張軍

摘 要:近年來,金融營銷逐漸受到我國商業(yè)銀行的重視。但與西方發(fā)達國家相比,我國商業(yè)銀行金融營銷發(fā)展較晚,至今難以形成現(xiàn)代商業(yè)銀行金融營銷體系。本文通過對商業(yè)銀行金融營銷的理論和中外發(fā)展歷程的探析,以美國花旗銀行為例,借鑒美國商業(yè)銀行金融營銷的成功實踐,對比我國商業(yè)銀行金融營銷市場體系不完善的發(fā)展現(xiàn)狀,指出我國現(xiàn)階段商業(yè)銀行金融營銷出現(xiàn)的金融創(chuàng)新能力不強、營銷觀念落后、服務質量不高等問題,提出我國商業(yè)銀行金融營銷的發(fā)展策略。
關鍵詞:商業(yè)銀行 金融營銷 營銷戰(zhàn)略
中圖分類號:F832.2 文獻標識碼:A 文章編號:2096-0298(2017)07(a)-045-03
當今社會,金融產(chǎn)品的創(chuàng)新日新月異,客戶對金融服務的需求日益變化,我國商業(yè)銀行面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。在這種形勢下,金融營銷對提高商業(yè)銀行綜合競爭力的重要性越來越受到我國商業(yè)銀行的重視。但與發(fā)達國家相比,我國商業(yè)銀行金融營銷還處于初級發(fā)展階段。研究金融市場金融需求的變化,制定有效的金融營銷戰(zhàn)略,對我國商業(yè)銀行的發(fā)展至關重要。
1 商業(yè)銀行金融營銷發(fā)展概況
金融營銷是金融企業(yè)以金融市場為導向,運用整體營銷手段向客戶提供金融產(chǎn)品和服務,在滿足客戶需要和欲望的過程中實現(xiàn)金融企業(yè)利益目標的社會行為過程。由此可見,商業(yè)銀行必須充分利用市場營銷手段。找準客戶需求,植根于市場,不斷推出更高質量的金融服務,加強自身的營銷管理,建立自身的品牌形象。……