跨境電商發展的機遇、挑戰與應對策略

婁自強　高浩

摘 要：“互聯網+”背景下，我國正著手探索建立適應跨境電商發展特點的政策體系和監管體系，著力破解制約跨境電子商務發展的突出問題，為促進企業實現“互聯網+外貿”營造良好宏觀環境。青島作為全國首批沿海開放城市，獨特的區位及口岸優勢為外貿企業發掘跨境電商的潛力提供了有利條件。因此，明晰青島跨境電商發展面臨的戰略機遇，認清青島跨境電商發展遭遇的現實挑戰，提出跨境電商環境下促進外貿企業實現創新發展的策略，對服務青島外貿企業實現創新發展具有積極意義。

關鍵詞：跨境電商；機遇；挑戰；應對策略

中圖分類號：F713.36 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）15-0165-02

一、青島跨境電商發展面臨的戰略機遇

跨境電商是一種新型的貿易方式和新型業態，是網絡時代外貿模式的創新，具有良好的發展前景和廣闊的市場空間。特別是在全世界范圍內外貿市場低迷的背景下，跨境電商克服傳統外貿市場訂單不足、利潤空間變小、價值鏈低端等三大弊端，從制造端直達客戶終端，提高利潤，掌握自主營銷渠道，不僅有利于塑造品牌，而且使貿易鏈鏈條更加扁平化，有效提升了外貿企業的運營效率。2014年1月，青島市開展跨境貿易電子商務出口服務試點，這標志著青島跨境電子商務工作正式啟動，因此，2014年也成為青島“跨境電商”元年。2015年3月，國務院批復同意在杭州設立國內首個“跨境電商綜試區”。“杭州跨境電商綜試區”通過制度創新、管理創新、服務創新在實現跨境電子商務的自由化、便利化、規范化發展方面進行了大膽探索，取得了積極成效，帶動了跨境電商快速發展。2015年8月，青島市人民政府辦公廳發布《青島市“互聯網+商務”行動計劃（2015—2016年）》，對跨境貿易電子商務的發展給予政策支持。2016年1月，以杭州跨境電商綜試區先行先試成功經驗為基礎，國務院批復同意在青島市等12個城市設立第二批跨境電子商務綜合試驗區；2016年4月，山東省人民政府正式印發《中國（青島）跨境電子商務綜合實驗區綜合實施方案》，《實施方案》的出臺標志著跨境電商綜合實驗區建設工作全面啟動，青島跨境電商發展駛入“快車道”。近年來，伴隨著谷歌、亞馬遜等世界級的跨境電商平臺相繼落戶青島，為青島大批外貿企業順利轉型實施跨境電商搭建了平臺。政府宏觀層面的大力推動、企業微觀層面的積極探索，為青島外貿企業借助跨境電商新模式實現“跨越式”創造了千載難逢的戰略機遇。

二、青島跨境電商發展遭遇的現實挑戰

目前，跨境電商在我國的發展尚處于試點探索、經驗積累過程，配套監管、服務、政策等配套措施還很不完善。就電子商務法律體系建設而言，備受業屆關注的《電子商務法》尚處于“草案”意見征集階段，電子商務立法監管與跨境電子商務的實踐需求相比還比較滯后?！吨腥A人民共和國電子商務法（草案）》（征求意見）針對跨境電子商務，從國家“鼓勵促進跨境電子商務的發展”“推動建立適應跨境電子商務活動需要的監督管理體系，提高通關效率，保障貿易安全，促進貿易便利化”“國家推進跨境電子商務活動通關、稅收、檢驗檢疫等環節的電子化”“推動建立國家之間跨境電子商務交流合作”等方面做了專門規定，必將對支持、促進和保障跨境電子商務發展產生積極影響。與跨境電商發達省市相比，青島跨境電商的發展尚處于起步階段。政府對跨境電商的扶持政策需要時間逐步落實，跨境電商制度體系和平臺建設還需要進一步完善。傳統型外貿企業“觸電”意識薄弱，從事跨境電商的業務的企業數量相對較少，且規模不大；跨境電商的能力與現實需求不相匹配的問題還比較突出，適合跨境電商業務發展需要的電子商務人才的培養亟待加強?？缇畴娚虒ν赓Q企業的產品質量、產品品牌以及營銷模式等都提出了更高、更新的要求，對青島外貿企業來說，加強研發，創建產品品牌，改變傳統營銷模式迫在眉睫。

三、跨境電商環境下外貿企業創新發展的策略

（一）增強“觸電”意識，提高跨境電商水平

跨境電商，是指分屬于不同關境的交易主體，借助電子商務平臺達成交易、辦理結算，通過跨境物流實現商品配送，完成交易的一種國際商業活動?？缇畴娚淌峭赓Q發展的新引擎、產業轉型的新業態，是互聯網思維在商貿領域的應用，蘊藏著巨大的商業空間。隨著跨境物流、線上支付等環節問題瓶頸的逐步突破和跨境電商企業盈利能力的不斷提升，行業將迎來黃金發展期?；ヂ摼W高度發達的時代，國外采購商通過互聯網就可以找到客戶，并且通過互聯網完成通關、支付、物流等環節。因此，作為外貿企業要增強“觸電”意識，扭轉通過參加展會的方式尋找外貿訂單的傳統貿易模式，不斷提高跨境電商業務水平，實現從“能用”到“會用”進而邁向“巧用”的境界，抓住行業大發展的歷史機遇創新發展思路，挖掘外貿的藍海。

（二）提升研發生產實力，應對客戶多元需求

跨境電商使曾經的企業行為實現個人化，借助B2C、M2C的方式使個人參與到對外貿易中來。個人也可以直接在網上采購，采購一些可以進口的外國產品，同時一些工廠包括一些創客個體也可以通過B2C等跨境電商平臺直接向國外的終端用戶提供產品來減少流通的環節，甚至把流通環節縮減為零。這樣個體消費者直接參與采購或者廠商直接參與銷售，就對外貿企業的研發生產能力提出了更高的要求。曾經的批量生產可能會演變為批量更小、個性更強的生產形式，甚至是個性化定制生產，用戶多元化需求的滿足，是對外貿企業研發生產實力的考驗。因此，提升研發生產實力，采取敏捷制造、精益生產、準時生產等現代生產運作形式，實現從最初的“制造”到“質造”最后完成“智造”的轉型，提高對客戶的反應速度和實效是應對客戶多元需求創造市場價值的唯一途徑。

（三）打造國際知名品牌，形成外貿品牌效應

在第120屆廣交會上，中小外貿企業普遍反映出口產品提價困難，利潤空間不斷被壓縮，相比之下，品牌企業、創新企業普遍反映利潤率較高，產品競爭力較強。因此，在傳統外貿優勢不斷弱化、國際競爭日益嚴峻的形勢下，跨境電商最終拼的還是品牌綜合競爭力。外貿企業必須突破國際品牌建設，周期長、投入多、難度大的瓶頸，立足當前，著眼未來長遠發展，通過培育和塑造國際知名品牌，提升核心競爭力，進而形成外貿品牌效應，以此來推動對外貿易由數量擴張向質量提升轉變。外貿企業在品牌培育過程中，要更加重視產品開發和技術創新，不斷創新品牌營銷模式，全方位整合品牌資源，加快推動網上服務和商業模式創新，將自身的品牌建設從國內知名上升到國際知名的高度，能夠使自己的品牌擁有更強大的國際競爭力，同時借助網絡這個近乎無限的空間開辟屬于自己的市場。

（四）轉變傳統營銷模式，有效拓展營銷渠道

外貿營銷的手段和渠道有很多，與傳統的外貿模式相比，跨境電商的可開發空間更大。迫切需要外貿企業扭轉傳統展會實體營銷的模式，切實轉變“為我所有”的觀念，樹立“為我所用”的意識?；诨ヂ摼W大數據和云計算等技術，采取全新的智能外貿網絡營銷模式，努力實現外貿營銷的自動化和智能化變革。在開放條件下，最大限度開發利用各種網絡平臺資源，抓住一切展現產品、服務質量的機會，與網絡平臺企業深度合作，利用海外拓展的機遇，千方百計了解市場需求和行業發展趨勢，通過多維媒體展示自我，讓更多海外買家了解并認識企業的產品和品牌，不斷提高產品和服務品牌在網絡上的知名度和影響力，進而有效拓展營銷渠道，提高營銷效率。

總之，在中國（青島）跨境電子商務綜合實驗區逐步推向深入，將推動“互聯網+”戰略和青島本土特色優勢有機結合，形成青島“互聯網+大外貿”的發展新模式。外貿企業既面臨前所未有的發展機遇，同時又要面對各種不確定性帶來的挑戰。切實提高跨境電商的水平，增強研發生產的實力，形成外貿品牌效應，拓展國際營銷渠道是外貿企業實現創新發展的必然選擇。

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