我國商業(yè)銀行金融營銷的問題與策略

張軍

摘 要：近年來，金融營銷逐漸受到我國商業(yè)銀行的重視。但與西方發(fā)達國家相比，我國商業(yè)銀行金融營銷發(fā)展較晚，至今難以形成現(xiàn)代商業(yè)銀行金融營銷體系。本文通過對商業(yè)銀行金融營銷的理論和中外發(fā)展歷程的探析，以美國花旗銀行為例，借鑒美國商業(yè)銀行金融營銷的成功實踐，對比我國商業(yè)銀行金融營銷市場體系不完善的發(fā)展現(xiàn)狀，指出我國現(xiàn)階段商業(yè)銀行金融營銷出現(xiàn)的金融創(chuàng)新能力不強、營銷觀念落后、服務質量不高等問題，提出我國商業(yè)銀行金融營銷的發(fā)展策略。

關鍵詞：商業(yè)銀行 金融營銷 營銷戰(zhàn)略

中圖分類號：F832.2 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）07（a）-045-03

當今社會，金融產(chǎn)品的創(chuàng)新日新月異，客戶對金融服務的需求日益變化，我國商業(yè)銀行面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。在這種形勢下，金融營銷對提高商業(yè)銀行綜合競爭力的重要性越來越受到我國商業(yè)銀行的重視。但與發(fā)達國家相比，我國商業(yè)銀行金融營銷還處于初級發(fā)展階段。研究金融市場金融需求的變化，制定有效的金融營銷戰(zhàn)略，對我國商業(yè)銀行的發(fā)展至關重要。

1 商業(yè)銀行金融營銷發(fā)展概況

金融營銷是金融企業(yè)以金融市場為導向，運用整體營銷手段向客戶提供金融產(chǎn)品和服務，在滿足客戶需要和欲望的過程中實現(xiàn)金融企業(yè)利益目標的社會行為過程。由此可見，商業(yè)銀行必須充分利用市場營銷手段。找準客戶需求，植根于市場，不斷推出更高質量的金融服務，加強自身的營銷管理，建立自身的品牌形象。……