塑造個性化的企業文化

朱國平

目前在企業文化建設中，重視形象塑造多，產品裝裝多，而對企業發展理念、核心價值觀重視不夠，相對一部分企業熱衷于“大一統”的模仿、抄襲普遍缺乏企業文化的傳承性和個性特色；在一定程度上影響了企業可持續發展。

改革開放近30年來，我國企業發展和企業文化建設總體取得了舉世矚目的成就，一些企業躋身“世界500強”。但隨著全球市場一體化、我國經濟發展進入新常態，企業特別是企業的“軟實力”競爭更加激烈。我國要涌現更多可持續發展、具有全球競爭力的企業，必須進一步深化企業文化建設。目前在企業文化建設中，重視形象塑造多、產品包裝多，而對企業發展理念、核心價值觀重視不夠，相對一部分企業熱衷于“大一統”的模仿、抄襲，普遍缺乏企業文化的傳承性和個性特色，在一定程度上影響了企業可持續發展。因此，亟需更多的企業培育個性化的優秀企業文化，增強可持續發展的國際競爭“軟實力”。

一、企業文化是企業可持續發展的原動力。體現了創新的“軟實力”

企業的可持續發展源于持續不斷的自主創新能力。而企業文化是創新的原動力。企業文化作為企業和員工共同具有的思維方式、價值理念行為規范等，是決定企業生命力的重要因素，也是實現企業可持續發展的強大動力。它是企業與生俱有的、存在于企業生存發展的全過程，不斷發展變化，驅動、支撐和影響著企業發展。

（一）在企業生存發展中，企業文化是凝聚人心的精神支柱

企業和員工對企業文化的認同度直接關系著企業生存發展的質量。作為精神支柱，企業文化以企業和員工為主體，以共同的價值取向、文化傾向為核心，讓企業和員工樹立與企業文化相一致的價值觀，提升全員誠信工作（服務）的理念、效率和水平及人生價值觀，可源源不斷地為企業發展提供精神動力。

（二）在激烈市場競爭中，企業文化是核心競爭力的基石

企業競爭軟實力中最重要的企業文化。市場如戰場。“沒有文化的軍隊，便是愚蠢的軍隊”。擁有個性化的優秀企業文化，企業可贏得更強的市場競爭力、更高的經濟效益、市場占有率和顧客回頭率。

（三）在品牌形象塑造中，企業文化是重要的載體

企業發展離不開品牌形象。好的品牌可以吸引更多的現實和潛在客戶、贏得更廣大的市場、更高的產品和服務附加值。品牌的外在形式是有形的產品或服務，而背后是無形的文化。品牌能否做響，取決于企業文化的底蘊深淺。國內外著名品牌企業都有個性化的優秀企業文化底蘊，并籍此使企業品牌更具市場的生命力、含金量、占用率和引領力，同時，著名品牌也能有效地凝聚企業和員工，深化企業文化建設，能促進企業可持續地做大做強。

（四）在創新轉型發展中，企業文化是重要的引擎

幾乎所有企業在發展中都要面對市場環境和外部條件的變化，持續創新轉型在所難免。企業文化不僅能解決市場變化、企業經營管理出現的各類新問題，而且對企業經營管理和發展有著反作用。它具有目標激勵功能，能有效驅動企業創新轉型、提升發展。同時，能聚焦企業短期、中長期的發展目標，以企業核心價值觀和行為準則為引領，凝聚企業和員工，促成企業實現不同階段目標愿景和員工實現個人價值的一致性，潛移默化地影響著企業員工的價值觀和行為，時刻滲透于企業發展的各個環節中，有著強烈的影響力。

縱觀世界500強企業，它們令人注目的技術創新、體制創新和管理創新都根植于優秀而獨特的企業文化之中。卓越的企業文化是它們聞名全球的根本原因。以人為本、服務社會是世界500強企業共有的優秀文化基本特征。它們的企業核心價值觀普遍包含了“以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，平等對待員工，平衡相關者的利益，提倡團隊精神，鼓勵創新”等基本的文化品質。美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素”。同樣，企業的生存和發展也離不開企業文化的哺育。誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。

二、在多方位融合中塑造個性化的優秀企業文化。形成企業可持續發展的新動能

當今時代，企業文化對于企業可持續發展的重要性日益凸現，以文化提升經濟力，以文化鍛造軟實力，不斷建設個性化的優秀企業文化，應該日益成為企業的自覺行動。在這樣的大背景下，任何一家想成功的企業，都必須充分認識到企業文化的必要性和對企業可持續發展所擁有的不可估量的巨大作用，把塑造個性化的優秀企業文化作為打造企業可持續發展內生動力的修行之路，通過多方位融合，著力創新企業文化建設，塑造各有特色的優秀企業文化。

（一）創新企業文化建設要與優秀傳統文化融合

黨的十八大以來，習近平總書記多次強調，要使中華傳統文化在新的時代條件下發揮積極作用。他指出，“中國優秀傳統思想文化中，最核心的內容已經成為中華民族最基本的文化基因，是中華民族和中國人民在修齊治平、尊時守位、知常達變、開物成務、建功立業過程中逐漸形成的有別于其他民族的獨特標識”。企業文化作為民族文化的重要組成部分，應該在傳承與創新發展中大有可為。改革開放以來，無論是國有企業、民營企業，還是合資企業，多數在管理上采用西方經濟學的理念，并形成與之相應的企業文化，包括核心理念、企業精神和企業形象標識等，基本打上了圍繞“規制”、“服從”、“流程”、“效用”的烙印，“水土不服”現象日趨增多。歷史的教訓警示我們，丟掉民族思想文化，國家立不起來。優秀傳統文化是永遠不能離別的精神家園。推而廣之，丟掉優秀的傳統文化，企業文化建設無異于緣木求魚。因此，中國企業的企業文化首先必須傳承和體現民族優秀傳統文化，而不能沿襲或復制西方文化。企業文化建設首先要緊貼國情，與社會主義核心價值觀相融合。因為它是中華傳統美德的現代傳承和轉化，教人見賢思齊、立德修身、忠孝天下、處世之道等做人、做事、修心的道理，是中國企業文化核心價值觀的基本要素，應該成為企業文化建設創新的融合點。

（二）創新企業文化建設要與傳承企業歷史融合

企業文化發展是一個積淀、傳承與創新的漸進過程。不同的企業由于發展歷程的變異，所處環境的差異，領導個性的迥異，必然會導致企業文化的內容和形式千差萬別。一些國際著名跨國公司形成的企業文化，如微軟的“尊重個性、注重學習”，通用電氣的“堅持誠信、渴求變革”，英特爾的“人人平等、走動式管理”等，都是在不同的創業發展歷程中逐步形成的鮮明文化標識。企業文化具有不可復制的獨特性。對于一家企業來說，機器設備容易搬走，工藝路線能夠拷貝，人力資源可以流動，但是文化難以被模仿、抄襲和復制。因此，企業文化建設不能抹去歷史痕跡，割斷文化聯系，簡單地移植、嫁接和拼湊別的企業文化理念、精神和標識，而要從自身發展的歷史軌跡中去發掘文化底蘊和核心價值觀內涵。這樣才能形成傳承企業歷史文化、經得起歷代員工檢驗的個性鮮明的企業文化，凸顯不同于其它企業的核心價值觀。

（三）創新企業文化建設要與實現員工個人價值融合

現代企業競爭，首先是人才競爭。各類人才隊伍的穩定事關企業可持續發展大局。至今仍有相當一部分企業在文化建設上“重企業實現發展愿景目標，輕員工實現個人價值愿望”，片面強調“固化于制”，把企業文化建設等同于企業內部從嚴的制度管理，致使企業文化難以贏得多數員工的認同感，人心不穩，人才流失。當前創新企業文化建設一定要堅持“以人為本”宗旨，既要堅持“固化于制”，更要注重“內化于心”，把企業發展愿景與職工發展愿望統一起來；更加注重“外化于行”，把企業人文關懷與職工實現自我價值結合起來，真正形成“充分重視員工、精心培育員工、全面開發員工，合理使用員工，有效激勵員工”的機制。讓員工認同企業文化的最好方法，就是在企業與員工之間培育共享價值觀，建立“四個共同體”，即利益共同體、責任共同體、情感共同體、價值共同體，切實做到企業發展為員工發展創造條件，員工發展為企業發展提供支撐，切實做到企業實現發展愿景與職工實現個人價值的有機和諧統一。這樣才能真正做到“以企業文化的凝聚力打造企業發展的可持續動力”。