淺析醫(yī)院人力資源管理的問題及對(duì)策

施燕妮

【摘要】目前我國醫(yī)院的人力資源管理方面還存在一些問題，阻礙了醫(yī)院的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。本文就從分析當(dāng)前我國醫(yī)院人力資源管理存在的問題，探究解決的措施，以期提高我國醫(yī)院人力資源管理的水平。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人力資源；管理；問題；對(duì)策

一、醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）人力資源配置不合理。近年來，醫(yī)療需求的不斷增長(zhǎng)和醫(yī)院的快速發(fā)展，吸納了大量的臨床醫(yī)學(xué)和基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)人才，勞動(dòng)力資源數(shù)量多。但是人才結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)素質(zhì)不高。首先，人才結(jié)構(gòu)分布不均勻，中低基層醫(yī)療單位的人員整體素質(zhì)較低。其次，人員崗位設(shè)置不合理，尤其是醫(yī)護(hù)人員的比例調(diào)整不合理。再次，存在高端醫(yī)學(xué)人才流動(dòng)無序化的現(xiàn)象，有時(shí)難以滿足醫(yī)療服務(wù)需求。尤其是在縣級(jí)等醫(yī)院，醫(yī)院研發(fā)能力弱、科研領(lǐng)軍人才少。醫(yī)師及護(hù)理隊(duì)伍中初級(jí)及無資格人員占比高，意味著工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的實(shí)踐人員較多，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看，科研和技術(shù)創(chuàng)新能力還不足，在聘任及晉升中容易扎堆引起強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)造成人才流失及人員斷層。

（二）缺乏績(jī)效考核和激勵(lì)。在當(dāng)前的醫(yī)院資源管理體系中，尚未形成一套完善的績(jī)效考核體系。因此在人力資源管理方面就缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。目前很多醫(yī)院還是采取傳統(tǒng)的、單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，無法對(duì)員工的具體業(yè)績(jī)進(jìn)行有效的區(qū)分與記錄，考核的結(jié)果不準(zhǔn)確，因此無法制定合理的薪酬制度，不合理的薪酬體系會(huì)直接影響醫(yī)院?jiǎn)T工的工作態(tài)度和工作效率。

（三）人力資源管理系統(tǒng)性不足。國家在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人事管理體制改革中進(jìn)行了很多有益探索，但目前醫(yī)療單位普遍對(duì)人力資源挖掘的系統(tǒng)性、專業(yè)性不足，導(dǎo)致管理的效能未充分發(fā)揮。首先，缺乏前瞻性的人力資源管理理念，對(duì)人力資源重要性認(rèn)識(shí)不足，沒有清晰的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。其次，缺乏行之有效的人才培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和管理機(jī)制，在人才選拔、培養(yǎng)、使用和管理方面跟不上市場(chǎng)形勢(shì)的變化。人才培養(yǎng)力度不夠，激勵(lì)員工的潛能、提高工作效率等方面有待提高，比如對(duì)人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)化培訓(xùn)不足，難以有效挖掘人的潛能和發(fā)揮人的專長(zhǎng)。

二、解決醫(yī)院人力資源管理問題的措施

（一）提升人力資源管理的系統(tǒng)性。首先，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念。要強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，革新人事管理模式，將現(xiàn)代化人力資源管理的理念運(yùn)用到醫(yī)院管理中，強(qiáng)化人力資源開發(fā)。完善人才培養(yǎng)機(jī)制。通過建立能進(jìn)能出、優(yōu)勝劣汰的人才動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，做好人才的選拔和使用，培養(yǎng)一支能夠快速適應(yīng)新形勢(shì)的人才隊(duì)伍。其次，加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度。要做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體互補(bǔ)的最優(yōu)化。提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，力爭(zhēng)培養(yǎng)出更多的業(yè)務(wù)骨干，打造醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如說要在縣級(jí)醫(yī)院里增加對(duì)高等級(jí)醫(yī)生的聘用，合理配置醫(yī)生的等級(jí)，實(shí)現(xiàn)以高等級(jí)帶動(dòng)和培養(yǎng)年輕醫(yī)生的模式。加強(qiáng)對(duì)高校畢業(yè)生的聘用和日常的培養(yǎng)，爭(zhēng)取更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而最大限度地發(fā)揮員工個(gè)人才干。

（二）定編定崗、明確崗位職責(zé)。醫(yī)院要想有一個(gè)高效的運(yùn)作機(jī)制，必須要相應(yīng)地建立一套適合本醫(yī)院特點(diǎn)的組織體系和崗位設(shè)置，也就是說要堅(jiān)持按需設(shè)崗、因事設(shè)職、精簡(jiǎn)高效，做到崗位職責(zé)明確、任職清楚、權(quán)限使用清晰。科學(xué)合理的崗位設(shè)置有利于公立醫(yī)院宏觀上進(jìn)行全院人力資源的預(yù)測(cè)、規(guī)劃、調(diào)控，有利于醫(yī)院人力成本的控制，有利于重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展，有利于引導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)部人才的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)公平、合理的崗位設(shè)置工作，能夠激勵(lì)公立醫(yī)院的職工工作積極性，增強(qiáng)醫(yī)院的向心力和凝聚力，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更大價(jià)值，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。醫(yī)院也不例外，文化建設(shè)作為醫(yī)院的軟實(shí)力需要充分重視起來。加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)，通過對(duì)員工進(jìn)行人性化的管理，提高員工的工作積極性。醫(yī)院是挽救病人生命的地方，通過文化建設(shè)充分宣揚(yáng)醫(yī)護(hù)工作者的神圣使命感，使其感受到自身工作的偉大性。另外，醫(yī)護(hù)工作者的專業(yè)意見和建議也是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要條件，要給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，能夠發(fā)表關(guān)于工作生活的意見，營造積極向上的工作環(huán)境。另外，醫(yī)院整體的醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療氛圍也是相當(dāng)重要的。要給病人們創(chuàng)造出良好的醫(yī)護(hù)環(huán)境，通過文化軟實(shí)力的建設(shè)，增加病人對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知性，從而樹立良好的形象。

（四）合理規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)從滿足中青年醫(yī)護(hù)人員多層次、多元化需求出發(fā)，因地制宜地進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和科室建設(shè)，設(shè)計(jì)清晰可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓中青年醫(yī)護(hù)人員看到自己的專業(yè)發(fā)展前景和良好的職業(yè)發(fā)展空間、職務(wù)晉升空間，從而安心工作，不懈進(jìn)取，為醫(yī)院作貢獻(xiàn)。比如為中青年醫(yī)護(hù)人員搭建平臺(tái)，提供科教研經(jīng)費(fèi)、定向培養(yǎng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)造國外內(nèi)進(jìn)修機(jī)會(huì)等方式促進(jìn)他們?nèi)轿话l(fā)展。

總而言之，人力資源管理在現(xiàn)代化的社會(huì)中對(duì)醫(yī)院有重要的作用，因此需要重視人力資源管理工作，合理分析各方面的因素，進(jìn)行符合市場(chǎng)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的優(yōu)化，提升管理水平，促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王東，秦箐華，程慶林.新形勢(shì)下醫(yī)院人力資源管理措施分析[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2016（23）：349.

[2]韓秀蘭.醫(yī)院人力資源建設(shè)的問題及對(duì)策淺析[J].智富時(shí)代，2016（S2）：210.

[3]孔琳娜.醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策創(chuàng)新研究[J].人力資源管理，2016（11）：187-188.

[4]李孟男.關(guān)于我國醫(yī)院人力資源管理的研究[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2016（19）：336-337.