辦好“官微”有學問

儲旭東

“多你一個不多，少你一個不少。”“你最好別來！”這樣負氣的話，竟出自某官方微信（簡稱官微）對游客質疑當地旅游亂象的回答。而這，僅是近年官微“雷語嗆人”的一個縮影。

為積極響應互聯網信息化的新標準、新要求，各級黨委政府、部門單位，甚至不少行政村都開通了自己的微信、微博等公眾平臺。大多數微平臺都辦得有聲有色，向大眾公開信息動態、傳播先進理念、拓寬百姓視野，進一步拉近了同群眾的距離。也有一些單位是出于應付上級考核、完成領導交辦任務而“硬著頭皮”開通了官微，不到檢查、考核來臨前基本上是不會主動更新的，就算發布也都是借助網絡轉發一些空洞無奇、不痛不癢的“官樣文章”，有而不用，白白浪費資源。

官微作為機關部門的新“門面”，既然開通，那就必須把它辦好、做實、用到位，切不可讓其淪為空有其表的“假把式”。一方面，機關部門要搭建好官微平臺的“后廚”，既要充實熟悉網絡輿論工作的業務能手，給“饕餮盛宴”找個“好廚子”，又要注重平時業務工作的信息積累，讓平臺“有米下鍋”。另一方面，不妨多去群眾中走一走、看一看、聽一聽，多去觀察群眾喜歡什么“口味”，希望了解哪些方面的信息、知識，真正將官微構筑成服務人民的前沿陣地。