細(xì)看大數(shù)據(jù)落地生根

文 當(dāng)代貴州全媒體記者 邱 勝 楊 剛 尹邦明

細(xì)看大數(shù)據(jù)落地生根

文 當(dāng)代貴州全媒體記者 邱 勝 楊 剛 尹邦明

貴州不斷加強(qiáng)大數(shù)據(jù)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，筑巢引鳳聚集大數(shù)據(jù)企業(yè)，以大數(shù)據(jù)提升政府治理能力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)改善民生。大數(shù)據(jù)逐步在貴州落地生根、開(kāi)花結(jié)果，影響貴州人的生產(chǎn)生活方式。

貴州省公共資源交易中心：讓每一筆交易都在陽(yáng)光下進(jìn)行

在貴州省公共資源交易中心的互聯(lián)互通服務(wù)大數(shù)據(jù)聚焦平臺(tái)上，一組交易數(shù)據(jù)格外醒目：2016年，貴州省公共資源年交易4763宗，交易金額達(dá)1928.36億，節(jié)約和增值資金36.42億。

作為全國(guó)首個(gè)覆蓋全省的公共資源交易服務(wù)平臺(tái)，這里匯集全省所有公共資源交易環(huán)節(jié)的法人、項(xiàng)目、交易、資金等海量數(shù)據(jù)，形成了“一張網(wǎng)絡(luò)覆蓋、一套流程交易、一個(gè)規(guī)則主導(dǎo)、一庫(kù)專家共享”的互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易新格局。

托投標(biāo)、圍標(biāo)、串標(biāo)一度成為公共資源交易常有的問(wèn)題，讓交易市場(chǎng)失去公平。

“平臺(tái)鏈接各行業(yè)主管部門信息發(fā)布平臺(tái)，匯集和發(fā)布有關(guān)法律法規(guī)，讓企業(yè)清清楚楚地看出投標(biāo)價(jià)格是否存在異常，使交易開(kāi)放、透明，最終讓投標(biāo)價(jià)格合理，有效提升了資金使用率。” 貴州省公共資源交易中心黨組書(shū)記、主任張洪說(shuō)。

貴州省公共資源交易中心工作人員趙煦打開(kāi)平臺(tái)公共資源交易價(jià)格合理性分析柱狀圖，圖標(biāo)匯集和發(fā)布各類招標(biāo)（采購(gòu)）公告、中標(biāo)結(jié)果公示、交易企業(yè)誠(chéng)信情況、評(píng)標(biāo)專家行為規(guī)范、各交易平臺(tái)工作人員履職情況等信息。

“這樣的分析對(duì)比打破了信息孤島，使招標(biāo)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)更加開(kāi)放、透明。”趙煦說(shuō)，“企業(yè)還可以根據(jù)信息分析自己和別的競(jìng)標(biāo)企業(yè)的差距，認(rèn)清自己的不足并做出及時(shí)調(diào)整。”

截至目前，貴州公共資源交易互聯(lián)互通服務(wù)平臺(tái)共交換數(shù)據(jù)1400多萬(wàn)次，發(fā)布各類交易信息2.6萬(wàn)條，推送交易企業(yè)、評(píng)標(biāo)專家、工作人員履職信息6.8萬(wàn)條，全過(guò)程展示交易流程、節(jié)點(diǎn)信息6000條，訪問(wèn)量達(dá)34萬(wàn)次，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門、知曉所有事”。

為了讓用戶、企業(yè)辦事更便捷，貴州省公共資源交易中心還建立起交易“網(wǎng)上跑”“掌上智能”兩大公共服務(wù)平臺(tái)。

“掌上智能”是集微信、微博、手機(jī)應(yīng)用APP、智能服務(wù)導(dǎo)航為一體移動(dòng)端平臺(tái)，能24小時(shí)響應(yīng)交易各方服務(wù)需求，幫助交易參與方在任意時(shí)間、地點(diǎn)辦理交易業(yè)務(wù)，讓交易方式更便捷，交易過(guò)程更透明。

作為全國(guó)首個(gè)覆蓋全省的公共資源交易服務(wù)平臺(tái)，貴州省公共資源交易中心率先實(shí)現(xiàn)與國(guó)家公共資源交易服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通。圖為貴州省公共資源交易中心服務(wù)大廳。（貴州省公共資源交易中心供圖）

“交易‘網(wǎng)上跑’，實(shí)現(xiàn)了用戶在網(wǎng)上注冊(cè)、核驗(yàn)、報(bào)名、下載招標(biāo)文件、上傳投標(biāo)文件等，用戶滿意率高達(dá)98%。”張洪說(shuō)。

目前，“掌上智能服務(wù)平臺(tái)”累計(jì)辦理業(yè)務(wù)1052件，推送各類交易信息5.7萬(wàn)余條，提供業(yè)務(wù)咨詢3.2萬(wàn)余次，大大增加了公共資源交易效果。

隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)監(jiān)督日益暴露了它的許多缺陷，監(jiān)管缺位、監(jiān)管人力不足等情況越來(lái)越明顯。

基于此，貴州省公共資源交易中心依托平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)用了遠(yuǎn)程電子監(jiān)督系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)貴州住建、工商、財(cái)政、水利等行政監(jiān)督平臺(tái)，將電子預(yù)警防控手段貫穿于各類交易全流程，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能化跟蹤和監(jiān)管。

“用遠(yuǎn)程電子監(jiān)督系統(tǒng)，監(jiān)督人員可以對(duì)交易流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)監(jiān)督向智能監(jiān)督的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步凈化了市場(chǎng)環(huán)境。”工作人員項(xiàng)磊說(shuō)。

借助“國(guó)家大數(shù)據(jù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)”這塊“金字招牌”，貴州省公共資源交易中心率先實(shí)現(xiàn)與國(guó)家公共資源交易服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通，“貴州試驗(yàn)”正成為“國(guó)家試點(diǎn)”，為全國(guó)公共資源交易平臺(tái)改革探索新路徑、積累新經(jīng)驗(yàn)。

貴安電子信息產(chǎn)業(yè)園：打造千億級(jí)中國(guó)智慧園

5月9日，位于貴安電子信息產(chǎn)業(yè)園的西部青橙（貴州）科技有限公司的生產(chǎn)車間，三條手機(jī)加工生產(chǎn)線上工人們井然有序地忙碌著。

“生產(chǎn)線上，白色服裝的代表生產(chǎn)線工人，藍(lán)色服裝代表工程部工人，粉紅色服裝代表品檢部工人。”總經(jīng)理孫新江說(shuō)，公司于去年5月投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，2016年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約5000萬(wàn)元。

這樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，是貴安電子信息產(chǎn)業(yè)園的常態(tài)：

考察3個(gè)月后完成簽約、簽約3個(gè)月后實(shí)現(xiàn)開(kāi)工、開(kāi)工6個(gè)月后完成建設(shè)——落戶園區(qū)的富士康（貴州）第四代綠色產(chǎn)業(yè)園一期項(xiàng)目刷新“富士康建設(shè)速度”和“貴安速度”；

億象網(wǎng)絡(luò)科技（貴安新區(qū)）有限公司致力打造二級(jí)孵化創(chuàng)業(yè)平臺(tái)——億象網(wǎng)汽配電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，積極創(chuàng)新運(yùn)作模式，為入駐企業(yè)提供辦公、金融、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等精細(xì)化服務(wù)，成立三個(gè)多月就吸納了80多家企業(yè)入駐，扶持了30多家小微企業(yè)；

中國(guó)電信云計(jì)算貴州信息園一期項(xiàng)目也在短短8個(gè)月內(nèi)，完成占地200畝、總投資30億元的項(xiàng)目建設(shè)，建成8個(gè)數(shù)據(jù)中心、1個(gè)動(dòng)力中心、2個(gè)配套中心和12萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器。

貴安電子信息產(chǎn)業(yè)園力爭(zhēng)把貴安新區(qū)建設(shè)成為全國(guó)領(lǐng)先的綠色大數(shù)據(jù)中心和大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)示范基地。（貴安新區(qū)新聞中心供圖）

……

“為了讓企業(yè)更好地落地，園區(qū)成立招商服務(wù)處、大數(shù)據(jù)孵化園管理處等專職機(jī)構(gòu)，專門開(kāi)展企業(yè)對(duì)口服務(wù)工作。”貴州電子信息產(chǎn)業(yè)投資有限公司總經(jīng)理王宏說(shuō)，園區(qū)管委會(huì)還實(shí)行工作人員聯(lián)系企業(yè)制度，定期深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)為企業(yè)提供服務(wù)；定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析匯報(bào)會(huì)，掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，建立企業(yè)服務(wù)管理臺(tái)賬，高效開(kāi)展企業(yè)服務(wù)工作。

貴安電子信息產(chǎn)業(yè)園位于貴安新區(qū)南部馬場(chǎng)科技新城的電子信息產(chǎn)業(yè)園，規(guī)劃面積42平方公里。目前入駐園區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目有富士康第四代綠色產(chǎn)業(yè)園、三大通信運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心、西部國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)園、泰豪文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、貴安電子信息（大數(shù)據(jù)）產(chǎn)業(yè)園孵化園等。

“高規(guī)格起步、高水平設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)、高速度推進(jìn)”一直是貴安電子信息產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展理念，著力構(gòu)建電子商務(wù)、數(shù)據(jù)中心、端產(chǎn)品及配套、智慧城市、軟件及服務(wù)外包、北斗導(dǎo)航、大數(shù)據(jù)研發(fā)及培訓(xùn)7大產(chǎn)業(yè)集群，形成聚集效應(yīng)裂變式發(fā)展，產(chǎn)業(yè)園力爭(zhēng)把貴安新區(qū)建設(shè)成為全國(guó)領(lǐng)先的綠色大數(shù)據(jù)中心和大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)示范基地。

“預(yù)計(jì)2017年園區(qū)產(chǎn)值能達(dá)到1300億，信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)（含研發(fā)、生產(chǎn)）數(shù)量500家，居住人口達(dá)到約12萬(wàn)人。”王宏說(shuō)，園區(qū)將奮力朝千億級(jí)“中國(guó)智慧園、生態(tài)科技城”邁進(jìn)，預(yù)計(jì)到2020年園區(qū)產(chǎn)值將達(dá)2000億元以上，信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量超過(guò)1000家，居住人口達(dá)到約20萬(wàn)人，其中產(chǎn)業(yè)人口14萬(wàn)人。

云上貴州APP：“數(shù)字政府”讓群眾少跑腿

云上貴州APP功能介紹

4月11日，云上貴州APP平臺(tái)正式上線運(yùn)行。廣大群眾可以通過(guò)APP，輕松獲取全省各級(jí)政府部門提供的24小時(shí)在線政務(wù)和民生服務(wù)。

“以往老百姓到稅務(wù)大廳辦事要排很長(zhǎng)的隊(duì)，沒(méi)有一兩個(gè)小時(shí)辦不下來(lái)。現(xiàn)在有了云上貴州APP，可以在線辦理業(yè)務(wù)，不用排隊(duì)，節(jié)約時(shí)間。”云上貴州APP項(xiàng)目經(jīng)理田野介紹，“它是全國(guó)第一個(gè)省級(jí)政務(wù)民生服務(wù)綜合平臺(tái)。”

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，貴州省將云上貴州系統(tǒng)平臺(tái)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸，建設(shè)全省統(tǒng)一的APP平臺(tái)，旨在打破部門間壁壘，消除數(shù)據(jù)孤島，讓政府?dāng)?shù)據(jù)真正流動(dòng)起來(lái)，方便百姓辦事。

“這是我省大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動(dòng)的重大舉措，也是我省‘?dāng)?shù)字政府’建設(shè)的一個(gè)有效探索。未來(lái)這個(gè)平臺(tái)將成為省市各級(jí)政府部門服務(wù)老百姓的重要平臺(tái)和窗口，也是老百姓對(duì)大數(shù)據(jù)的獲得感的重要來(lái)源。”貴州省大數(shù)據(jù)局副局長(zhǎng)景亞萍說(shuō)。

該平臺(tái)按照“集中建設(shè)、統(tǒng)一門戶”的原則和“統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一消息管理、統(tǒng)一用戶體驗(yàn)管理”的要求，創(chuàng)新公共服務(wù)供給模式，將全省各級(jí)各部門的政務(wù)民生服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行移動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化改造并統(tǒng)一匯聚，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一對(duì)外推廣和提供服務(wù)，讓政務(wù)民生服務(wù)更加符合用戶體驗(yàn)需求。

云上貴州APP平臺(tái)主要包括服務(wù)頻道、城市頻道、部門頻道三個(gè)欄目和網(wǎng)上辦事大廳、群眾需求征集兩個(gè)獨(dú)立版塊。通過(guò)服務(wù)頻道、城市頻道、部門頻道，都可以進(jìn)入并辦理用戶所需要的政務(wù)民生服務(wù)和獲取相關(guān)資訊。

其中，服務(wù)頻道根據(jù)用戶的使用頻率，提供全省政務(wù)民生服務(wù)中公眾關(guān)注度高的優(yōu)選服務(wù)直接入口，如醫(yī)療健康、交通出行、教育服務(wù)等。城市頻道是市州分平臺(tái)的入口，可以獲取省級(jí)覆蓋市州的政務(wù)民生服務(wù)和本市州個(gè)性化提供的政務(wù)民生服務(wù)。部門頻道以省直政府部門為維度，提供各部門政務(wù)民生服務(wù)應(yīng)用的入口。網(wǎng)上辦事大廳版塊，直接提供省政府政務(wù)服務(wù)中心覆蓋省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)的近16萬(wàn)項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。群眾需求征集版塊，則是加強(qiáng)與廣大用戶的互動(dòng)，在線收集群眾對(duì)政務(wù)民生服務(wù)的需求，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作。

“5月下旬云上貴州APP將提供近百項(xiàng)老百姓關(guān)心的、用得上的便民服務(wù)。計(jì)劃在2017年底實(shí)現(xiàn)所有市州、所有省直政府部門全部上線提供服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)‘讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿’。”景亞萍說(shuō)。

智能機(jī)器人：“小i”忙碌的一天

“您好！小i隨時(shí)為您解答問(wèn)題。”在交通銀行貴州分行觀山湖支行的大堂內(nèi)，智能機(jī)器人“小i”帶著一口娃娃腔，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客服務(wù)。

身高約1.6米，長(zhǎng)著一張標(biāo)準(zhǔn)“國(guó)字臉”，聲音甜美，服務(wù)態(tài)度好，這是“小i”給顧客的第一印象。

“小i”是交通銀行引進(jìn)的首款實(shí)體機(jī)器人，它能通過(guò)語(yǔ)言識(shí)別、觸摸交互、肢體語(yǔ)言等方式開(kāi)展迎賓、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、業(yè)務(wù)查詢等多種服務(wù)。

“我想開(kāi)一張交通銀行儲(chǔ)蓄卡，需要哪些流程？” 家住貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)世紀(jì)城的60歲老人曾瓊平時(shí)不玩電腦、手機(jī)，這次來(lái)開(kāi)儲(chǔ)蓄卡，是想把自己平時(shí)積攢的零用錢存起來(lái)。

“請(qǐng)往這邊走。”“小i”帶著曾瓊來(lái)到資料申請(qǐng)服務(wù)臺(tái)，“先填寫申請(qǐng)表，由大堂經(jīng)理直接為您辦理。”

“小i”邊為曾瓊解答業(yè)務(wù)問(wèn)題，還為她帶路，幾分鐘下來(lái)，曾瓊的儲(chǔ)蓄卡就辦好了。

除了辦理銀行常見(jiàn)業(yè)務(wù)外，“小i”還為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客預(yù)報(bào)天氣情況，提示顧客帶傘、加衣服等，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客帶來(lái)諸多便利。

“熟練地向客戶指引、專業(yè)介紹銀行各類業(yè)務(wù)，一天下來(lái)，‘小i’和很多客戶成為了朋友，大家都喜歡它。”工作人員楊釗說(shuō)。

“小i”機(jī)器人不僅應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)，在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，針對(duì)不同政府部門的不同需求，貴州小i機(jī)器人科技有限公司針對(duì)性地打造了一批政務(wù)服務(wù)機(jī)器人，通過(guò)人工智能技術(shù)為老百姓提供家門口的便利服務(wù)。

在世紀(jì)城社區(qū)，“小i”機(jī)器人自帶的智能化服務(wù)系統(tǒng)可提供社區(qū)信息模塊、政務(wù)工作模塊、生活信息模塊、增值服務(wù)模塊等四大模塊服務(wù)，打通了政府、社區(qū)、民眾“零距離”服務(wù)渠道，提供社區(qū)咨詢、政務(wù)辦理初審、打印服務(wù)、數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)分析等多種便捷服務(wù)，極大提升了政務(wù)工作效率。

更讓人期待的是，貴州小i機(jī)器人科技有限公司還將推出“小i機(jī)器人+”系列智能應(yīng)用，包括智能家居、智能企業(yè)服務(wù)、智能辦公、智能政務(wù)、智能物聯(lián)網(wǎng)等將悉數(shù)亮相，并配合場(chǎng)景演示、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)、零距離體驗(yàn)等方式向現(xiàn)場(chǎng)觀眾展示。

2017數(shù)博會(huì)上，“小i”機(jī)器人將帶著他們的虛擬主持人主持開(kāi)館儀式，與真人主持共同啟動(dòng)數(shù)博會(huì)展覽會(huì)開(kāi)館儀式，展示智能機(jī)器人“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)”的能力。

“我們已經(jīng)與貴陽(yáng)市政府就國(guó)家人工智能大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺(tái)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將利用在人工智能技術(shù)、平臺(tái)、資源和人才方面的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)貴陽(yáng)搶占人工智能大數(shù)據(jù)前沿應(yīng)用制高點(diǎn)，成為具有全球影響力的大數(shù)據(jù)中心。” “小i”機(jī)器人創(chuàng)始人朱頻頻說(shuō)。

（責(zé)任編輯/李 坤）

2016年數(shù)博會(huì)上，“小i”機(jī)器人吸引了眾多參觀者的目光。（貴州圖片庫(kù)供圖）