加強引導 搞好服務

張新梅

【摘要】新形勢下的離退休工作，一方面要加強引導，降低離退休人員依賴企業的期望值，由企業養老過渡到社會保障，另一方面要積極履行企業職責，在政策允許和企業力所能及的范圍內，為老同志提供優質服務，努力實現老有所依，老有所養，老有所為，老有所樂。

【關鍵詞】加強引導；退休工作

一、管理轉型，企業離退休管理服務壓力增大

一是離退休工作，雖不是企業中心工作，卻影響著中心工作。隨著企業發展，離退休隊伍不斷壯大，退休后的老同志往往存在一定程度的失落、封閉、孤寂等心理，加之離退休職工思想活躍，需求多樣，給企業帶來了一些不穩定因素，同時，一些歷史遺留問題又需要企業及時處理和解決，因此，做好新形勢下，離退休職工隊伍的和諧穩定成為離退休管理工作的重中之重。

二是離退休職工居住分散，給離退休管理服務工作帶來一定難度。如：有的離退休職工居住在企業周圍，有的居住在郊區，有的返回了農村或與子女居住在其它城市，有的甚至長期與子女生活在國外。

三是企業離退休人員納入社會化管理仍需不斷推進和完善，過渡時期仍應以企業管理為主。雖然企業離退休養老金已實現社會化發放，但是離退休人員統籌項目外養老金一直由企業發放。離退休人員與企業有著千絲萬縷的割不斷的聯系。社區建設的不完善，使社區難以完全承擔起對離退休人員管理服務的功能。多數地方社區管理服務人員少，經費短缺，難以為大量進入社區的離退休人員提供正常的管理服務。

四是就山東臨沂供電公司而言，目前離退休人員已逐步進入“雙高期”。眼欠明，耳欠聰，臥床不起、老年癡呆、喪偶的逐漸增多，他們對組織的依賴越來越強烈，尤其是孤寡老人、空巢老人更需要組織的親情呵護，而離退休工作人員數量有限，如何處理好與老同志的關系，轉變思維方式、創新服務模式，更好地為廣大離退休職工服好務，給當前離退休工作提出了更高要求。

二、 積極作為，維護離退休隊伍安全穩定

目前，山東臨沂供電公司現有離退休職工513人，對他們的管理服務工作，雖不是企業中心工作卻影響著中心，不是大局又牽動著大局，因此，重視企業離退休管理工作，確保離退休人員安全穩定，是企業管理的一個重要內容。為此，山東臨沂供電公司始終堅持“以服務為中心，以穩定為重點，以和諧為根本”的工作思路，想老同志之所想，幫老同志之所需，解老同志之所難，盡一切可能為他們辦好事、辦實事。

一是加強了離退休黨組織建設和思想政治建設。堅持每月召開一次黨小組長會議和集體政治學習制度，把習近平總書記等領導同志講話和“兩學一做”內容作為學習重點，教育引導廣大離退休黨員始終保持黨員情懷，始終牢記黨員身份，始終堅定理想信念，嚴守紀律規矩，自覺在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，支持公司改革發展，維護公司整體形象。每年七一，堅持為276名老黨員過政治生日；重新裝修了黨員活動室、電教室，為老同志參加組織生活、政治學習提供更為舒適、方便的活動場所。認真做好離退休人員思想動態分析，每月到各片區進行一次巡訪，傾聽老同志呼聲，化解矛盾，及時處理。

二是嚴格落實離退休職工政治、生活“兩項待遇”。政治上充分尊重老同志，公司重大活動邀請老同志參加；重大改革方案的制定實施征求老同志意見；加強與老同志溝通聯系，建立了在職人員聯系離退休人員制度。認真落實離退休工作一系列方針、政策，保證老同志各項經費落實到位、足額發放。生活上關心愛護老同志，堅持過年過節必訪、生日誕辰必訪、有病住院必訪、家有困難必訪、鄰里矛盾必訪、處理離退休和家屬喪事必訪；在符合政策規定的前提下，最大限度地為老同志多創造優惠條件、多提供照顧幫助，依法合規地落實好老同志的各項待遇。

三是大力踐行“文化養老”理念，積極搭建文化平臺。大力倡導科學、健康、文明的生活方式，按照老年人的特點和喜好，設置活動項目。進一步完善活動設施，在原有離退休活動示范基地基礎上，又投資100余萬元新建了室內活動面積達1000余平方米，具有11個功能區的臨沂供電公司離退休活動中心。該活動場所可同時容納近百名老同志參加活動，日均接待老同志50余人次。同時，以便捷舒適、優質服務、離退休職工滿意為標準，深入開展了縣供電企業離退休活動室（中心）達標建設活動，全面改善了基層離退休人員活動場所條件。

四是深入實施“善小暖心、美麗夕陽”工程。關心關注有特殊困難的老同志，完善“組織關愛、老人互助、員工助老、社區幫扶”的“特困”幫扶體系。開展了“我愛我家、我愛企業”和“善小”活動，在離退休職工中大力倡導新的道德觀念和良好風氣，突出“家”“善”這一主題，強化老同志愛家、愛企業、愛社會意識，引導老同志更好地履行對企業、對家庭、對社會的責任，形成了鄰里團結，互助友愛的良好風氣。大力開展典型教育，充分發揮榜樣的示范引領作用，及時宣傳老同志中的好人好事，以身邊人、身邊事教育鼓勵老同志，使廣大老同志學有方向、趕有目標，爭先創優意識明顯增強。

五是加強信息化建設，夯實老干部工作基礎。嚴格按照信息統計要求，認真做好月報、季報、年報，確保采集數據的完整性、準確性、及時性。積極探索新形勢下離退休工作的方法和途徑，圍繞重點難點問題，深入做好調研分析，積極穩妥地推動離退休工作再上新臺階。

六是加強了離退休干部隊伍建設。強化離退休管理與服務職能，提高離退休管理人員的服務意識、服務質量、服務水平，努力打造一支政治素質高、工作能力強、作風過硬、值得信賴的工作隊伍。

2016年，山東臨沂供電公司離退休黨員合格率100%，職工遵紀守法率100%；“兩項待遇”落實率100%，“六必訪”落實率100%；對老同志提出的意見或疑義解釋答復率100%；離退休職工滿意率達96%以上。