我國商業銀行金融營銷的問題與策略

張軍

摘 要：近年來，金融營銷逐漸受到我國商業銀行的重視。但與西方發達國家相比，我國商業銀行金融營銷發展較晚，至今難以形成現代商業銀行金融營銷體系。本文通過對商業銀行金融營銷的理論和中外發展歷程的探析，以美國花旗銀行為例，借鑒美國商業銀行金融營銷的成功實踐，對比我國商業銀行金融營銷市場體系不完善的發展現狀，指出我國現階段商業銀行金融營銷出現的金融創新能力不強、營銷觀念落后、服務質量不高等問題，提出我國商業銀行金融營銷的發展策略。

關鍵詞：商業銀行 金融營銷 營銷戰略

中圖分類號：F832.2 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）07（a）-045-03

當今社會，金融產品的創新日新月異，客戶對金融服務的需求日益變化，我國商業銀行面臨著巨大的機遇與挑戰。在這種形勢下，金融營銷對提高商業銀行綜合競爭力的重要性越來越受到我國商業銀行的重視。但與發達國家相比，我國商業銀行金融營銷還處于初級發展階段。研究金融市場金融需求的變化，制定有效的金融營銷戰略，對我國商業銀行的發展至關重要。

1 商業銀行金融營銷發展概況

金融營銷是金融企業以金融市場為導向，運用整體營銷手段向客戶提供金融產品和服務，在滿足客戶需要和欲望的過程中實現金融企業利益目標的社會行為過程。由此可見，商業銀行必須充分利用市場營銷手段。找準客戶需求，植根于市場，不斷推出更高質量的金融服務，加強自身的營銷管理，建立自身的品牌形象。……