為高效服務企業和群眾,銀川西夏區政務服務中心今年推出“指尖上的政務服務”——微信服務,建立西夏審批辦公群,運用新媒體提升政務服務。西夏審批辦公群內包括職能部門負責人、辦事企業和群眾,形成多部門實時聯動,能及時為企業和群眾提供辦事咨詢、通知、建議意見和信息咨詢等綜合業務。
“建立微信群的目的就是為了讓群眾省時省力,方便辦事?!蔽飨膮^政務服務中心主任何曼麗介紹說,為快速有效解決群眾的問題,每天安排一名工作人員值班,專門在微信群內答疑解惑,微信群內實時公布辦件情況,及時告知辦件群眾,以便他們第一時間拿到相關證件。