基于校企協(xié)同育人的電商運營模塊化課程體系構建

李燕 郭瑞姝 張永彬

摘 要：校企協(xié)同育人高職教育的必由之路，探索高職院校與企業(yè)聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)、聯(lián)合就業(yè)是校企合作的較高形式，核心是校企雙方聯(lián)合構建課程體系，聯(lián)合開發(fā)課程。文章通過總結青島黃海學院校企協(xié)同育人建設電子商務專業(yè)校企聯(lián)合構建課程體系和聯(lián)合開發(fā)專業(yè)核心課程的實踐，探索了基于企業(yè)電商運營模塊化的課程體系。

關鍵詞：校企協(xié)同育人；電子商務；模塊化；課程體系

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）14-0031-03

Abstract： The only way to higher vocational education in colleges and enterprises， exploration of vocational colleges and enterprises joint enrollment， joint training， joint employment is a higher form of school enterprise cooperation， with the core being the joint construction of curriculum system and joint development courses. This paper explores the curriculum system based on the modular operation of enterprise electricity business by summing up the practice of constructing the course system and the joint development of the core curriculum of the joint venture between Qingdao Huanghai University.

Keywords： collaborations of college and enterprise； electronic commerce； modular； curriculum system

青島黃海學院產(chǎn)教融合、專注電商、創(chuàng)響黃海已有8年的時間了。2009年，學校董事長劉常青帶隊赴阿里巴巴杭州總部與阿里學院簽訂協(xié)議，共建“阿里巴巴電子商務人才培養(yǎng)基地”；2010年選派30位同學去杭州阿里總部學習，畢業(yè)后都就職于青島的跨境電商企業(yè)；2011年與阿里巴巴集團共建“阿里商學院”；2013年，在阿里巴巴國際事業(yè)部的支持下，成功引入24家青島本土電商企業(yè)，建立電商企業(yè)實訓工作坊，承擔電子商務實習實訓，構建了基于創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)客的實訓式人才培養(yǎng)模式，進行校企共育、課崗融替、工學結合的實訓式人才培養(yǎng)模式探索；2015年，產(chǎn)業(yè)園與專業(yè)學院統(tǒng)一建制，電子商務學院與電子商務產(chǎn)業(yè)園合一，校企協(xié)同育人。

一、課程體系構建的主要思路

1. 以社會需求為導向，通過行業(yè)企業(yè)調(diào)研，結合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，確定專業(yè)培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)模式。注重課程群建設，加強各課程之間的連貫性。通過電子商務生態(tài)圈崗位和工作任務分析分解，確定崗位職業(yè)能力和教學內(nèi)容，從而構建本專業(yè)合理的課程體系。

課程體系的設計以電子商務崗位需求為邏輯起點，主要分為兩條主線，一條主線為內(nèi)貿(mào)電商崗位需求為課程是設計標準，一條以跨境電商崗位需求為設計標準。兩條主線在前期基礎培養(yǎng)視覺設計基礎有重疊之處，都是產(chǎn)品在電商平臺上的美化處理海報設計，從店鋪裝修開始進行分方向專業(yè)培養(yǎng)。

2. 學習領域開發(fā)

在設置本專業(yè)的學習領域時，主要參照以下原則：

（1）按照教育部2006[16]號文件精神要求，知識以“必需”和“夠用”為度，使整個課程體系支撐人才培養(yǎng)目標。

（2）學習領域開發(fā)在對行業(yè)企業(yè)做了充分調(diào)研的基礎上，通過對崗位群的深入分析，在滿足崗位技能需求的前提下進行課程體系構建和設置。

二、課程體系的主要構成

該課程體系主要包含專業(yè)理論課程、崗位技能課程、崗位實戰(zhàn)課程三個模塊。

（一）專業(yè)理論課程

該課程群以學校專業(yè)理論基礎課為主，培養(yǎng)學生健康的體魄，良好的道德素養(yǎng)、積極向上的價值觀以及使學生掌握相關學科的基本概念和知識。由學校老師進行課堂教學。

（二）崗位技能課程

1. 該課程群以增加學生實踐經(jīng)驗為主要目標，教學內(nèi)容全部采用真實企業(yè)案例和項目，通過企業(yè)經(jīng)理、行業(yè)專家、山東網(wǎng)商集團老師等現(xiàn)場教學，學、用互動，加深學生對電子商務業(yè)務流程和具體崗位的認知。崗位技能課程組包括內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)兩個方向，共計十一門。其中：內(nèi)貿(mào)方向主要課程：設計思維基礎、客戶服務與管理、網(wǎng)店美工設計、網(wǎng)店運營基礎、網(wǎng)店推廣、自媒體運營。

圖3 內(nèi)貿(mào)電商基于崗位需求的課程設置

外貿(mào)方向主要課程：跨境電商圖文營銷、阿里國際站操作實務、跨境貿(mào)易轉型與突破、跨境電商零售基礎、跨境電商零售運營。

（三）崗位實戰(zhàn)課程

形成性課程，是貫穿于整個課程體系，以培養(yǎng)和拓展學生職業(yè)素質、提升從業(yè)能力、增加實戰(zhàn)經(jīng)驗為主要目標。課程組主要包括：素質拓展、職業(yè)培養(yǎng)與意識和電商實戰(zhàn)。

1. 內(nèi)貿(mào)電商實戰(zhàn)（淘寶/天貓店鋪運營實戰(zhàn)）

課程目標：學生通過對國內(nèi)最成熟的零售平臺淘寶的學習，掌握產(chǎn)品的發(fā)布、優(yōu)化、引流、促銷、選品定位、站內(nèi)站外營銷、活動規(guī)劃和參與、數(shù)據(jù)分析等技能，并能夠觸類旁通，掌握內(nèi)貿(mào)運營的精髓。

活動設計與報名，引導學生參與活動設計和報名，完成活動前中后期計劃，加深學生對活動引導流量和銷售的認識。

2. 跨境B2B貿(mào)易實戰(zhàn)

課程目標：基本能夠勝任跨境B2B業(yè)務工作，能主動制定貿(mào)易推進計劃，按部就班的開展工作；能優(yōu)化平臺，確保產(chǎn)品質量和數(shù)量；能和客戶建立貿(mào)易關系往來，能利用免費方式開發(fā)出新客戶；能做好客戶維護工作，解決客戶提出的各種問題和要求；能在客戶來訪時進行禮貌接待；能參與展會的布展準備，展中接待，展后跟蹤等工作；能制作各種外貿(mào)單據(jù)；能合理應用P4P推廣工具。

3. 跨境零售運營實戰(zhàn)

課程目標：基本能夠勝任跨境零售運營崗位，采購崗位，可對店鋪整體工作的開展，銜接和規(guī)劃作出決策，能積極主動地利用各種方法為店鋪引流，能理性分析數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品，能設計直通車推廣方案實現(xiàn)低投入高產(chǎn)出。

4. 跨境電商定崗實戰(zhàn)

課程目標：實戰(zhàn)是最好的老師，學生只有真正地接觸外貿(mào)崗位，才能掌握好外貿(mào)知識，并把它們?nèi)跁炌āW生入企之后，可以擁有企業(yè)的阿里巴巴國際站子賬號，由企業(yè)導師直接指導學生跨境貿(mào)易實戰(zhàn)。企業(yè)導師利用豐富的外貿(mào)經(jīng)驗手把手的帶領學生完成實踐工作。學生在自己的崗位上嘗試把產(chǎn)品通過平臺推向海外，聯(lián)系國外客戶進行洽談，并最總實現(xiàn)訂單。

5. 電商創(chuàng)業(yè)

課程目標：以企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心為依托，把移動互聯(lián)創(chuàng)業(yè)項目引入校園，使部分有創(chuàng)業(yè)思路的優(yōu)秀學生能夠快速投入到創(chuàng)業(yè)項目中來，并以此為核心，輻射黃海全體學生，實現(xiàn)入學即創(chuàng)業(yè)，人人皆創(chuàng)客的目標。另外，企業(yè)將把公司自有產(chǎn)品系類和合作企業(yè)產(chǎn)品對接到校園，全面開展學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持工作，爭取實現(xiàn)每百名學生中，開展創(chuàng)業(yè)項目3個。

（四）課程評價

將學生的學習成果與學習過程相結合；將考核內(nèi)容與職業(yè)資格考試相結合；將教師評價與學生自評、互評相結合；將校內(nèi)成績考核與企業(yè)實踐考核相結合；將知識能力考核與職業(yè)素質的評價相結合；將仿真考核與現(xiàn)場考核相結合。出勤率、討論積極性、課堂發(fā)言共占總成績的30%；作業(yè)占總成績的30%；翻轉課堂占總成績的40%（資料準備程度、ppt制作水平、講解者表現(xiàn)、團隊協(xié)作程度均為翻轉課堂考核內(nèi)容）。

三、課程體系實施效果

學生在校入企后，主要強化電商實操課程學習，學習網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運營、跨境B2B、跨境B2C課程內(nèi)容，之后進行分流：對于有創(chuàng)業(yè)夢想的同學就會進入創(chuàng)客空間；還有一部分同學進入企業(yè)工作坊進行電商實戰(zhàn)。學生在企實訓后可優(yōu)質就業(yè)，也可選擇項目進行創(chuàng)業(yè)。

青島老尹家海參實訓工作坊，2014年雙十一經(jīng)理與學生一起創(chuàng)下1天51萬的交易額；2015年雙十一當天交易額突破百萬。在青島廣能橡塑實訓工作坊實訓的每個同學每個月有5000元左右的訂單金額。廣能在基地已經(jīng)成立了第二個電商銷售部門。中恒紙業(yè)實訓工作坊，經(jīng)過在基地兩年的孵化，企業(yè)員工由兩位增加到8位，業(yè)績翻了3翻。2015年承擔魅族手機“云客服”創(chuàng)業(yè)項目，學生在“雙十一”當天交易額達到3750萬。2016年3-6月份，電商創(chuàng)業(yè)班23名同學完成了70.2元銷售額。來自貧困農(nóng)村的11屆電商專業(yè)畢業(yè)生常鴻飛，入職一家從事辣椒等農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品出口業(yè)務的公司，4年的時間，助力企業(yè)銷售額從500萬提升到5000萬。

四、結束語

基于校企協(xié)同育人的電子商務專業(yè)模塊化課程體系符合當前高職院校培養(yǎng)高級技術技能人才的理念，體現(xiàn)了高職辦學的特色，吻合了國家在《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃（2014-2020）》中提出的“形成對接緊密、特色鮮明、動態(tài)調(diào)整的職業(yè)教育課程體系”的精神，該課程體系體現(xiàn)了高職院校工學結合校企深度融合的辦學特色，是對多年來教學改革實踐工作的提煉和創(chuàng)新，為高職院校課程體系建設提供了一條新的道路。

參考文獻：

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[2]卞建勇，涂用軍.基于校企協(xié)同創(chuàng)新的電子信息工程技術模塊化課程體系的構建[J].教育教學論壇，2016（46）：260-262.