營業抄核收工作適應電力信息化發展的途徑

王力

摘 要：隨著我國社會經濟實力不斷進步和人民生活水平的不斷提升，社會的電力需求也在逐年遞增，電力營銷已經是遍布全國。在此背景下，我國的電力企業響應時代的號召積極進行企業體制與技術改革，將先進的科學技術融入到企業的運行之中進而實現企業管理的現代化、信息化。而在現在的電力營銷中營業抄核收工作是相對比較重要的一個環節，也必須跟上時代的步伐對此進行技術的更新，這樣才能對電力企業的經濟收益進行提高，使得電力企業符合現代的信息化發展需求，不被市場所淘汰。本文主要對營業抄核收工作如何適應電力信息化發展而做出改變進行分析和探究。

關鍵詞：營業抄核收；信息化；發展

電力企業也在不斷的學習尖端科技并將其融入企業產品之中，實現企業的現代化信息發展。而電力企業的營業抄核收工作是實現企業經濟收益的一個直接相關環節，其重要性不言而喻。但是傳統的電力企業營業抄核收工作的工作方式過于落后，工作效率低下而且工作的失誤率很高，在市場不斷擴大的今天，這已經不能滿足市場的需求[1]，所以要對電力企業的營業抄核收工作進行科學的改革，保證工作方式的信息化、現代化發展已經是迫在眉睫的任務。

1 探究營業抄核收工作適應電力信息化發展的方法

電力企業在營業過程中其電力營銷是企業的經濟收益產生的來源，也是企業最核心的工作，而在電力營銷中電費的抄核收工作又是直接影響企業的經濟收益的任務，所以在電力企業的現代化發展過程中，也必須對營業抄核收工作進行信息化改造，對其融入新科學技術，結合實際情況進行調整，保證營業抄核收工作能夠滿足不斷發展的時代需要。

1.1 建立健全的制度

我國人民對電力的總需求量隨著時間的推移在不斷的增加，因此促進了電力行業的繁榮發展，電力企業也隨著市場的繁榮而得到了充足的發展。以往科學技術不夠發達的時候，很多工作都需要人工完成，企業也根據實際情況制定合適的工作流程和企業規章制度，這些制度在當時是適應實際環境并且對電力企業的發展具有足夠的推動力。但是在科技如此發達的今天，很多工作可以依靠電子科學技術來完成，電力企業的很多舊的規章制度已經不能適應時代的需求，對電力企業收益的增加有著負面作用，這其中包括營業抄核收工作。所以為了企業的不斷進步，必須要建立新的規范體制來適應時代的步伐，要保證新的規章制度的完整性，并建立對應的科學的管理機制，對新式的營業抄核收工作進行管理[2]。新的融合了信息化技術的營業抄核收工作需要在健全的制度內，才能發揮其真正的能力。

1.2 加強員工的職業技能

在傳統的電力企業營業抄核收工作中，進行抄核收工作的員工的主要工作就是上門對用戶所用電力總量進行抄表，然后核查這段時間內的電力消耗最后進行這段時間的電費收取工作。工作人員從事的勞動主要是體力勞動為主，腦力勞動為輔，其工作的職業技能主要就是能夠正確的進行電力的抄核收工作。但是在電力企業營業方式進行了現代化改革之后，電力企業的營業抄核收工作的工作內容已經發生了改變，傳統的人員上門工作由于其低效率、高錯誤率已經被社會逐漸淘汰，取而代之的是新式的信息化的營業抄核收工作。工作人員的工作主要在計算機系統上進行，其工作所需的工作素質轉變為對計算機系統的熟練操作、對電費收費機制的熟練理解和對相關營業制度的了解，并且要培訓其用計算機處理一切相關事務的能力，這就是營業抄核收工作進行信息化發展所必要進行的一個步驟，就是對進行該項工作的員工進行工作技能培訓工作。另外在新的時代背景之下，服務也成為評判企業水平的一個重要標準，在對員工的工作技能進行培訓時，要同時培訓其服務素質，要保證工作人員用熱情的態度進行服務，用高水平的技術完成服務。

1.3 改革營業抄核收工作方式

電力企業營業抄核收工作的信息化發展是適應民心的一項改革，這項工作的信息化發展不僅對企業的經營收益有著直接的提升效果，而且對人民生活也會產生很多便利。實現電力營業抄核收工作的信息化發展，首先就要結合電力企業的發展狀況建立企業內部的專用系統[3]，系統內部功能要全面。要包含對數據的收集、分析和處理，而且該系統還應滿足現代大用戶量的處理需求。其次在該總系統建立的情況下要以該系統為基礎，發展和優化可靠的用電監測系統。該用電監測系統能夠實施監督用戶用電情況并且將數據納入總系統，在需要的時候可以進行調取工作。該系統還應能自我核查，保證避免電費計量失誤的情況出現。最后還應該在總系統的基礎上建立一個用戶反饋系統，該系統功能就是讓用戶有相關渠道對出現的問題進行反饋，而且該系統還應該對用戶提供信息查詢服務和提醒服務，保證企業服務的全面性，體現企業的現代化發展。此外還可以在保證準確率和及時性的情況下發展出用戶能夠自己繳費的手機APP、網絡客戶端等終端系統，實現多種繳費方式并存的現代化營業抄核收工作。這些都是對電力營業抄核收工作的現代化、信息化改革發展途徑。

2 結語

總而言之，電力企業必須順應時代的步伐，對企業自身進行科學技術更新和經營管理制度進行完善，保證能夠滿足社會對電力的需求，保證企業可持續發展而不被市場淘汰。企業的營業抄核收技術對與企業的經濟收益有著直接的影響，因此電力企業在進行信息化改革時，要充分重視營業抄核收的信息化發展，保證該工作的工作方式和管理方式科學高效，更好的進行服務。

參考文獻：

[1]幸家龍.淺析現階段供電企業抄表、核算、收費過程的問題與對策[J].工程技術全文版，2017（2）：19.

[2]郭淑貞，王秋娟.營業抄核收工作如何適應電力信息化的發展[J].中小型企業管理與科技旬刊，2016（5）：246247.

[3]祁曉晨.關于電力抄核收在電力系統中的作用及技術分析[J].科研，2017（1）：25.