淺談如何提高工程項目投資造價咨詢成果質量

韓李梅

摘 要：工程造價自咨詢企業在落實相關項目質量控制時，要根據企業、委托人的核心利益，對所占用的資源和環境進行質量管理，并逐步細化。采取有效措施，消除偏離質量要求的偏差，保證工程造價咨詢項目成果與質量標準相統一。由于工程造價咨詢項目的不同，其造價成果質量要求也存在不同，為了滿足工程造價項目質量的動態性，需要其成果質量控制在水平條件之上，找到其主要內容并加以控制，這樣才能取得預期效果。

關鍵詞：工程項目；投資造價；造價咨詢；成果質量

成果質量在工程項目造價咨詢中的重要部分，本文針對提高工程項目投資造價咨詢成果質量的研究，將從工程項目投資造價咨詢成果質量控制原理出發，接著，結合工程項目投資造價咨詢成果質量具體內容，提出工程項目投資造價咨詢成果質量控制的相關措施。希望本文的研究，能為提升我國工程項目投資造價咨詢成果質量，提供參考性建議。

一、工程項目投資造價咨詢成果質量控制原理

工程項目投資造價咨詢成果質量的控制，其原理是向系統施加變量，使系統要求方式發生改變，促進系統目標的整個活動過程。質量控制的對象的實質是質量目標，既要確保成果文件，又要使服務符合要求，使工程項目在規定計劃內運行。工程造價咨詢有關負責人要根據具體的項目質量進行跟蹤，根據所提供的信息，將其實施結果與質量標準進行對比，找到隱存的偏差，分析原因并列出糾偏措施。

二、工程項目投資造價咨詢成果質量具體內容

工程項目投資造價咨詢成果質量具體內容包括三方面內容。即工程項目前期準備的成果質量、實施中的成果質量、成果檢驗的質量內容。為了使項目之間相互協調，項目前期必然要做好充足的準備，具體包括審核工程在家咨詢項目的實施方案是否符合要求，是否具有可靠的資料與數據。對專業技術人員進行分組，配備到各個項目范圍中。項目實施過程中，主要包括項目過程質量控制、成果文件質量控制、項目變更質量控制。對于項目結束后的質量內容，主要是對交付工程造價咨詢成果進行全方面的質量檢查評定，判斷其是否滿足合同要求，包括成果文件格式內容、標準等。

三、提升工程項目投資造價咨詢成果質量措施

（一）確立工程造價咨詢成果質量目標

確立工程造價咨詢成果質量目標，就是指在咨詢業務中，為相關責任人提供具有法律效應的控制成果文件，充分反映各個階段工程造價情況。我國針對工程造價管理具有明確要求，企業應當建立工程造價咨詢質量管理體系，制定管理技術，按照質量控制流程，保證工程造價咨詢成果文件質量。企業要嚴抓管理，單獨設置質量控制部門，并按照要求建立符合企業實際情況的質量控制機制，以為客戶提供優質服務和產品質量為共同目標[1]。

（二）控制道德性與技術性出現的誤差

由于工程造價咨詢工作具有周期性，環節較多，信息也并不對稱。基于這些特點，成果文件的形成過程中出現誤差是正常的。產生誤差的原因分為兩方面，即道德性與技術性。為了有效避免并糾正這些差錯，必須從這兩方面出發。在員工職業道德上嚴加控制，使其遵守造價工程師的行為準咋，自覺自律的維護企業利益。企業也要與員工簽訂職業協議，避免發生非道德行為。在技術性方面，企業要制定嚴格操作流程，并要求工程師按照指導規程做事，保證每一個部分的成果質量，確保工程造價咨詢成果文件符合質量標準要求。

（三）合理利用O2O模式的營銷渠道

合理利用O2O模式的營銷渠道，就是將線上與線下銷售方式有效結合，使二者的優勢得到互補和整個。對于線上網絡渠道建設，企業要搭建自己的服務器，以免企業工程造價相關信息的泄露，完善在線支付功能，進行良好的網絡品牌營銷。同時，企業要在線下建設體驗店，展現對產品與品牌的優質服務。

（四）健全造價咨詢成果質量控制制度

健全造價咨詢成果質量控制制度十分重要，首先企業要加強政策與法規的引導，根據企業實際情況，制定成果質量標準。其次，要借鑒其他行業對造價咨詢成果質量控制的方法，不斷學習新思路、新技術，用創新對造價咨詢成果進行質量控制。通過完善企業的規章制度，不斷規范員工行為。另外企業要注意保持誠信經營，用制度與企業的誠信行為作為約束，制定工程造價管理標準，制定完工結算審核標準等。只有制度的實施，才能夠真正有效的對成果質量進行控制。

（五）在反思基礎上改進成果質量控制

反思一次最早起源于西方哲學，意思是行為人跳出本身，理性的考察判斷自己的行為。反思能夠使人不斷進步。改進成果質量控制，就像規章制度的建立，也要通過實踐，不斷修訂和完善。在反思基礎上提出新要求，逐漸改進成果質量控制，解決出現的難題與不足，提出準確可行的質量控制機制，為企業造假咨詢成果提供可靠保障。

四、結論

我國新型城鎮化的轉型與發展，使工程造價咨詢相關企業面臨著發展基于，應當不斷使其完善。本文針對提高工程項目投資造價咨詢成果質量的研究，是從工程項目投資造價咨詢成果質量控制原理出發，接著，根據工程項目投資造價咨詢成果質量具體內容，包括工程項目前期準備的成果質量、實施中的成果質量、成果檢驗的質量等，最后提出了工程項目投資造價咨詢成果質量控制的幾點措施。第一，確立工程造價咨詢成果質量目標；第二，控制道德性與技術性出現的誤差；第三，合理利用O2O模式的營銷渠道；第四，健全造價咨詢成果質量控制制度；第五，在反思基礎上改進成果質量控制。希望本文的研究，能為提升我國工程項目投資造價咨詢成果質量提供一份參考。

參考文獻：

[1].工程咨詢單位業務綜合管理軟件系統——實現管理程序化、精細化、科學化的好幫手[J].中國工程咨詢，2014，09：96.