做一個懂領導藝術的領導者

史陽　全健

領導需要藝術。作為領導者我們需要也必須要做一個懂領導藝術的領導者，而且要把這種藝術熟練運用到日常領導活動中。我認為，懂領導藝術的領導者，必然具有以下五個方面的素質。

一、全面準確看待問題

“領導就是解決問題的。”這一說法可能不太準確，但是非常形象地說明了解決問題在領導過程中的重要性。想要妥善圓滿地解決問題，就必須要全面準確地看待問題。

（一）換種模式看問題。當一個問題呈現在我們面前時，我們每一個人都會有自己的方式去看待它。這種方式最終會固定成為一種思維模式，之后無論面對什么樣的問題，我們都會用這一種方式去看待。或許能夠看到問題的本質，或許不能。當我們不能夠找尋到問題的矛盾根源時，換一種模式，可能就是另一番風景。所以，我們要“獨辟蹊徑”，換一種思維模式，去尋找真正的“答案”。

（二）撥開表象看問題。每一個問題，都會留有一定的痕跡讓我們去觀察、去探索。有時候，有一些痕跡會被其他事物所掩蓋。或許大部分人都只看到表面，得出了一致的結論。但這樣的結論未必就是準確的。作為領導者，必須要見他人所未見、想他人所未想。不要為表像所迷惑，要善于撥開迷霧，尋找蛛絲馬跡，從而得到正確的認識，為問題的解決打下堅實的基礎。

二、科學精準進行決策

決策，是為達成預定目標而進行方案選擇的過程，直白地講，就是領導者告訴下屬該做什么事。決策的過程，就是體現領導藝術的過程。這個過程中，領導者必須要看得比其他人更遠，能夠看得到未來；必須要算清楚別人算不清的帳，算得清風險收益比。

（一）科學制定決策。決策的思維過程，是一個從大到小的過程，首先，是要考慮目的，為什么要做這件事？是不是值得做？其次，就是考慮方法，怎么做？誰來做？最后，就是考慮保險措施，可能會遇到哪些困難問題？怎么補救？在這個過程中，最重要的就是確定目的，目的一旦確定，其他的就只是方法問題了。

（二）慎重調整決策。每一個決策都不是一成不變的，都是需要根據實際情況，在執行的過程中進行不斷調整的。但調整決策的順序，就與決策相反，是要從小到大進行改變。這里講的調整，不是指隨意的改變。任何決策一旦作出，就必須要堅定不移地執行。即便在實施過程中出現了未曾預想到的新情況新問題，也不能輕易改變。但是，如果這些新情況、新問題影響到決策的基礎，也就是行動的目的時，就必須要進行調整。這個調整的過程遵循的原則就是“最低風險”，具體的做法就是先微調、再中調，避免大調。最重要的就是，如果事實證明決策是錯誤的，那就必須要果斷地放棄。否則，當斷不斷，反受其亂。

三、真正達到知人善用

所有的工作都是人來做的。認清問題本質，定下決策，就需要人來執行決策了。工作由誰負責，由誰具體執行，這些問題都涉及到選人用人的問題。

選人方面，首先要做到的是識人知人。一是要用辯證的眼光看人。每一個人都有優點和缺點，我們不能因為優點而否認缺點的存在，更不能因為缺點而否認一名同志。作為一名領導者，要能夠正確認識自己部屬的長處短板，用其特長，補其短板。二是要用歷史的眼光看人。看人主要是通過其行為來觀察，不僅僅只是看當前的行為，更要看以前的行為，兩方面對照起來，才能得到準確的認識。三是要用發展的眼光看人。世間萬物都是在發展變化的，人也不例外。因而，我們不能用一成不變的眼光去看人，不因一時的表現而形成對某人的“結論”。只有這樣，才能真正做到“知人”。

用人方面，就是要在合適的時間，把合適的人放到合適的崗位上。一是要人事相符。每一個人都有自己的能力特長，也有自己的能力短板。每一件事的完成，都需要做事的人具有一定的能力素質。因而，作為領導者，必須了解所做的事需要的能力，然后把具有這種能力的人放到崗位上。這樣，既有助于部屬能力的發揮，又有助于工作的完成。二是要人時相符。并不是任何一個具有干事所需能力的人都能干好事的，在一個時間段內，可能這個人能夠干好這件事，但換一個時間段，可能就干不好。這在很大程度上是因為人的心態會隨著時間的變化而發生變化。因而，作為領導者，一定要準確了解人員，在合適的時間讓其做合適的事。三是要人人相符。做一件事，并不是只需要一個人，而是要很多人的協作。人與人之間的協作，也是有一定條件的。甲和乙能夠良好協作，但不一定能夠和丙之間協作。因而，領導要準確配備人員，確保人員之間能夠良好協作，取得最大效益。只有如此，才能夠達到“善用”。同時，在選人用人的過程中，還要注意做到洞察人性、深入人心，靈活應用“動之以情”“曉之以理”。

總之，一個深知領導藝術的領導者，在領導活動中能夠科學有效、慎思篤行，而且能夠取得一般領導者無法取得的工作成就。