能最快，最全面的掌握被運送方的運送信息。在快遞行業市場上，競爭日趨激烈的今天，必須明確自己應送方式的優勢所在。尤其對于新型運送方式，在市場上的發展來說，這一點至關重要。其次，對于客戶來說，客戶應該應該擁有掌握運送方信息的平臺。比如客戶應該在什么渠道把自己的運送信息發布出去，運送方如何獲得客戶的運送信息，這些都是新型運送方式必須考慮的因素。從一定意義上來說，也就是運送信息如何最快地在兩者之間傳遞成為新型運送方式必須考慮的因素。傳統的強勢的快遞公司已經在市場上占有比較大的份額的情況之下，新型運動方式必須找出自己的優勢來，也就是如何使客戶最大程度的滿意。在這里，也就是說，新型運送方式必須要追求效率因素，這種效率因素對于運送方來說以及客戶來說都是不可或缺的。尤其是對于快遞行業而言，快遞貨物如何最快的運送到需求方那里，這是快遞行業終生的追求。新型運送方式的選擇建立，一方面是要充分地滿足市場上運送效率的需求，另一方面是要真正的把客戶與運勝方的信息交流渠道真正打開。可以說，新型運送方式，只有真正考慮到——客戶與運送方雙方面的需求，并且為之提供便捷的渠道，才能真正為新型運送方式在市場上迅速活躍起來，打下堅實的基礎。這既是快遞行業的傳統要求，也是新型運送方式，在市場上建立其市場份額的必然因素。總而言之，新型運送方式必須把便捷因素考慮到戰略發展之中，只有真正的為客戶提供便利，市場競爭才會有前景。特別是在當今日新月異的生活變化基礎之上，人們對便捷有了更高的要求。同時，對于快遞行業而言，哪個快遞行業能夠真正抓住消費者的消費心理，就能夠真正主導消費者的消費行為，進而達到促進本行業發展的目的。

（二）質量管理因素

新型運送方式作為在市場上出現的較為新穎的一種快遞競爭模式，必須時刻把質量管理作為新型運送方式的生命線。可以說，對于市場上任何一種新興的事物而言，都必須把自身的質量管理作為企業發展的必由之路。在新型運送方式的發展過程當中，質量管理的手段策劃等，都要充分運用到新型運送方式的發展中來。對于新型運送方式的企業的員工來說，應當把服務質量作為其考核晉升職務或者薪資計算的一種標準。對于新型運送方式公司的領導層來說，應當把其管理的質量與水平作為評價其工作能力的一種重要基準，只有真正的把質量管理的水平放到重要突出的位置，新型運送方式公司的經營才能常態化、長遠化。換言之，質量管理不僅是對員工的服務的一種量化標準，更應該也成為公司領導層的一種評價標準，只有真正的把公司員工與企業領導層的質量管理充分統一協調起來，才能為新型運送方式公司的長遠發展奠定基礎。之所以在這里強調質量管理對于新型運送方式的重要性，主要是因為新型運送方方式在市場上發展的時間較短、起步較晚、經驗較少，質量管理可以彌補，新型運送方式在市場上的這些弊端，為現場遠發展奠定重要的基礎。試想，在傳統快遞業已經蓬勃發展起來的前提之下，新型運送方式只有把服務質量充分提高，才能在市場上真正的立足并發展起來。

（三）與信息技術相結合的因素

當今社會是信息技術蓬勃發展的時候，也是信息技術充分展露其對社會發展推動力的時代。從傳統快遞業來看，信息技術也對傳統快遞業的發展起到了巨大的推動作用。圓通快遞、申通快遞等都是建立在對信息技術的充分利用之上，這樣他們的發展也更加迅速化、常態化。從這里可以看出，即便傳統快遞行業也都充分的重視與信息技術的結合。新型運送方式在市場上的發展也更加離不開與信息技術的充分緊密結合。可以說新型運送方式重點在于“新”，其如何性“新”，怎么“新”？是新型運送方式必須考量的因素，與信息技術結合的過程當中，一是要緊密的結合新型運送方式經營的理念與目的，另一個就是要充分的結合信息技術的優勢，把二者充分的統一協調起來，是新型運運送方式發展的必由之路。也就是說，新型運送方式要真正的明確自己的競爭優勢在哪里？自己如何在市場上立足，這是新型運送方式發展的前提，另一方面，對于新型運送方式來說，信息技術如何為其提供更好的服務，這是新型運送方式當然面對的問題。把信息技術新發展的內容與方式充分的運用到新型運送方式的發展中來，這是新型運送方式必須面對也必須考量的重要因素之一。

二、新型運送方式在當前發展中存在的主要問題

（一）國家政策支持力度較小

新型運送方式在市場上發展起來，也真正地解決了一些社會就業難題，可以說對于社會的發展來說是有利的。從發展規模上來說，當前新型運送方式的公司在規模上來看，基本上屬于中小企業，中小企業國家對其扶持盡管有所提升，但是其扶持力度仍然對其不能產生真正實效。造成這方面的主要原因是國家政策扶持在明確中小企業存在的主要問題方面模糊不清。比如說，中小企業普遍面臨的融資難的問題，國家政策在扶持的方式方面都沒有真正的明確——中小企業如何進行融資，如何進行擴大再生產等，這些方面都是不明確的。新型運送方式作為在市場上出現的與傳統強勢快遞行業競爭的主要因素之一，其在市場上的發展必須得到國家政策的一些扶持，這樣才能在市場上真正發展起來。加大對新型運送方式公司的扶持力度，是當前新型運送方式發展必須面對的問題。政策扶持的內容不明確，政策扶持內容的程序不明顯，這些都是當前國家政策對于新型運送方式公司發展的弊端。加大對新型運送方式扶持的力度，不僅僅要求內容要真正明確，而且要求新型運送方式公司作為扶持主體——如何獲得這些扶持，這是最重要的。從長遠來看，對新型運送方式，國家政策究竟能夠扶持多少——是關乎新型運送方式在市場上能否真正發展起來的重要因素。在大眾創業，萬眾創新的今天，必須明確國家政策對于這些中小企業的扶持內容與扶持程序，這是解決中小企業發展的重要難題之一，也是國家的應有責任。

（二）缺乏有效的人才引進與保持機制

從新型運送方式的長遠發展來說，對人才如何引進？怎么引進？又如何能保持住人才為公司長期效力，是新型運送方式面對的又一大難題之一。新型運送方式作為市場上新出現的競爭的產物，必須真正地把人才的引進與控制保持在發展的常態化之中。相對市場上成熟的快遞企業而言，他們都形成了有效的對人才的引進與保障機制，真正地把人才能夠留在公司，為公司長期服務，并為公司的長遠發展奠定堅實的基礎，是傳統快遞行業現在最大的優勢之一。新型運送方式在這樣的一個發展過程當中，也要解決人才對于公司發展的問題，真正地把人才作為新型運送方式發展的重中之重，是新型運送方式當前發展的一個必由階段。從目前發展來看，新型運送方式對于人才的引進與利用是不理想的，這也恰恰真正的阻礙了新型運送方式公司的長遠發展。對人才缺乏引進的機制，對人才的保持缺乏有效的手段，是當前新型運送方式面臨的普遍難題。留不住人才、保不住人才，這就使得公司的發展面臨巨大的障礙。從當前來說，新型運送方式公司最需要做的就是研究并建立起對人才的引進與保持機制，長期的把人才留在公司，這樣對于現行公司的發展來說是必不可少的。對于新型運送方式來說，其人才必須要廣泛地汲取，管理人才、信息技術人才等，都要引進與接納。新型運送方式公司必須考慮的不能把單一的人才引進過來，要充分考慮人才的專長，充分發揮各個專業的人才對于公司的長遠發展所起的作用。

（三）承受市場風險能力較弱

在傳統快遞行業已經在市場上確立其競爭優勢的情況下，傳統快遞行業在這個過程當中已經積累了相當的市場競爭經驗，以及市場競爭優勢，其對市場的抗風險能力顯然要高于新型快遞運送方式。從目前來說，新型快遞運送方式可市場抗風險能力顯然要低于傳統快遞行業。首先，從一定程度上來說，新型快遞運送方式沒有形成成熟的管理體制與管理機制。這就造成新型快遞運送方式在應對市場變化能力方面，顯然要低于傳統優勢快遞行業。管理能力的提升對于任何市場競爭者來說都是具有非常重要的意義的。其次，新型快遞運送方式也沒有形成完善的風險測控部門。在市場經濟之下，傳統的優勢快遞行業已經在其發展過程當中形成了屬于自己的風險測控部門，并且有著成熟的風險測控機制。新型快遞運送方式在其發展之初面臨著風險測控機制的缺乏以及市場風險測控手段的不成熟。這些都構成了新型運送方式，在市場發展過程當中其市場承受風險能力較低的不利局面。

三、新型快遞運送方式發展的對策

（一）國家加大政策扶持的力度

新型快遞運送方式在市場上發展的時間較短，起步較晚。相比傳統上優勢的快遞行業來說，新型快遞運送方式無論在管理經驗還是運營方式上，都沒有形成成熟的條件。國家有必要對新型快遞運送方式實行一定的政策支持與政策激勵。第一，國家應當明確新型快遞運送方式，在企業發展過程中存在的主要難題在哪里。尤其是新型快遞運送方式在融資難方面的問題如何解決。對這方面的問題來說，國家進行政策扶持時，應當加強政策調研，明確問題在哪里才能有精確的指出問題，在此基礎上，對新型快遞運送方式的發展來說，其政策扶持才有意義。其次，國家的政策扶持應當加強其精準性、可操作性。一種政策能不能起到政策扶持的結果和實效，在很大程度上取決于這項政策能否得到真正貫徹和實施。換言之，對于新型快遞運送方式來說，國家政策對于新型快遞運送方式的促進，必須要真正明確現行快遞運送方式在企業競爭過程中存在的主要問題在何處。這樣國家政策對于新型快遞運送方式的發展來說，才會取得真正的推動作用。

（二）建立人才引進與保持機制

前以述及，新型快遞運送方式在我國發展的規模較小，大部分都屬于中小企業。中小企業在我國的發展面臨的一個主要問題也在于如何留住人才、如何引進人才。新型快遞運送方式在發展過程當中，也必須注重人才的引進與保持，并建立相應的常態機制。首先，應當實行人才的能力與薪酬相匹配的制度。也就是說，人才的能力與其薪資報酬成正比。這對于人才來說是公平的，新型快遞運送方式的企業來說也是恰當的。從目前的實踐局面來看，很多中小企業之所以不能留住人才，很大程度上是因為對人才的薪資報酬不合理。其次，保持身材，最重要的是要建立起對人才的科學地利用制度。這就需要進行快遞運送方式的企業真正建立起對人才的一種公平合理的待遇方式。比如業績考核與人才的薪資成比例，或者在新型快遞運送方式的經營過程當中應當加強對人才的培訓與管理，逐步提高人才的理論水平與實踐水平，能夠在市場的競爭過程中提出有益的市場對策。從上述情況來看，新型快遞運送方式在市場發展過程當中，一是要注重對人才的公平對待與公平待遇，二是要加強對人才的培訓與管理，使人才能夠對市場的變化提出應有的對策與建議。這是新型快遞運送方式企業在市場發展與壯大過程當中引進引進人才與保持人才的必要手段。

（三）增強其對市場的風險承受能力，逐步建立穩妥的管理體制

新型市場經濟產物的面臨的主要問題就在于如何管理和如何規劃。新型快遞運送方式顯然屬于市場經濟下的產物，要加快新型快遞運送方式在市場上發展的步伐，就必須建立起穩妥的管理體制，這樣才能夠真正建立起對市場的抗風險能力。首先，新型快遞運送方式應當必須明確本企業的經營目標與經營方式。企業在市場競爭過程當中，究竟要達到什么樣的程度，以及要達到什么樣的目標，這都是新型快遞運送方式企業，必須要明確的。只有在這樣的前提之下，新型快遞運送方式才有目標可循。在此基礎上，建立相應的制度管理與制度手段。其次，新型快遞運送方式應當建立起相應的企業文化制度。在當今的市場競爭環境中，沒有人否認企業文化對于企業的巨大推動作用。成熟的企業文化往往讓人才能夠真正留住，也往往能夠真正成為促進企業發展的軟實力。值得一提的是，新型快遞運送方式，企業不必模仿成熟的快遞行業的企業文化，應當建立起獨屬于自己的企業文化。這樣，新型快遞運送方式企業在市場上才會有獨樹一幟的企業文化魅力。需要指出的是，新型快遞運送方式的企業管理經驗與管理制度，應當借鑒一些成功的企業的管理經驗與管理制度增強自身的管理能力。這樣，企業的總體的實力上來了，那么應對市場風險的能力也就相應提高了。

[參 考 文 獻]

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[2]曾益坤，戴仁.新型快遞面單的設計與推廣分析[J].物流技術與應用，2014（7）

[3]趙宇，張彭朋，馬越峰，劉迪，戴堯.快遞單信息泄漏形勢分析與新型快遞單的可行性研究[J].科技展望，2016（35）

[責任編輯：潘洪志]