社保+金融，銀行助力社保卡“一卡多用”

文/雷露

社保+金融，銀行助力社保卡“一卡多用”

文/雷露

5月25日，人力資源和社會保障部發出了第10億張社會保障卡，這意味著歷經18年，全國統一標準的社保卡持卡人數已邁過10億門檻，覆蓋超過72%人口。根據國家規劃，社保卡到“十三五”末將覆蓋90%的人口，最終實現人手一卡，通過社保卡為百姓“記錄一生、保障一生、服務一生”。

5月16日一大早，在成都市雙流區東升鎮中國郵政儲蓄銀行成都支行營業部二樓的獨立社保窗口，辦事群眾張先生正向業務主管駱家英咨詢關于換領第三代社保卡的問題。“社會保障卡為芯片卡，具有參保憑證、信息記錄、自助查詢、就醫結算、繳費和待遇領取，以及證明身份和銀行服務八大功能……”駱家英一邊解釋，一邊將換發新社會保障卡的宣傳材料遞給對方。在詳細了解情況后，張先生當場填寫了《成都市社會保障卡申辦登記表》，核對信息無誤后，駱家英及時為他進行了信息錄入。從填表到錄入，前后不超過10分鐘，快速便捷。

【辦理】實名錄入，確保社保信息無誤

據了解，2017年，成都市和四川省省本級作為人社部明確的第三代具有金融功能的社保卡第一批先行啟動建設的地區，現已啟動了全市第三代社保卡發行工作。經相關部門批準，中國郵政儲蓄銀行等六大銀行取得在成都發行加載金融功能社會保障卡的資格，可為參保人辦理社會保障卡金融賬戶開戶業務。

“現階段，銀行的主要工作就是數據零星采集，預計年內完成社會保障卡的制作發放。新發放的社保卡一旦激活，原有城鎮職工醫保卡就會自動作廢，原有賬戶涉及的信息和金額直接全部轉移到社保卡中，參保人員持社保卡可繼續正常享受醫保待遇。”自社會保障卡換發工作開展以來，駱家英就負責參保群眾信息錄入工作。截至目前，她服務的營業部已零星采集錄入登記表4000余份。

針對上班族工作時間無法到營業網點辦理社保業務和部分社保養老金客戶取款難等問題，營業部經過調查和研究，把每月16日確定為“社會回饋日”，為社保客戶開辟綠色通道，提供延時服務。“平時工作都是朝九晚五，16日我們就延長服務時間。雖然辛苦，但在服務老年群體的同時也為上班一族提供了便利。”駱家英說，網點的服務時間延長到20點，有效緩解了養老金代發日當天取款“打擁堂”的局面。同時，統一制作的社會保障卡辦理流程、功能簡介等宣傳資料也張貼上墻，并以專題活動的形式為社保客戶支取養老金、換領社會保障卡打造了便捷、貼心的渠道。

為更好地服務參保群眾，保障群眾根本利益，切實做好社會保障卡發行和服務工作，郵儲銀行成都支行在設備投入、資金支持、產品研發等方面均給予了重點支持，并對社會保障卡在年費、小額賬戶管理費、工本費等方面實行多種費用減免優惠政策。同時，為參保用戶免費開通手機銀行、網上銀行功能，使參保客戶能隨時隨地查詢賬戶交易情況；對所有參保人員提供免費安裝ETC和上門辦理信用卡等金融服務；對優質的參保單位提供專屬理財經理服務，根據需求制訂專屬理財規劃方案；對優質參保單位員工提供最高100萬元的純信用貸款，以及個人留學、旅游等個人消費金融服務；根據單位其他金融需求，提供個性化的綜合服務方案等。

【詳解】八大功能，社保服務更便民

“新卡的功能很全面，是我們老百姓享受政府各項民生服務的多功能卡。”張先生對新社保卡的各項功能進行了解后，對新社保卡贊不絕口。

成都市社會保障卡發行工作由市和區（市）縣統一調度，分類分批推進。整個發行工作主要分為數據采集、發卡應用兩個階段。“目前是數據采集階段。預計兩年內為全市近1300萬參保人員全部免費換卡，涉及雙流區參保人員約70萬人，屆時將實現一卡多用、全國通用。”雙流區社保局個體征集科工作人員白孟月表示，“社會保障卡將實現哪些功能”是參保人員關心的核心問題。此次換領的社會保障卡共加載了電子憑證、信息記錄、自助查詢、就醫結算異地就醫、繳費和領取待遇、金融支付、身份證明和業務拓展等八大功能。

白孟月告訴記者，雙流區自2017年3月分類分批開展社會保障卡發行工作以來，已在區內各鎮（街道）和6家合作銀行設立了224個社保卡服務網點，負責個體人員社保卡數據的零星采集。截至目前，224個社會保障卡服務網點共采集《成都市社會保障卡申辦登記表》48279份，其中集中采集機關單位5731份，集中采集事業單位12000份。

【亮點】一卡兩戶，確保賬戶安全有保障

“社會保障卡里有兩個賬戶，分別為社保賬戶和金融賬戶，既可以記錄參保信息，又具備金融功能，可以存取現金、轉賬、消費等。”據白孟月介紹，社會保障卡是由成都市人社局與郵儲銀行等6家商業銀行聯合發行，集社會保障卡功能和銀行卡功能為一體的智能芯片卡。它將社保功能與金融功能融合，既實現了原社保卡的所有功能，又能滿足金融交易需求，是一項便民、利民的民心工程。“兩個賬戶可以分別設置不同密碼，給卡內資金上多了兩道安全鎖，保障了賬戶資金安全可靠。”

為了更好地推廣社會保障卡，擴大其影響力，郵儲銀行成都支行采取了優化網點布局、定向批量服務、上門服務等方式，對不方便來網點辦理該卡激活業務的客戶為其提供上門服務，爭取讓社會保障卡成為老百姓手里最常用的銀行卡，努力為老百姓的生活和金融服務提供便利。

“銀行就是為廣大客戶提供多元化服務，以解決其生活中許多瑣碎的問題，我們的員工也都樹立了‘以客戶為中心’的服務理念，有了更多的服務，就會更好地改進、提升服務。”郵儲銀行成都分行負責人表示，目前該行正按照成都市人社局部署安排，堅持群眾滿意度標準，加強服務渠道建設，優化客戶體驗，提升窗口服務質量，積極打造“惠民金融”品牌優勢，全力做好社會保障卡發卡工作。

目前，郵儲銀行成都支行337家營業網點、1200臺自助設備、上千名工作人員都已積極投入到社會保障卡換發工作中。