企業(yè)政工工作要把握好干部職工心態(tài)

丁力

【摘要】在強調“以人為本”，打造企業(yè)“軟實力”的今天，眾多企業(yè)都將“拴心留人”作為了管理指導思想。思想政治工作作為企業(yè)長期以來堅持開展的重要工作，對凝聚人心，推動企業(yè)文化建設起著重要的作用。而在此過程中，行之有效的工作方式方法也尤為重要。鑒于此，筆者認為，政工干部必須要把握好企業(yè)干部職工的心態(tài)，才能針對性地開展好工作，為企業(yè)發(fā)展服務。筆者在大型企業(yè)政工部門就職多年，結合實踐經驗借本文表述自身關于在政工工作中把握好企業(yè)干部職工心態(tài)的觀點。

【關鍵詞】現代企業(yè) 政工工作 心態(tài) 針對性工作

一、找準企業(yè)干部職工心態(tài)變化的原因

通常情況下，企業(yè)干部職工的心態(tài)是好的，但是也應當看到，當前在一些地方確實存在著一些導致干部職工情緒低落、心態(tài)不穩(wěn)的矛盾和問題，一方面是在社會發(fā)展過程中產生的。例如，由于產業(yè)結構調整和與市場機制的不適應，一部分企業(yè)出現暫時困難，職工下崗和再就業(yè)的矛盾突出起來；有的地方的干部職工收入還相對較低；經濟發(fā)展不平衡，存在社會分配不公平現象，部分社會成員的收入差距拉大。另一方面是由企業(yè)管理者作風不正造成的。主要是一些企業(yè)管理人員官僚主義、主觀主義、形式主義嚴重，黨的方針政策及措施在他們那里沒有得到很好的落實，基層干部職工有意見。還有一些企業(yè)管理者宗旨觀念不強，當了“官”就忘了人民，對基層職工的疾苦冷暖麻木不仁；還有的私心重，遇事先替自己打算，甚至以權謀私、腐化墮落，損害了管理者在職工中的威信。兩方面比較，影響干部職工心態(tài)的大量問題，主要還是管理者作風不正造成的。因此，筆者認為，要想把握住干部職工的心態(tài)變化，首先是找出導致干部職工情緒不暢心態(tài)不穩(wěn)的根本原因，采取有力的措施，從源頭上進行根治、梳理。

二、多深入基層才能更好地了解干部職工心態(tài)

了解干部職工情緒上波動的原因，唯一的途徑是到基層和生產一線中去。深入基層干部職工，貴在“深入”、“心入”，下基層就要下到底，在企業(yè)要到車間班組，親自聽取基層干部職工的意見和反映，查摸干部職工的思想脈搏，弄清干部職工產生各種心態(tài)的根源。那種“蜻蜓點水”式的深入基層，下了車拉的是干部的手、進的是干部的辦公室、聽的是干部的匯報，與基層職工總是隔著一層的做法，根本不可能聽到基層職工聲音，也了解不到基層職工的疾苦，更無法摸到職工的思想脈搏。筆者認為，如果在政工工作中采取官僚主義作風，造成基層干部職工情緒梗阻、心態(tài)不穩(wěn)的真正原因也就找不到、摸不準。只有擺脫那些違背社會主義市場經濟規(guī)律和現代企業(yè)管理理念的桎梏，真正靜下心來，才能實實在在地深入基層，觸摸到干部職工的思想脈搏。

三、以服務的姿態(tài)真誠感悟干部職工的心態(tài)

古人云“為將之道，當先治心”。因此，企業(yè)管理者必須做到與人為善，關懷體貼職工，以情暖人，以情感人，以情化人。企業(yè)管理者出于一片誠心，就會換來基層職工感情上的滿足、感激和信任，有了這種感情上的交流，群眾思想上的疙瘩就會得到化解。

與此同時，要把握干部職工的心態(tài)，必須要學會聽干部職工說話。聽人說話是一種領導藝術。不難發(fā)現，現實生活中，一些干部對找上門的群眾態(tài)度比較冷淡，聽不到三句話就不耐煩了，或以忙為借口推出去，或以“我知道這件事，等等再說吧！”為托詞打發(fā)人，或采取踢皮球的辦法踢來踢去，叫他們找有關領導、有關部門。也有一些干部到群眾中去，習慣于前呼后擁，使群眾不便掏心里話；有的名為深入群眾，卻習慣于自己當老師，群眾當學生，只顧自己說，不聽群眾說。如此深入群眾，很難了解群眾心里想什么，要說什么，情緒上的癥結在哪里。所以，聽群眾說話，一是要有耐心。態(tài)度要誠懇，讓群眾話有處說，苦有處訴，冤有處伸。二是要敢于聽。既要聽合意之言，又要聽逆耳之聲；好聽的話要善聽，刺耳的話也要能聽。即使群眾的意見并不是那么正確，只要不出于惡意，就應當讓他們暢所欲言，說完、說透、說夠。唯有如此，才能真正把握群眾的思想脈搏，為理順群眾情緒打下思想基礎。

四、辦實事、求實效是確保干部職工健康心態(tài)的關鍵

不難發(fā)現，在企業(yè)生產經營過程中，影響干部職工情緒的，多是一些關乎他們切身利益的事。客觀而言，職工很大程度上是從日常瑣事中觀察、看待我們企業(yè)管理者，管理者能雪中送炭，他們就能感覺到企業(yè)的溫暖，有什么情緒也會冰消雪融。反之，在基層職工遇到困難需要溫暖的時候，卻見不到管理者的身影，他們就會有情緒?；鶎勇毠し从车臒狳c問題之所以成為熱點、難點問題，就是因為企業(yè)管理者對職工的問題熟視無睹，沒能實實在在地為他們解決。我們只有千方百計辦了職工亟需解決而他們自己又難以解決的事情，職工的情緒才能好起來，企業(yè)才會贏得廣大干部職工的支持，計劃中的各項工作才會變被動為主動，才能圓滿完成各項任務。因此，讓基層干部職工的情緒與心態(tài)好起來，應當成為企業(yè)各級管理者一切工作的出發(fā)點和落腳點。更重要的是使人們能在知曉的前提下發(fā)表意見，參與決策。

五、結論及建議

綜上所述，在強調打造企業(yè)核心競爭力的今天，企業(yè)干部職工凝聚力的強弱一定程度上決定著企業(yè)的生存發(fā)展空間。政工工作作為當代企業(yè)發(fā)展建設中的一項重要工作，必須要把握好企業(yè)干部職工的心態(tài)，以更加符合現代企業(yè)和干部職工身心實際的方式方法開展工作，建立好工作實效評估體系，在調查研究的基礎上，不斷追求政工工作的實效，才能為企業(yè)各項事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。

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