提高國際貨運代理課程教學效果之我見

陳健明

《國際貨運代理》是我校物流專業開設的一門課程，該課程的目的在于培養學生對貨代業務的操作與處理能力，培養國際貨運代理行業和業務第一線的技術應用型人才。如何實現這一目標，在教學中，筆者應用了項目教學方法，取得了良好的教學效果。

一、項目教學法在國際貨運代理課程中應用的必要性

項目教學法是以項目為主線，教師為引導，學生為主體的教學方法。在項目教學過程中，學生理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創新的艱辛與樂趣，培養分析問題和解決問題的思想和方法。基于此，在國際貨運代理教學中應用項目教學法是由以下因素決定的。

1.實施項目教學法是課程性質決定的

《國際貨運代理》課程教學要求學生全面學習和掌握國際貨運代理的綜合知識、掌握從事國際貨運代理工作和進出口業務工作所必備的專業知識、業務技能和職業能力。我們所采用的教材主要以國際貨運代理企業實際工作流程為主線，按照實際工作情境組織課程內容，以每個工作環節為一個模塊，又將各環節工作細分為各個項目，每個項目下安排不同的活動，每個活動都是工作中的一個知識點，體現了行動導向教學的核心思想。所以，運用項目教學法可以引導學生自主學習，積極參與各項活動，成為課堂的主體。

2.實施項目教學法是中職學生性質決定的

中職物流專業班級學生基礎知識比較薄弱，學習目標不明確，缺乏鉆研精神，理論學習熱情不高，但是他們智力素質并不差，動手操作能力并不弱。應用項目教學法，讓學生身臨工作情景，自我收集信息，自我制定實施方案，完成具體的工作任務，解決貨運代理的具體問題。這樣，學生學習的積極性就會很好地調動起來。

二、項目教學法在國際貨運代理課程教學過程中的實施過程

根據教材的編排和特點，筆者把它分成了解國際貨運代理業務、報價、貨運信息、訂艙業務、裝箱業務、進出口通關作業、運輸單據繕制等項目。下面以“了解貨運信息”作為案例，運用項目教學法展開具體教學過程。

項目任務：了解貨運信息。這個任務的訓練目標是讓學生熟悉海陸空的相關貨運信息，重點了解海港、空港、海運航線和空運航線，能夠為不同種類的貨物按不同貨運要求選擇合理的貨運形式，并提供貨運資料。

（一）項目準備階段

1.成立項目小組，學生自由組合，4～5人為一組。

2.教師作活動介紹，布置任務。

活動內容：了解貨運信息。

任務布置：各小組負責收集海陸空運輸的相關資料，并根據所給背景，為客戶選擇合適的運輸工具和提供詳細的貨運信息。各小組把資料匯總，制作PPT演示文稿，并以模擬情境的方式提供給客戶，解答客戶的提問。

背景1：深圳某進出口公司急需出口一批新鮮鮑魚至新加坡，請為其選擇合適的運輸工具，并嘗試提供詳細的貨運信息。背景2：河北保定市某公司出口一批皮毛至德國漢堡，請為其選擇合適的運輸工具，并嘗試提供詳細的貨運信息。

3.教師針對任務提出注意事項。

（1）提供的海運、空運港口等要具備代表性，應在國際或國內比較著名。（2）公路、鐵路線路信息應是國內貨運量密集的線路。（3）要針對不同貨物及不同公司的情況有針對性地收集資料，要注意貨運信息的成本問題。（4）資料時限要力求在本年度或上一年度內，不允許過于陳舊。（5）信息要準確，要有真實性，圖片應對應。

（二）項目實施階段

各小組在教師的指導下或借助外界幫助展開工作。

1.各小組自主分析項目，制定項目實施方案。

2.各小組成員在組長帶領下分工協作，明確職責，完成相關任務。

3.各小組到計算機房、圖書閱覽室或到車站、碼頭、機場收集資料、整理資料。

4.資料收集完畢，各小組進行討論、檢查，把資料匯總，制作PPT演示文稿。

5.情境模擬，邀請幾個老師扮演客戶，各小組作為貨代公司為客戶服務，幫助客戶選擇最佳運輸方式和線路。

（三）項目評價階段

1.成果展示。各小組通過PPT面向全班學生和模擬客戶進行陳述，并與客戶討論所介紹的結果。

2.評估：檢查、評價和討論。（1）自我評價：按照預先確定的評定標準，學生對自己的表現，如是否完成任務、達到工作標準、團隊建設等方面進行評價。（2）組間評價：按照預先確定的評定標準，各小組成員對其他小組的學習過程、項目結果、成果展示進行討論和評估。（3）客戶評價：客戶對各小組的陳述以及提供的詳細貨運信息，是否能滿足自己的要求作出評價。（4）教師評價：教師對各小組的成果闡述作出評價及給出補充性的信息，并根據客戶是否滿意，客戶的建議改善項目計劃。

三、項目教學法在教學中取得的成效

1.提高學生的學習效率，培養學生的多種能力

在《國際貨運代理》課程中應用項目教學法，筆者以學生完成一個個具體項目任務展開課堂教學，把以課本為中心的教學轉變為以項目為中心的教學，以課堂為中心的教學轉變為以實訓為中心的教學，把理論知識和實踐教學有機地結合起來。根據真實業務來創設教學情境，把職業活動的工作過程融入到整個教學活動中，讓學生在各種真實業務背景下進行操作和訓練，人人都能體驗不同崗位的責任和樂趣。在上述“了解貨運信息”項目教學案例中，學生為了完成任務，運用多種渠道收集資料，然后匯總資料，制作成PPT演示文稿，模擬貨代公司為客戶服務，解答客戶的疑問，為客戶選擇最佳運輸方式和線路。在此過程中，學生會碰到很多困難和問題，有的需要教師給予指導和幫助，有的通過同學間相互討論來合作解決，有的通過與相關單位的負責人進行溝通協助來解決。這樣，學生的溝通能力、合作能力、觀察能力、組織能力、動手操作能力和職業能力等在任務完成過程中都得到了鍛煉和提高。

2.提高教師的教學能力和業務水平

項目教學是以典型的職業工作任務來組織教學內容，項目任務設計的內容和范圍遠遠超出了教材規定的內容，教師僅憑教材的那些知識已經遠遠不夠，這就要求教師既要有良好的專業知識，還要熟悉職業實踐，具備相應的實踐操作能力。此外，教師還要具有跨學科的能力，不僅要熟悉本學科的專業知識與技能，還要了解相鄰學科、相關學科及跨學科的知識與技能。

如我校采用的《國際貨運代理》教材是圍繞國際貨運代理工作過程系統闡述了國際貨運代理應該掌握的業務受理、單證處理、運輸承擔、報關報檢、費用結算、業務操作等主要知識。這就要求我們授課教師要熟悉《國際貿易實務》《外貿單證實務》《物流地理》《國際物流管理》等相關學科的知識。所以，一方面，筆者不斷加強學習，認真鉆研相關學科的知識，提高自己的業務水平。另一方面，筆者利用業余時間到企業見習實習，提高自己的實踐操作能力。這樣雙管齊下，確保勝任教學工作，使得項目教學目標直接與企業需求、崗位技能需求相一致，培養出真正適合企業需要的準職業人。

責任編輯何麗華