寫給有關(guān)部門的一封信

李苗欣

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

我是一名在校高中生。幾日前偶爾看到一條網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者艱難維權(quán)的相關(guān)報(bào)道，感觸良多。在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)的今天，我自身也是一位網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，也親身遭遇過類似的事情。恕我冒昧，此時(shí)此刻，非常想對(duì)你們說說我內(nèi)心真實(shí)的感受與想法。

科技的發(fā)展讓網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)了千家萬戶，而網(wǎng)購(gòu)的快捷、便利直接代替了很多實(shí)體店購(gòu)物，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為購(gòu)物活動(dòng)的重要組成部分。然而，網(wǎng)絡(luò)安全的潛在風(fēng)險(xiǎn)也日益增多，網(wǎng)絡(luò)詐騙更是防不勝防。可是讓人心寒的是，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物、權(quán)益受到侵害時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)遭遇舉報(bào)無門，維權(quán)無路的無奈，最后的結(jié)局只能是忍氣吞聲。

消費(fèi)者尹小姐在網(wǎng)上購(gòu)買了假名牌二手耳機(jī)，為了維護(hù)自己的權(quán)益，用了8天時(shí)間，奔走了多個(gè)部門，撥打了無數(shù)通電話。期間各部門總是用各種理由推諉，互相“踢皮球”。在鍥而不舍的努力下，她終于取得了最后的勝利。此事件著實(shí)暴露出相關(guān)行政部門監(jiān)管不力、不作為等弊病。網(wǎng)監(jiān)局、工商局、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督局等部門是為維護(hù)人民利益而設(shè)立的，其執(zhí)法人員就應(yīng)該憂人民利益之憂，想人民利益之想。可當(dāng)人民有了麻煩要他們排憂解難之時(shí)，他們卻相互推諉，深深傷害了人民的感情。

記得之前看過一篇報(bào)道，講的是一位母親，發(fā)現(xiàn)自己的孩子在小區(qū)內(nèi)的一家黑網(wǎng)吧偷偷上網(wǎng)，嚴(yán)重影響了孩子的學(xué)習(xí)和正常生活。這位母親不想讓孩子越陷越深，也不想讓自己孩子的悲劇在其他家庭重演，就勇敢地向相關(guān)部門舉報(bào)，希望引起有關(guān)部門的重視。……