醫院文化對醫護人員的影響

李結映?束中豪

摘要：當前我國在醫療衛生系統內部大力推行醫療改革，醫院的穩定日益被社會各階層所關注，而醫院文化以其潛移默化的影響對醫院的穩定運行發揮著不可忽視的作用。醫院文化的構建與醫院發展相結合，不但可以推動醫院整體管理水平的提高，而且會對醫護人員產生非常重要的影響。

關鍵詞：醫院文化；醫護人員；影響

一、醫院文化的發展內涵

醫院是一個面向社會的場所，醫護人員的職業特點決定了他們的言行舉止都會成為社會關注的焦點。所以，從社會的層面來說，醫院文化就是醫院的評價與口碑；從醫護人員的方面來說，醫院文化就是在本醫院工作能不能收獲應有的待遇和人脈以及醫護人員的職業規范等；從病人的方面來說，醫院文化就是醫護人員對待自己的態度，問診、治療的水平和能力還有就醫所需要花費的費用等。

二、醫院文化建設的重要意義

（一）醫院文化建設是醫院精神的體現

醫院精神是醫院文化中最重要的部分，是一種自主形成的向心意識和觀念，是醫護人員的“精神力量”，是醫院文化的構建過程中藥著力打造的部分。科學的醫院精神能憑借它傳遞的道德、技術、醫院風氣和高質量服務贏得醫護人員對醫院的歸屬感，向社會傳遞一種積極向上的醫護人員形象，更加可以推動醫院的發展。

（二）醫院文化建設是醫院價值觀的體現

醫院的價值觀就是為了盡力治好廣大的患者的病情，從一定程度上可以獲得持續的的社會反響。醫院文化構建是推動醫院發展的強大力量，它能樹立醫院醫護人員正確的職業價值觀念。科學的醫院文化要打造“一切以病人考慮”的價值風氣，樹立科學的醫德醫風建設，使醫院所有醫護人員將醫院作為“家”，主動地依據相關的職業道德規范來約束自己的一言一行。

（三）醫院文化建設是醫院品牌的體現

在當今的社會發展進程中，醫院要更快的發展自己就要著重發展自己的品牌，醫院品牌是患者選擇這家醫院就醫的根本保證，品牌作為一家醫院的精神資產，它也能幫助醫院爭取到更多的醫院人才。

三、醫院文化建設中存在的問題

（一）對醫院文化建設的認知度不夠

目前，仍有許多人對構建醫院文化的重要性缺乏足夠的認識，醫院領導人將醫院文化簡單的認為是思想政治工作或是組建工會、團委，沒有看成是醫院管理的思想核心、組織架構的根基、醫療流程的制定基礎來重視；醫院的醫護人員大多認為自己的主要職責就是不斷提升自己的醫術，負責為病人治療就夠了，至于醫院的發展、醫院的政策那都是醫院管理人的任務，不用自己參與。這種觀念如果不能及時修正，就不能完全將醫院文化構建融入醫院日常工作中。

（二）醫院文化建設模式的盲目性和雷同性

醫院文化構建通常喜歡照搬企業模式，例如設計院徽、譜寫院歌、懸掛寫有醫院精神的標語等。套路死板、方式單一、不能體現醫院作為特殊服務團體的精神價值，不能科學地對醫院文化未來的走勢開展定位。這樣做既不能在醫護人員心中引發共鳴，不能在職工之間構建相同的價值觀和行為規范，也無法被每個職工所接納，往往被認為是多此一舉，導致醫院文化的進程越來越淺顯和無力。

（三）醫院文化建設的多層面脫節和制度缺失

許多醫院為了適應時代進步的需求，片面地一味構建文化建設，放了過多的精力去關注醫護人員的職業夢想、價值觀等，卻忽視了規章、醫療體系和物質層面的發展。這樣的文化建設不能與現實結合，也會讓醫院無法更好的發展。還有一些醫院文化建設只是一句口號，缺乏宏觀的任務計劃，沒有構建高效的獎勵體系，也缺乏科學的理論指導，導致構建的醫院文化只是一種空洞的口號，不能對醫護人員的行為進行有力管控和領導。

四、多舉措加強醫院文化建設

（一）醫院文化建設關鍵在于各級領導的重視

醫院的管理人員必須要從意識形態到言行舉止上，都做到深入把握醫院文化的內涵和重要性，主動地探索醫院文化構建的方法，這樣才能為高效地構建起醫院的文化打下堅實基礎。管理人員對醫院文化建設的看重，可以在一定程度上使得醫護人員們之間更加具有向心力，可以更好的培養他們的醫術和醫德，為更快的推動醫院的文明建設，維持醫院的穩定運行帶來堅定的思想保證。

（二）持久開展醫德醫風建設是醫院發展的動力

醫院文化建設可以保證醫護人員的醫德醫風建設更好的發展，相輔相成的關系。治病救人是醫療單位和醫護人員的職業準則和需要。在社會主義市場經濟體制構建的進程中，提升醫務人員自身的職業道德素養非常重要。

（三）以制度作保障促進醫院文化建設

醫院文化建設與醫院制度構建息息相關，并且在帶動醫院更好發展的進程中達到穩固的聯系和緊密的結合。加強醫院文化構建務必要從構建嚴格的規章制度并且保證制度得以完美執行方面著手，才可能獲得想要的結果。醫院應依照國家最新的醫改政策，聯系醫院的現實需要，持續革新管理體系，構建和改革各個層面的制度規范，并將醫院文化結合到規章制度規范中去，一步步構建富含醫院文化特色的管理體系和服務流程，使各個科室的日常工作都能走上一條制度化、合理化和以人為本的道路。

參考文獻：

[1]劉璟.開封市四家醫院職工對醫院文化認知和態度的調查研究[D].河南大學，2013.

[2]向海平，郭娜娜.基于人本理念的醫院文化建設途徑探討[J].醫學與社會，2013（02）：32-33.

[3]方春生.醫院文化對提高醫院核心競爭力的作用研究[D].重慶醫科大學，2012.

[4]奚曉蕾.醫院文化對員工滿意度影響的分析研究[D].復旦大學，2012.

[5]涂朝暉.以人為本醫院文化建設研究[D].吉林大學，2006.

[6]楊艷.以“仁、和、精、誠”為核心的中醫醫院文化建設研究[D].安徽中醫藥大學，2015.