科研項目管理中的ISO質量管理探討

唐蕾

摘 要：ISO質量管理體系在科研項目管理中的應用，對提高項目管理綜合效率具有重要意義。基于現代科技計劃管理在項目管理中要求，將ISO質量管理體系應用到實際管理中，必須要遵循專業原則，基于新形勢發展要求，確定科學合理的應用方向與方法，確保可以充分發揮出其所具有的優勢。本文對ISO質量管理體系在科研項目管理中應用要點進行了簡單分析。

關鍵詞：科研項目；ISO；質量管理

科研項目產品具有一定特殊性，為保證產品的高質量，需要對整個項目實施工程進行有效管理。將ISO質量管理體系作為科研項目管理的主要依據，根據科研項目特點與要求，確定實施方向與要點，總結以往經驗，對傳統管理方法進行優化，確保各項步驟實施實施的合理性與科學性，爭取進一步提高科研項目管理綜合效率。

1 ISO質量管理體系應用原則

1.1 領導原則

基于科研項目的特殊性，領導在整個項目實施過程中起到了關鍵性作用，可以保證組織目標與方向的一致性，保證員工高效參與，并實現個人目標與組織戰略的一致性，保證整個項目有效貫徹落實。科研項目管理中專業結構領導在整個管理工作中占據到核心位置，領導者需要充分考慮相關承擔單位實際需求，以滿足最大化需求，必須要建立有效措施。首先需要確定項目的整體目標，然后對項目進行分段分解，落實各級任務，整個科研項目的實施工作進行細化，在保證每個步驟有效實施的同時，提高各環節間的有效結合，貫徹落實最終目標[1]。同時，領導者還需要制定各項措施來激發員工的積極性，嚴格按照規范進行操作，充分發揮其所具有的潛力，提高項目實施的效率。聽取并采納具有建設性的意見，制定獎懲制度來提高員工工作效率，同時促使其不斷學習前進，在內部凝聚實力，從整體上來提高工作水平。

1.2 優化原則

以提高項目實施效率為目的，在項目開發階段，通過質量管理發現所存問題，并及時采取措施進行改善和優化，且根據實際情況對各階段計劃進行適當調整[2]。遵循優化原則，可以在不斷發現并處理問題過程中，提高單位內部和外部對風險的應對能力。將ISO質量管理體系應用的科研項目中，主要目的就是貫徹落實總體目標，管理機構需要基于所有層級來建立質量管理制度，依次對每個層次員工進行專業培訓，來提高其綜合能力，切實滿足項目研發需求，保證每個階段目標得以實現，最終達到最終目標。

1.3 參與原則

想要切實達到科研項目最終目標，僅僅依靠領導層是不可能實現的，還需要落實全員參與原則，有效組織各層級員工全部參與進去，保證管理組織的高效性。要求任何層級每位員工職責與工作內容，均可以促進階段目標以及總體目標的實現，最大程度上來發揮其所具有的作用。單位可以通過建立完整且有效的制度，促使員工可以主動參與到工作內。為促使各崗位人員相互協作，需要采取措施來提高對單位的認同度與歸屬感，積極主動的參與到管理工作內，消除人為因素對整個項目目標的影響。

2 基于ISO質量管理體系科研項目管理要點

2.1 立項階段

科研項目自身特點決定了其無法以常規量化方法來進行質量管理，而是選擇用定性與定量相互結合的方法。將管理過程作為質量控制的基礎，將科研項目控制在合理工期內，以最少的成本來獲得最高質量的產品質量，并保證整個過程中管理與質量間的平衡性。在立項階段申報人需要結合當前研究熱點，綜合自身專業特長，來合理確定項目研究方向，并確定擬申報項目名稱與關鍵詞。然后通過查閱相關資料，判斷該項目是否已經有人開展了相應工作以及研究深度。將填寫完整的申報書提交審核，并對反饋的意見進行合理采納與采用。項目評審合格后，經過批準后簽訂合同，最后將合同評審記錄與質量記錄一起歸檔保存。

2.2 研究階段

研究階段是科研項目管理的重點，一方面需要在課題開展過程中，確定并提出合同書內對該項目的各種支持條件，準確計算項目以及子項目成本，對所需各項成本支出進行監督，并對協作費用支出、儀器設備支出等進行審批[3]。另一方面，對課題研究內容以及進度進行檢查監督與控制，建立科學完善的監督檢查體制，對全過程進行跟蹤管理，及時發現所存問題并尋求解決方法，保證項目可以完全按照計劃進行，各階段目標可以有效落實。

2.3 審核階段

即科研項目的總結評價階段，針對項目投入產出進行學術價值、社會效益以及經濟效益的綜合績效評價。根據實際情況完成研究報告編制后，針對項目完整程度進行審核，作為進一步提高科研項目效率與質量的重要依據。同時，還可以對實施階段進行策劃，發揮項目負責人具有的作用，采用分階段控制方法，對整個項目科研過程進行控制，更有效的掌握并控制科研進度，并及時落實各項問題解決方法，保證項目可以順利進行。

2.4 驗收階段

在進入到驗收階段后，需要對科研項目進行全面審查，包括對科研工作總結報告以及財務決算審計報告的檢查驗收，并根據任務書來對研究目標、內容、成果、技術以及文件等進行對比檢查，確認核算財務決算報告與審計報告是否一致，為項目順利驗收打好基礎。成果鑒定是決定預研成果質量的重要措施，在鑒定時需要最大程度上來收集可證明研究成果水平的客觀資料，包括達標檔次、數量、查新報告、成果反向以及應用效果等。

3 結語

將ISO質量管理體系應用到科研項目管理工作中，可以更好的適應科研項目特點，以提高科研產品質量為目的，遵循專業管理原則，確定ISO質量管理體系應用方向與要點，從不同階段入手，采取措施對整個過程以及各階段工作進行管理和優化，及時消除存在的問題，提高項目管理綜合效率。

參考文獻

[1]李健.ISO質量管理原則在科研項目管理中的應用[J].企業改革與管理，2016，（16）：212.

[2]徐長春，鄭戈，熊煒，等.ISO質量管理原則在科研項目管理中的應用探討[J].農業科技管理，2016，（1）：32-35.

[3]王光煦.IS09001在科研項目質量管理中的應用研究[D].華東理工大學，2011.

（作者單位：工業和信息化部產業發展促進中心）