職業院校圖書館讀者導讀工作的問題和對策

尹九成

【摘要】導讀工作是衡量圖書館服務水平高低的標志。面對基層圖書館讀者導讀工作的缺失，如何做好讀者的導讀工作就顯得尤為重要。

【關鍵詞】圖書館；讀者導讀；問題和對策

圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。地方市縣級圖書館更是為地方經濟社會服務的一個不可缺少的組成部分。無論是地方學校館，還是地方公共館，服務都是圖書館的天職，是圖書館賴以生存和發展的基石，是其核心價值的直接體現。近年來，以銅川職院圖書館和銅川圖書館為例，盡管也在不斷加強文獻資源建設、服務創新等方面下功夫，但學校圖書館讀者的到館率（工科書庫只到56%）、借閱率仍然不高（社科庫14%；自然科學書庫2%），銅川館在某些指標上還要低些。究其原因，固然有館舍、資金、機制、人力等方面因素的原因，但讀者對圖書館的服務內容、方式、手段等館情知之甚少，基層圖書館缺失館情教育，忽視讀者導讀工作則成為圖書館資源利用偏低的一個最基本緣由。

一、 讀者導讀工作存在的問題

由于學校至今還未建成圖書館，現有的臨時地方又比較分散，讀者利用起來本身就比較困難。加之，無論是校館還是地方館都存在圖書館工作人員偏少、人才缺乏，館員的職業理念和職業素養的差異問題，整天忙于應付簡單的借借還還；受館舍條件的限制，書庫里沒有咨詢臺，沒有導讀員，讀者不知道里面有些什么書，更不知道自己該看些什么書。對讀者缺失館情及文獻檢索等信息素養培訓，以至于有的學生到畢業都沒進過圖書館。

二、做好讀者導讀工作的重要性

導讀，是圖書館的一項主動性的讀者服務項目。作為以人才培養為目的的地方職業學校圖書館，導讀工作開展得如何，對文獻資源有效利用的深度、廣度，對圖書館滿足讀者閱讀的程度以及圖書館“三服務”（服務教師、服務學生、服務教學）活動的貫徹執行都有著直接的關系。搞好導讀工作不僅能有效地提高文獻的利用率，減少灰色文獻的形成，更好地發揮圖書館知識寶庫的作用，還對類似于銅川職業技術學院這樣的地方職業院校在增強辦學實力、吸引生源、加速人才培養諸方面起著積極的推動作用。

導讀的目的在于：為讀者“書山引路”，通過導讀，使讀者在獲取知識的過程中擺脫“書海撈針”的困擾，為讀者獲取所需文獻提供方便。通過導讀激發學生的學習熱情和對知識的渴求心理，進而提高學生學習的自覺性、積極性和創造性；導讀能培養學生獲取知識的能力，學生獲取知識能力的強弱，直接影響自學的水平及獨立研究的效果。

三、怎樣做好圖書館讀者的導讀工作

由于圖書館信息環境的變化，現在的圖書館服務已被人稱之為“智慧服務”“個性化服務”，這對圖書館的導讀工作提出了新的更高的服務要求。怎樣做好圖書館讀者的導讀工作，在我看來，基本的有兩條：一個是做好用戶（讀者）教育，一個是提升館員自身的職業理念和業務素養。

（一）做好用戶教育，培養其信息意識，提高檢索能力。用戶教育作為一種傳遞信息資源的方法和手段，可揭示圖書館的館藏資源和網絡資源，加深讀者對信息資源的認識，使讀者進一步了解圖書館的職能、作用、服務項目、規章制度等，從而激發讀者的學習熱情，培養其信息意識，為提高圖書館的利用率奠定基礎。

導讀是一項傳統的圖書館業務工作，這項工作在提高讀者的信息素養，提高文獻利用率方面與用戶教育的目的和功能不謀而合。所以要做好讀者的導讀工作，就是要做好讀者這一圖書館用戶的教育工作。

（二）加強業務理論學習，注重館員的職業理念和業務素質培養。人是生產力最活躍的因素，正如英國圖書館專家哈里森所說：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優勢，沒有高效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛的讀者服務”。21世紀的學校圖書館館員既是敏銳的信息管理者，又是學校信息充分利用的服務者?；鶎訄D書館多年的工作實踐告訴我：圖書館員的職業理念和職業素養提升才是做好圖書服務的關鍵。地方職業技術學院圖書館在現代化信息技術手段的應用上表現為知識困乏和能力不足，成為學校圖書館服務的最大障礙。所以學校圖書館館員必須注重自身的職業理念和職業素養。

現代的圖書館職業理念，要求學校圖書館員要不斷更新知識，拓寬自己的知識面，完善自己的知識結構體系。只有如此，才能迅速、準確地幫助每一個讀者查找所需的資料，才能為讀者選取書本資料精華，使讀者在學習上少走彎路，取得事半功倍的效果。

四、做好讀者導讀工作的對策

（一）明確導讀工作原則，注重引導讀者讀書。作為一名合格的學校圖書館導讀工作者，一定要明確導讀工作原則，注重引導讀者讀書。1.需求性原則。因勢利導，深入、細致地分析讀者的閱讀興趣，掌握其閱讀規律，了解其閱讀傾向，根據讀者的閱讀興趣和需求，做好學校圖書館館藏資源的導讀工作，滿足讀者的各種需求。2.針對性原則。對于不同專業、不同層次的讀者，有針對性地組織、開展導讀活動。比如，三年制高職學生（高中起點）和五年制學生（初中起點）就要分別對待。3.多樣性原則。學校圖書館應綜合各種情況與優勢，開展形式多樣的導讀活動，使其既具實用性，又有趣味性，變“閱讀”為“悅讀”，培養大學生良好的閱讀習慣和閱讀興趣，充分發揮導讀工作的作用。

（二）注重收集讀者的反饋信息，建立常規化的導讀工作機制。網絡信息時代，信息知識的載體和閱讀手段都有了新的變化，人們的閱讀習慣也在發生改變。圖書館應立足于館藏文獻的開發利用，以實現館藏資源效益的最大化為目標，準確把握讀者需求動向，將傳統導讀與現代技術有機結合，多渠道、全方位、深層次地揭示館藏資源，積極引導讀者讀書，有效利用圖書館的各項資源與服務。

伴隨現代技術在圖書館的廣泛應用，圖書館更要加大讀者導讀工作力度，統一規劃，采用專人負責的辦法，確定各部門、各環節承擔的任務和職責，讓圖書館導讀工作常規化。

（三）加強數字資源利用培訓，構建網絡化的導讀服務工作平臺。現階段，網絡技術、數字技術的廣泛應用為圖書館提供了現有館藏之外的信息資源，彌補了學校館藏資源不足的現實。就如何使用網絡連接平臺和諸如“超星”“中國知網”的數字資源平臺，成為新形勢下圖書館人面臨的新課題、新任務。雖說網絡導讀是一項系統工程，需要在實踐中摸索好的方法；但對數字資源的利用培訓，定期在圖書館網站窗口發布推薦書目、書評等信息，引導讀者閱讀優秀讀物；利用讀書日、閱讀報告會、閱讀方法講座、新書展等活動提升閱讀能力并通過校園網構建一個優質的網絡化導讀服務平臺都是必不可少的。這需要一個專業的團隊來做這件事情，而且必須做好。

五、結語

總之，在一些高校和省級圖書館創新圖書館服務模式，探索導讀工作現代化思想的大環境下，地方職業學校和地方市縣級圖書館，一定要補上圖書館導讀工作這一課。圖書館導讀工作，不僅是向讀者推薦一本書、提供一條信息的問題，而是要把引導與學校的教育、服務融為一體，從而實現教書育人之目的。做好讀者導讀工作要不斷更新觀念，并在工作中總結經驗、探索規律，全方位了解分析思考和解決讀者所提出的問題，多方面、多角度挖掘文獻信息的價值，使文獻信息得到最大范圍的應用，為培養大學精神和人文情懷，為實現智慧、和諧社會而出力、出資。圖書館要一改無導讀、無咨詢臺等被動服務模式，逐步建立完善的導讀工作體系，進而充分發揮圖書館的教育職能，體現圖書館的核心價值。

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