沈陽物業服務綜合電子信息管理平臺9月底前運行

5月11日，從沈陽市房產局了解到，今年沈陽正在著力搭建物業服務綜合電子信息管理平臺，有望9月底前在市內五區試運行。屆時業主通過安裝手機端APP就可以完成對物業服務的信息咨詢、報修、投訴等事項，形成綜合性數字化工作平臺，將維修、投訴等矛盾化解在初始狀態。

據了解，物業服務綜合電子信息管理平臺功能包括三項：一是業主查詢。業主關心的物業企業資質信息、管理信息、招投標信息等全部予以網上公示，接受業主監督。二是業主報修。業主提交報修信息，相關物業企業根據報修情況安排維修。業主通過手機實時查看維修進程，并在維修結束后予以評價。物業企業超時未進行維修，業主可進行投訴，區房產部門負責受理。三是業主投訴。業主填寫投訴內容后，提交區房產部門。業主可以實時查看投訴處理過程。區房產部門逾期未處理的，系統自動上傳區房產管理部門監督中心。

（摘編自遼沈晚報）