高校應對學生突發事件的預警能力評價研究

李國俊 劉雪琳

摘 要：隨著社會的進步和科技的發展，社會大環境中的不穩定因素愈加增多，各類突發事件頻發。學生突發事件發生的風險性及危害程度較大，因此對高校應對學生突發事件的預警能力提出了更高的要求。文章以內部控制為理論視角，運用層次分析法，圍繞高校應對學生突發事件的預警能力評價體系的確立展開研究，確立了三級評價指標體系，并確定了各要素所占權重，建立預警能力評價模型。

關鍵詞：高校學生突發事件；預警能力；指標評價體系

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）16-0146-03

Abstract： With the progress of society and the development of science and technology， the unstable environment in the social environment is increasing， and all kinds of emergencies are frequent. The degree of risk of student emergencies and its harm is greater， so it puts forward higher requirements for early warning capacity of the colleges to deal with student emergencies.In this paper， the internal control is taken as the theoretical perspective， the analytic hierarchy process is used， and it is studied to establish the evaluation system of early warning capacity around the university to deal with student emergencies. Finally a three-level evaluation index system is established， the weight of the elements is determined and the evaluation model of early warning capability is established.

Keywords： students emergences； warning ability； assess system of the indicators

近年來，隨著經濟社會的發展，社會大環境中的不穩定因素愈加增多，各類突發事件頻發。突發事件給社會的經濟、政治帶來了極大的沖擊力。頻發的高校學生突發事件給學生自身、家庭、學校和社會都造成了極強的危害，加強高校應對學生突發事件的預警工作是十分必要的。而其中如何對現有預警能力進行有效評價是一項重要內容。預警能力評價模型的構建有利于具體分析高校應對學生突發事件的預警能力，自檢預警能力的薄弱項，以及時作出判斷和改進，促進預警能力的提升。

一、高校應對學生突發事件的預警能力

（一）高校應對學生突發事件的預警能力的涵義

預警是“事先察覺可能發生的突發事件，即在突發事件的前兆中及時察覺、發現和識別潛在的突發事件因素，以降低和減少突發事件發生的突然性和意外性，增強決策者應對突發事件的主動性。”[1]本文中所指預警能力是一種具有前瞻性的預測性的，在突發事件之前進行預防、將突發事件風險降到最低，以防止突發事件發生或者在突發事件發生后能夠最快作出應急反應，在事件過程中控制突發事件的風險的能力。

（二）基于內部控制視角的學生突發事件預警能力

內部控制是指組織的全體員工參與的，一種為實現目標而提供合理保證，控制風險、保證既定目標實現的一個系統化的過程。內部控制五個不可分割的基本要素分別是控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監督活動。本研究選擇前四個要素作為理論依據。第一，控制環境要素。對于高校應對學生突發事件的預警能力評價一個重要評價維度是組織環境的評價，是其他評價予以進行的基礎；第二，風險評估要素。對于高校應對學生突發事件的預警能力評價的側重點在于對其風險評估能力的評價，著重突出了高校對于學生突發事件的風險的識別和評估的能力評價，期望通過新的評價范式的量化評價引起高校對于學生突發事件的風險的識別與控制的重視，盡可能將風險降到最低；第三，控制活動要素。對預警能力的評價需要對于風險評估結果實施的措施和效果進行相關評價，對高校在識別和評估到風險后的反應和處置能力進行評價。第四，信息與溝通要素。高校應對學生突發事件的預警能力評價中的一個重要要素信息與溝通，信息如何在整個預警工作中達到有效迅速的傳遞、通過怎樣的渠道進行傳遞、有無相關渠道等都是評價的重點內容。綜上，以控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通為理論視角構建預警能力評價指標體系。

二、構建預警能力評價模型

（一）評價指標體系的選擇和建立

第一，以高校應對學生突發事件的預警內容為基礎，結合文獻研究結果、高校對于學生突發事件預警的實際，以及理論基礎中內部控制理論的五大要素（控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監督活動），形成初步的指標體系。第二，結合專家訪談結果，對評價指標進行篩選和調整，剔除無效指標，調整各指標順序。第三，綜合以上，形成影響高校應對學生突發事件的預警能力的指標集。流程圖如圖1。

本研究中初步確立了組織環境等3個一級指標、組織機構等9個二級指標、機構設置等25個三級指標構成的指標體系。對8位專家進行訪談后，參照專家們的建議，將輿情控制指標與信息獲取與傳遞指標合并，修改各指標中的具體內容，使其更貼合高等教育實際，并調整指標順序，最終把高校應對學生突發事件的預警能力分為組織環境能力、信息和溝通能力、風險評估和應對能力指標三個部分，下設組織機構、組織人員、設備物資、信息獲取與傳遞、風險識別與分析、風險預案、風險評估、風險控制等8個一級指標，機構設置、權責分工、獎勵和問責機制等21個二級指標，確立了高校應對學生突發事件的預警能力評價指標體系。并在指標體系的基礎上確定各指標的評價標準（如圖2所示）。

（二）評價方法的選擇

通過對比專家評價法，多目標決策方法（multiobjective decision making， MODM），ELECTRE法（ Elimination Et Choice Translating Reality），數據包絡分析方法（data envelopmentanalysis， DEA），層次分析法（analytic hierarchy process，AHP），模糊綜合評價法（fuzzy comprehensiveevaluation， FCE），灰色綜合評價法（gray comprehensive evaluation）等幾種目前管理中常用評價方法，認為層次分析法的有效性和系統性較強，是定性與定量相結合的方法，本研究選取層次分析法作為評價和分析方法。

層次分析法的一般應用步驟是：第一，建立層次結構模型，其中包括目標層、準則層、指標層的建立；第二，構造判斷矩陣，通過訪談或調查等方法得出決策者對各指標相對重要性的認識，通過兩兩比較重要程度而逐層進行判斷評分，利用計算判斷矩陣的特征向量確定下層指標對上層指標的貢獻程度；第三，進行層次單排序及總排序的一致性檢驗；第四，分別求出各層指標相對于其上一層次的權重，然后將每一層指標的權重相結合，并進行一致性檢驗，確定綜合權重。

（三）各指標權重計算

首先，邀請相關專家對指標的兩兩重要度進行評分（評分表如表1所示），進而建立判斷矩陣。層次分析法使用過程中，為將專家評分指標量化，將各元素的重要程度用數學語言表達出來，采用了1-9比率標度方法。其優點是將定性分析的問題量化，使之可通過數學方法定量分析。

其次，計算各判斷矩陣的最大特征跟λmax和單層次權重。

再次，進行一致性檢驗。一致性檢驗的目的一方面是為了保證評價專家所給評分的客觀性，一方面是為了保證評價專家為各標準評分時評分標準一致。一致性檢驗的基本步驟為首先進行單排序一致性檢驗，再進行總排序一致性檢驗。一致性檢驗的評價指標有兩個分別為CI和CR，當一致性指標CR的數值≤0.1時，則判斷矩陣的一致性良好，各元素權重合理，否則需對判斷矩陣進行調整。

表2 指標一致性檢驗表

利用公式CI=？撞■■？姿i*CIi，RI=？撞■■？姿i*RIi計算得出CR為0，一致性檢驗通過。而后，對參與調查有效的31份專家問卷依次進行打分和單排序權重計算，對其進行加權平均計算，得出高校應對學生突發事件的預警能力評價模型指標的權重，如表3所示。

三、結束語

本研究從內部控制視角出發，建立了組織環境、信息和溝通、風險評估及應對3個一級指標， 8個二級指標，21個三級指標組成的高校應對學生突發事件的預警能力評價指標體系。并利用層次分析法對指標體系進行了分析，得到高校應對學生突發事件的預警能力評價模型。并根據實證研究得出各指標在高校應對學生突發事件的預警能力評價時所占權重比例。探索高校應對學生突發事件的預警能力的評價體系和評價理論視角，為高校自檢其在應對學生突發事件的預警能力上的薄弱項，評價其現有能力提供了依據，促進高校提升其應對學生突發事件的預警能力。

參考文獻：

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