如何加強電力企業(yè)群眾管理工作

王祉涵?王立軍

摘要：企業(yè)的發(fā)展離不開基層群眾的貢獻，隨著經(jīng)濟體制的不斷深入發(fā)展，作為電力企業(yè)這種國家壟斷企業(yè)來說，要想持續(xù)健康快速的發(fā)展，一定要做好電力企業(yè)的群眾工作，只有后方基層穩(wěn)定了，企業(yè)才能走的更快，這也是和諧電力發(fā)展的必經(jīng)之路。本文就是通過分析當前我國電力企業(yè)的群眾管理工作存在的問題，擬提出解決的對策，希望對電力企業(yè)解決群眾管理工作起到一定的參考作用。

關鍵詞：群眾工作；電力企業(yè)；加強

一、加強電力企業(yè)群眾工作的意義

電力企業(yè)要做好群眾工作是實現(xiàn)電力企業(yè)和諧穩(wěn)定的基本途徑，是促進電力企業(yè)發(fā)展必然選擇，企業(yè)的發(fā)展要不斷創(chuàng)新，作為企業(yè)的直接參與者的企業(yè)職工群眾，企業(yè)職工群眾是對企業(yè)的管理流程、工藝流程、管理制度、生產(chǎn)技術等是最清楚的，他們是企業(yè)參與創(chuàng)新的主體，是推動企業(yè)創(chuàng)新的動力。企業(yè)群眾是企業(yè)集體智慧的共同體，有強大的創(chuàng)新力量。因此電力企業(yè)要創(chuàng)新要發(fā)展，就一定要做好企業(yè)的群眾管理工作，時刻以企業(yè)群眾的利益為基本的出發(fā)點，以企業(yè)群眾為本，讓企業(yè)群眾時刻擁有飽滿的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中，就一定能推動企業(yè)的發(fā)展。

二、電力企業(yè)目前群眾工作中的問題

（一）群眾工作管理體制不健全

目前，電力企業(yè)的群眾工作的管理體制還不是很健全，很多工作的方式方法還沿用的是傳統(tǒng)模式，在群眾管理方面的制度上也不是很健全，沒有形成一套完整的群眾工作管理制度，而且在具體的實施方面，也沒有形成標準化的流程管理，因為沒有具體的規(guī)范完整的管理制度，所以在具體的執(zhí)行和實施過程中，存在著各職能部門在處理群眾工作中的職責不清的現(xiàn)象，面對問題時不能夠正確的處理，這樣不利于群眾工作的正常開展和良性運行。

（二）管理干部的綜合素質(zhì)有待提高

選擇企業(yè)里很多處理群眾問題的干部的綜合素質(zhì)不是很高，這也影響到了企業(yè)群眾關系的正常處理，很多企業(yè)還出現(xiàn)了干群關系不和諧的現(xiàn)象，很多管理干部認為自己是領導，還犯了官僚主義、形式主義、官本主義等毛病，對基層群眾的問題不關心，不處理，造成了干群關系相當緊張，不和諧，甚至導致企業(yè)群眾不相信企業(yè)，厭惡企業(yè)，并不是以企業(yè)為榮，而是就希望看到企業(yè)出現(xiàn)問題，千方百計和企業(yè)對著干，和企業(yè)的領導對著干，這些歸根結(jié)底就是企業(yè)相關領導、管理干部在剛開始沒有及時地處理好企業(yè)群眾關系，沒有切實地為企業(yè)群眾解決他們遇到的實際問題。

（三）企業(yè)群眾缺乏團隊意識

一個企業(yè)就如一個大家庭一樣，企業(yè)中的職工、群眾就是這個大家庭中的一員，但是隨著經(jīng)濟體制改革深入的不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷地深入改革，企業(yè)內(nèi)部也存在很激勵的競爭和經(jīng)濟利益的爭奪，因此企業(yè)內(nèi)的各個群眾，在企業(yè)內(nèi)缺乏了集體意識、團隊精神，個體表現(xiàn)能力比較強，缺乏了整體觀念，相互競爭、攀比的情況的存在，使得大家對企業(yè)的企業(yè)價值的認同感減少了，從而只重視企業(yè)的經(jīng)濟效益和自己的收入，導致群眾對關乎自己經(jīng)濟利益的事情特別上心，對于與自己無關的事情，以“事不關己高高掛起，各自自掃門前雪”的態(tài)度去對待。由此可知，企業(yè)群眾缺乏團隊意識也是是影響企業(yè)開展群眾關系的重要原因之一。

三、解決電力企業(yè)群眾工作的措施

（一）建立健全群眾工作管理體制

面對層出不窮的問題，時代發(fā)展的需要，必須要建立與時俱進，與時代需要、群眾需要相符合的管理體制，規(guī)范管理流程。建立完善的管理制度，就是要從群眾的具體需求入手，制定具體的規(guī)范，重點關注群眾發(fā)生問題的處理和應急措施，這就需要企業(yè)管理層要深入到企業(yè)群眾中，調(diào)查和發(fā)現(xiàn)問題，做到制定的制度規(guī)定符合群眾的實際，符合可操作性等特點，通過制度來規(guī)范群眾管理工作，解決企業(yè)中發(fā)生的群眾問題，通過規(guī)范的制度建設，制定解決問題的工作流程，通過流程來辦事，在群眾發(fā)生問題的時候知道找哪個部門、哪個領導，各個部門和崗位也根據(jù)制度規(guī)定和流程來規(guī)范崗位職責。建立健全群眾工作管理體系能使整個企業(yè)職責分明，井然有序，良好有序地發(fā)展。

（二）提高干部的綜合素質(zhì)

在企業(yè)中對于群眾關系的處理，無論制度再健全，流程再規(guī)范，直接處理群眾關系和群眾問題的都是很多管理干部，特別是工會干部，這就需要這些干部擁有高度的責任心和業(yè)務水平，有很好的心理素質(zhì)和綜合素質(zhì)，才能保證在處理群眾問題過程中做到公平、公正、合理，并對出現(xiàn)的問題有較好的把控能力和處理能力，培養(yǎng)管理層干部處理問題的技巧能使群眾工作事半功倍。因此在對管理層干部進行選撥時，不但要關注學歷、工作能力、業(yè)務水平等，更要重視他們的服務精神和工作認同感和使命感，要選擇熱情，主動，思想覺悟和情商較高的人去擔任管理崗位。

（三）加大宣傳企業(yè)文化，提高群眾的團隊精神和對企業(yè)的認同感

企業(yè)可以通過多種方式來宣傳企業(yè)文化，多組織一些集體的團隊活動，讓群眾在活動中培養(yǎng)他們的團隊意識和對企業(yè)的使命感和責任感，樹立對企業(yè)的奉獻精神和服務意識，從思想精神方面提高群眾對企業(yè)的認同感，從而使群眾能夠真正地愛上企業(yè)，并愿意以企業(yè)為榮，全身心地投入工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力。

（四）建立以群眾利益為本的群眾工作目標

要使電力企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，就必須依賴于企業(yè)中的群眾，企業(yè)要建立以群眾利益為本的群眾路線，企業(yè)要做到權(quán)為群眾所用、情為群眾所系、利為群眾所謀。電力企業(yè)的領導要深入到群眾中去調(diào)查發(fā)現(xiàn)群眾的困難和問題，并建立好溝通渠道和方式，對群眾反映的問題及時的進行解答，對群眾中存在的困難，及時的幫助和解決。

四、結(jié)束語

總之，電力企業(yè)要想持續(xù)快速發(fā)展，就必須要重視企業(yè)群眾管理工作，這是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)源動力，企業(yè)只有以群眾的根本利益為主，做好了群眾工作，才能使群眾能夠心甘情愿地奉獻自己的力量，從而使企業(yè)群眾資源的效率最大化，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

參考文獻：

[1]舒文珍.分析新形勢下如何做好電力企業(yè)群眾工作[J].城市建設，2012（36）.