論基層單位圖書館資料管理工作的信息化建設(shè)

郭晶

【摘要】計算機作為知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，解決了傳統(tǒng)基層單位圖書館資料管理工作效率的難題，提高了資料管理工作效率，大大降低管理人員的工作量，并逐步被廣泛應(yīng)用于社會各個行業(yè)和領(lǐng)域。基層單位圖書館資料管理工作涉及農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟、工業(yè)、醫(yī)學(xué)、生物、信息技術(shù)等多個學(xué)科領(lǐng)域的信息化建設(shè)，對提高工作效率，提升管理質(zhì)量具有積極意義。

【關(guān)鍵詞】圖書館；網(wǎng)絡(luò)信息；現(xiàn)代化管理

社會經(jīng)濟、文化、科技信息的發(fā)展和知識經(jīng)濟的需求，計算機作為今天使用最廣的現(xiàn)代化工具已深入到各個領(lǐng)域，并且正在成為未來社會——信息社會的重要支柱。基層單位圖書資料現(xiàn)代化管理將逐步淘汰傳統(tǒng)的運行方式，紙張文獻信息轉(zhuǎn)向電子網(wǎng)絡(luò)信息，館內(nèi)轉(zhuǎn)向館內(nèi)館外并重，超越圖書館資料管理的建筑實體，不受地域、時間的限制，進行信息儲存和提供信息服務(wù)的時代變革，這種變革表現(xiàn)在圖書館資料管理工作，管理和服務(wù)平臺發(fā)生的變化，圖書館資料管理不再是傳統(tǒng)的手工操作，人工管理，而是全面實行圖書資料的現(xiàn)代化管理。

一、基層單位圖書資料現(xiàn)代化管理工作的特點

傳統(tǒng)的基層單位圖書館資料管理長期以來以文獻資源為中心，實行封閉式管理。盡管這種傳統(tǒng)管理在長期的實施中采用在對圖書資料的藏、用、組織和保護上建立了一套嚴密的科學(xué)方法及管理系統(tǒng)，但隨著電子網(wǎng)絡(luò)信息的飛速發(fā)展，要求傳統(tǒng)的管理體系逐漸要面對社會網(wǎng)絡(luò)信息的嚴峻挑戰(zhàn)，圖書館資料管理信息化就在于提高圖書管理的工作效率，加強基層圖書館的現(xiàn)代化管理。

圖書借閱管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀60年代末期。由于當時計算機技術(shù)已經(jīng)進入實用階段，同時大型圖書館資料管理用手工來查找圖書信息或統(tǒng)計借閱信息既費時費力又非常容易出差錯，為了解決這個矛盾，第一代的圖書借閱管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。第二代的圖書借閱管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀70年代末。由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，無論是計算機的普及性，還是計算機系統(tǒng)工具和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，都為圖書借閱管理系統(tǒng)的階段發(fā)展提供了可能。但未能系統(tǒng)地考慮圖書借閱的需求和理念。圖書借閱管理系統(tǒng)的革命性變革出現(xiàn)在20世紀90年代末。使第三代圖書借閱管理系統(tǒng)的出現(xiàn)成為必然，第三代圖書借閱管理系統(tǒng)的特點是從圖書借閱管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫處理幾乎所有與圖書借閱相關(guān)的數(shù)據(jù)。友好的用戶界面，強有力的報表生成工具、分析工具和信息的共享使得圖書借閱管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來考慮圖書借閱規(guī)劃和政策。

二、基層單位圖書資料現(xiàn)代化管理工作信息化建設(shè)的必要性

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化圖書資料是基層圖書館資料現(xiàn)代化管理的表現(xiàn)形式，它要求圖書館資料管理員擁有相當數(shù)量、性能較好的信息數(shù)字化處理設(shè)備及信息輸出設(shè)備，以確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并實現(xiàn)數(shù)字化信息資源的共享。圖書館資料管理工作是平凡而瑣碎的，對本職工作的興趣及工作的挑戰(zhàn)性或者成功機會都會增加館員對工作的滿意度。日常工作中，面對形形色色的讀者，其中很挑剔者往往難以接待，館員不免受氣；有的讀者更是什么事都要投訴，使館員工作極其被動，館員對讀者的違規(guī)行為不敢管，否則投訴信息就開始增加。當館員遭遇這種創(chuàng)傷時，常常會出現(xiàn)情緒上的焦慮、恐慌、抑郁、退縮等不良心理反應(yīng)，這就是館員倦怠。為提升圖書館資料管理的服務(wù)，有管理者認為要有計劃、有組織地，記錄各崗位員工的工作狀況、填寫讀者監(jiān)督卡，全方位督察圖書館資料管理員的工作等。這樣的管理理念出發(fā)點是好的，但它在強調(diào)讀者重要性的同時忽視了館員的感受，置館員于一種受監(jiān)督被教育的境地，暗示館員是影響圖書館資料管理形象的重要因素，這樣對館員不信任的過度監(jiān)督會嚴重傷害館員自尊心。現(xiàn)代化管理要求圖書館資料管理員擁有相當數(shù)量、性能較好的信息處理設(shè)備及信息輸出設(shè)備，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并實現(xiàn)數(shù)字化信息資源的共享。減少科研人員信息搜尋、加工處理的時間，大大提高了工作量。

三、基層單位圖書資料現(xiàn)代化管理工作信息化建設(shè)的舉措

（一）提高基層單位圖書館資料管理工作人員的政治素質(zhì)。我黨在各個歷史時期，一直把思想政治教育放在工作的首位，而館員的政治思想素質(zhì)的提高則是指圖書館資料管理員的政治方向、政治立場、道德品質(zhì)和思想作風(fēng)的綜合指標。實踐證明具有良好的政治素質(zhì)，其他各方面素質(zhì)的提高就有了方向和保證。圖書館資料管理員要始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，切實貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，積極投身到現(xiàn)代化圖書館資料管理事業(yè)的建設(shè)中去。只有這樣才能確保讀者服務(wù)工作準確到位，適應(yīng)新世紀對圖書館資料管理工作的要求。

（二）加強基層單位圖書館資料管理工作人員的文化素質(zhì)教育。基層圖書館資料現(xiàn)代化管理要求圖書館資料管理員必須具備較高的專業(yè)知識，而擁有豐富的文化科學(xué)知識和具備牢固的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，是圖書館資料管理員履行職責(zé)和完成工作的基本條件，一個圖書館資料管理員的思想素質(zhì)的高低、業(yè)務(wù)能力的強弱與其所具有的知識含量有著相輔相成的密切聯(lián)系。當今知識經(jīng)濟時代，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播對專業(yè)知識、外語水平、信息技術(shù)有較高的要求，任何一個學(xué)科的專業(yè)人員，都必須不斷地學(xué)習(xí)，否則將落后于時代，（下轉(zhuǎn)第84頁）（上接第88頁）被時代所淘汰，所以圖書館資料管理員首先必須具有牢固的基礎(chǔ)知識，還要具有廣博的專業(yè)知識，單一的知識結(jié)構(gòu)越來越難以勝任信息服務(wù)多樣化的需求，要求管理員必須具備過硬的專業(yè)知識和廣博的綜合知識，必須熟練掌握各種信息處理技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息資源開發(fā)、數(shù)據(jù)庫的建立和管理、網(wǎng)絡(luò)與通信、多媒體等等方方面面的知識，要求圖書館資料管理員還要具備較高的科研能力與水平。

（三）加強基層單位圖書館資料管理工作人員的職業(yè)道德教育。網(wǎng)絡(luò)信息化設(shè)備越來越普及，引領(lǐng)基層圖書館資料管理將更加重視高質(zhì)量的服務(wù)，要將圖書館資料管理的服務(wù)變被動為主動，從服務(wù)的數(shù)量走向質(zhì)量，從圖書資料的被動管理走向信息資源的主動管理，這就要求圖書館資料管理員必須具備更高的素質(zhì)，不僅要具有廣博的知識技能，同時還要擁有良好的職業(yè)道德，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，始終遵循“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨。重視圖書館資料管理員的素質(zhì)教育，是為了適應(yīng)基層圖書館資料管理現(xiàn)代化管理現(xiàn)狀發(fā)展的需求。我們要抓住時代的機遇，努力開拓進取，把握現(xiàn)代圖書館資料管理事業(yè)發(fā)展的脈搏，迎接圖書館資料管理事業(yè)更加輝煌燦爛的明天。

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