不擔心機器人搶飯碗，而擔心工作壓力上升，德國人到底怎么想的？

不擔心機器人搶飯碗，而擔心工作壓力上升，德國人到底怎么想的？

隨著工業4.0的持續推進和智能化程度的日益提升，似乎越來越多的人開始關注這樣一個問題——機器人越來越多，數字化程度越來越高，這是否將影響到人類的就業？然而，根據汽車零部件巨頭大陸集團2016年在德國開展的職業調查顯示，只有2%的學生和3%的職場人士擔心數字化會導致失業。他們中大部分認為先進的技術能讓他們比以往更好地平衡工作與生活。而眼下，他們更擔心的是職場中工作壓力的上升。2016年大陸集團進行的第13次“職業調查”重點關注是“數字化”對工作的影響，從調查結果來看有很多和原來預想不同的地方，這在之前的調查中很少見。

數字化在社會層面的影響和其在技術層面的影響同樣重要

大陸集團執行董事會成員人力資源負責人Ariane Reinhart博士針對調查結果表示：“我們的調查結果表明，在德國人們已經意識到數字化會給我們的工作帶來變化，但是它會在何時以什么形式給我們帶來影響還無法判斷。他們認為數字化帶來的機會和風險相當。”她認為，公司有責任與員工一起應對工作數字化的問題。“公司應有高度責任感向員工指明發展方向，與此同時，把員工納入到變革過程中，使員工發揮出應有的影響力。為此，我們進一步加強了內部溝通工作。數字化在社會層面產生的影響和其在技術層面的影響同樣重要。”

“我們認為數字化的進一步發展是一個很好的協調公司發展的靈活性與員工平衡工作生活雙重需求的機會。”

據悉，2016年年中，大陸集團委托應用社會科學研究機構（infas）對德國約1000名學生以及35至50歲的職場人士，就他們對工作和生活的期望進行了有代表性的調查。

人們認為數字化很重要，但并沒有滲透到方方面面

在受訪者中，81%的學生和68%的職場人士認為數字化對工作生活非常重要。不過與此同時，許多受訪者又很難說清楚數字化對他們的工作究竟意味著什么。大約三分之一的受訪者不知道該如何應對數字化給工作帶來的影響。受訪學生認為數字化在工作中主要表現在智能科技和通信技術方面，而職場人士則是把數字化與已推廣了數十年的無紙化辦公聯系在一起。

數字化并不意味著事情變得更容易

不到一半的受訪者（46%的學生和38%的職場人士）認為數字化會讓生活變得更輕松。但調查結果顯示，有41%的學生和43%的職場人士視數字化轉型為機會，而不是風險。約三分之二的受訪者認為，應該投入更多資金建設數字化基礎架構。

Reinhart認為大陸集團已經為數字化轉型做好了充分的準備。“數字化轉型具有極高的靈活性，讓我們有更多的機會開辟業務，取得成功。我們希望為員工創造這樣一個工作環境：員工能夠從容應對數字化帶來的各種挑戰，充分發揮其全部潛力。”

因此，Reinhart帶領團隊大力推廣下面四個人力資源主題：管理多樣化、激勵型管理文化、終身學習和靈活的工作環境。針對靈活的工作環境，大陸集團于2016年9月推出了一個項目。Reinhart解釋說：“我們目前在全球范圍內加緊推進靈活工作環境這一新的工作制度。通過實施此制度，我們希望世界各地90%以上的員工能夠實現移動辦公，彈性工作制，并且延長進修假期。”大陸集團將為21個國家從工廠工人到管理人員在內約20萬名員工提供彈性工作制。

與此同時，Reinhart呼吁員工樹立個人責任感。“增加工作時間和地點的靈活性一定是以員工有很強的自我管理能力為基礎。為此，我們會幫助員工意識到這種個人責任，其中包括員工要能管理自己的工作量，在拒絕領導安排的工作時有合理原因。”

關注與工作負擔過重和工作壓力相關的疾病

近三分之二的受訪者擔心工作環境中數字化程度的提高，會造成由工作壓力所引起的相關疾病的增多。此外，調查反映了人們對無法應對靈活的新工作模式的擔憂。受訪者認為，與雇員的實際情況相比，雇主更希望他們能靈活辦公。例如43% 的職場人士表示他們可以在工作地點方面實現靈活辦公。但是60% 的職場人士覺得雇主期望他們能夠實現靈活辦公。在受訪學生中也可以看到這一差距，比例為54%對68%。

根據調查結果，有三分之二的學生和58%的職場人士認為平衡工作與生活是最重要的，重要性甚至超過穩定的工作和優厚的薪資。半數以上的受訪學生認為云端工作、大數據、社交網絡和協同工作這四者與數字化高度相關。而多數職場人士認為，在家辦公對平衡工作生活最有幫助。39%的學生和44%的職場人士認為數字化的提高可能帶來的負面影響是公司可以隨時隨地聯系到員工。

Reinhart認為這其中并沒有任何矛盾之處。“我們認為數字化的進一步發展是一個很好的協調公司發展的靈活性與員工平衡工作生活雙重需求的機會。這只能通過開展積極的、有建設性的討論并不斷嘗試新想法來實現。此外，工作場所的衛生狀況向來是大陸集團的優先考慮事項。所以我們通過各種項目幫助員工提高在數字化時代所需的健康素養，包括一些專門解決工作壓力和保持心理健康的項目。”對于Reinhart來說，管理層在這個問題上有著舉足輕重的作用。“隨著數字化程度的加深，每一位經理對下屬員工的關注將成為一項日益重要的管理任務，尤其是健康管理。”

（來源：大陸集團）