基于翻轉課堂的高職計算機基礎課程改革實踐

張平安

一、引言

目前，高職計算機基礎課程的“公共性”太強，課程內容往往注重系統性、工具性和全面性，易忽視內容的應用性、綜合性和素質化培養，使得高職計算機基礎課程的教學存在諸多困惑：

第一，是否有必要在大學階段還開設計算機基礎教育的課程。現在的學生從高中階段，條件好的甚至從小學階段就學習有關計算機基礎的相關知識，但學生運用計算機工具解決實際問題的能力確實還有待提高。

第二，如果開設，那么如何開設計算機基礎課程，包括課時量、教學內容和教學模式。從計算機基礎課程的課堂情況來看，學生學習積極性不高，老師又覺得這門課很簡單，難有教學成就感，不愿意做過多的投入。

第三，該課程是每個學生的必修課，學校投入很多教學資源，特別是師資和計算機機房，實際的教學效果不明顯。學校很不滿意目前的這種狀況。因此開展計算機基礎課程教學進行改革，迫在眉睫，高職計算機基礎課程的實踐教學改革研究具有積極意義。

目前，國內計算機基礎課程改革主要是針對教與學方法的探究，重點關注教學內容的改革，對課程考試考證的改革也有所涉及。本文在全面分析已有的計算機基礎課程改革成果的基礎上，系統總結了教學內容的四個階段，重點結合關鍵階段的教學內容，提出并實踐了基于翻轉課堂的高職計算機基礎課程改革的教學模式，取得了比較好的教學效果。

二、教學內容的改革

圖1總結了計算機基礎課程的教學內容發展的四個階段，第一階段的工具使用是目前中小學主要教學的內容，側重于講述office的三種工具Word、Excel和 PowerPoint的使用方法與步驟，例如如何創建一個文檔，簡單的文檔編輯和保存文檔。第二階段案例操作是經過長期教學改革后，目前大學階段主要的教學內容。這個階段默認一個基本的事實，大學生在中小學階段已經具備了計算機使用的基礎知識，大學階段的教學任務是強化學生運用工具的能力。為此，不少高職教師和專門的培訓公司投入了大量精力，開發這種學習案例，積累了非常豐富的教學素材。這種案例一般是1到2個操作技能的綜合運用，是目前計算機類考證中實操的主要考試內容。

本文認為，大學階段僅局限于案例教學，還是難以培養社會所需要的用計算機解決實際問題的能力，因此，提出了任務驅動階段的教學內容。這里任務驅動區別于以往相同的提法，本文對任務規定有以下特征：

* 開放性。任務是來源于生活與工作中一個具體實際問題，用計算機解決這個問題沒有標準答案，學生解決問題的結果只有好與更好，沒有以往絕對的對與錯。

* 綜合性。解決這個任務需要用到第二階段的多個學習案例中的知識與技能，因此，具有明顯的綜合性特征。

* 承載職業核心能力培養目標。傳統的計算機基礎課程教學內容只局限于工具本身的使用，而缺乏對學生解決實際問題能力的職業核心能力的培養，例如問題分解與設計、文檔編寫、語言表達等方面的能力。如圖2所示，本文把任務驅動分為四個層次，圖中的第1層的設計內容包括報告提綱、作品的形式設計等。例如如何布局，使用何種圖案。各種參數設計，例如表格的欄目、顏色值等。重點是任務實施的操作步驟。這個設計的過程既可以手寫，也可以是word文檔，甚至是用visio所繪的草圖。第4層任務就是要求學生會操作，還要學會與人分享與交流，有了這種鍛煉機會，學生就業應聘，上班后與同事溝通交流或者向領導匯報工作的能力就會明顯突出。

筆者給出一個典型的任務示例。浙江省某市公共自行車管理中心為市民提供自行車租賃服務，為了提高服務質量，該中心提供了20天借車和還車的原始數據。每天平均3萬5千條數據，總數據達到70萬條。每條數據包括自行車號、借出車站、借車鎖樁號、借車時刻、歸還車站、還車鎖樁號、還車時刻、用車方式、卡類型和借車卡SN。學生的學習任務就是分析這些原始數據，根據統計分析結果，提供改進服務質量的建議。

這項任務滿足上述所說三個特征，并且貼近學生生活，在老師的引導下，學生容易根據自身的生活經驗開展統計分析工作。完成該項任何后，能有效提升學生的計算思維能力。本實例使學生真正能做到用計算機這個工具來分析解決實際問題。并可舉一反三，例如可推廣到校園食堂服務系統，盡量縮短學生排隊用餐時間，提高飯菜服務質量等。

任務完成過程包括設計工作方案，剔除奇異數據。用公式形成基礎數據，例如計算每次用車時間。用數據透視功能和專門的數學函數等工具進行統計分析，得到各種統計分析結果。例如每個車站借還車頻次，用車時長分布，每天使用不同借出卡數量，平均每天用一次車的人數，借車和還車高峰等。可用各種特殊的圖表展示結果；任務的核心是根據這些統計分析結果，提出改進服務的建議，例如如何根據評價用車時長確定收費時段，如何合理配置各站點，以及該站點的自行車數量。最后用WORD文檔形成報告，還要用PPT分享交流結果。

在完成復雜的工作任務時，有可能需要編程來完成一些機械重復和繁雜的子任務，那么office中VBA編程就有用武之地。筆者曾經用VBA為深圳福田保稅區的一個企業編制倉庫租賃費的計算程序，工作效率有明顯提高。這個階段可視為計算機基礎課程的拓展教學內容，可開設選修課來實施教學。

基于翻轉課堂的高職計算機基礎課程改革實踐

三、翻轉課堂的教學模式改革

傳統的計算機基礎課程的教學方式以課堂教學為主，有少部分學校探索了網絡課程的教學實踐。本文結合任務驅動式教學內容的改革，提出了翻轉課堂的教學模式。在這種教學模式下，學生首先自主在課下完成相關的學習任務，而課堂變成了老師與學生之間和學生與學生之間互動的場所，包括答疑解惑、知識的運用等，從而達到更好的教育效果。

由于學生在中學階段已經有了基本的計算機操作的基礎知識，同時，學校建設了有豐富教學案例的計算機基礎網絡課程，使得“翻轉課堂”教學模式變得可行和現實。學生可以通過互聯網去使用優質的教育資源，不再單純地依賴授課老師去教授知識。而課堂和老師的角色則發生了變化，老師更多的責任是去理解學生的問題和引導學生去運用知識。這種教學模式充分體現了“以生為本”的教育理念，充分發揮了學生學習的能動性。

如圖3所示，這種教學模式的關鍵在于建立了實用且豐富的學習資源庫。資源庫由教師主導建設，學生參與建設。學生通過專門的網上自主學習平臺（例如美國著名的Blackboard系統）從資源庫獲取所需的學習資源，包括各種學習案例和學習素材，同類任務的優秀作品等，并自主完成教師所布置的學習任務。教師課堂導學的主要任務是咨詢引導學生掌握使用資源庫開展自主學習的學習目標、方式方法和學習任務；還要引導并咨詢解決學生自主學習過程中所遇到的問題；主持并點評學生作品和成果的匯報會等。教師還承擔了資源庫動態更新的管理任務。學生學習完計算機基礎課程，全部要通過計算機類的技能考證（例如計算機等級考試或CEAC等）。最后通過作品與匯報相結合的方式選拔部分學習成績優秀的學生參加全國性的信息素養大賽及微軟世界MOS大賽。

本文的網上自主學習與以往的網絡課程學習模式有區別。網絡課程是單純的學習各種案例，以通過技能認證為教學目標，本文的網上自主學習是面向任務，既要學習各種案例，更以提高學生運用計算機解決實際問題的能力為教學目標。這種學習模式從內容上比網絡課程更具開放性，在難度上更具挑戰性，更容易引發學生學習的積極性和主動性，從而提高教學質量和效果。

本文教學模式中的課堂導學是兩星期一次，每次2學時，這樣一個老師平均可帶14個班。筆者所在學校每年6千招生規模，半年內完成課程教學任務，只需要8名教師。如果一年內完成教學任務，只需要5名教師。教師可把大量的精力放在學習任務的開發上，既要設計完成學習任務要涵蓋的技能考證的所有技能點，又要盡可能引導學生勇于創新，提高學生解決實際問題的能力。

四、結語

近三年教學實踐證明， 計算機基礎課程改革培養了學生自主學習的意識， 增強了學生自主學習的能力。在后續的專業課學習過程中，實訓報告、課后作業、調查報告等撰寫質量有明顯提高。2013年，筆者學校的學生參加了微軟Office世界大賽海峽兩岸對抗賽，獲得MOS PPT2007項目的冠軍。

在云計算輔助教育等新技術支持下，教學結構性變革更容易實現，促使人們關注在每一個學習者都有自己的智能手機、平板電腦等智能終端設備后，我們的課堂教學應當如何從過去灌輸式、被動式、以知識的傳遞和考試為中心的教學模式，轉向新型的個性化教育方式。那么，把以往大量的教學案例升級為“微課程”，每堂微課程設計成三部分：問題引入、情境說明、案例操作，使得學生自主學習更為方便快捷，將會更加鞏固和提高計算機課程改革成果。

[基金項目：國家骨干校建設項目經費資助。]

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責任編輯陳春陽