汽車維修行業發展現狀、問題及對策

周劍東

摘 要：隨著當今社會的快速發展，汽車行業發展越來越激烈，由于人們生活水平越來越高，汽車幾乎是每家每戶都擁有的代步工具。同時，目前我國汽車維修行業領域也存在許多問題。伴隨著汽車的長期和廣泛的使用，難免會出現問題。為解決汽車維修行業出現的問題，并進一步完善和提高我國汽車維修行業的服務質量，本文基于我國汽車維修行業的發展現狀，提供了相應的解決策略，以期對汽車維修行業的發展提供幫助。

關鍵詞：汽車維修行業；發展現狀；解決策略

0 引言

汽車行業的競爭隨著經濟全球化的趨勢日益激烈，作為依托于汽車行業而生的汽車維修行業也不能幸免。汽車維修行業在這一激烈競爭下，也逐漸暴露出一些問題。因此，要維持我國汽車維修行業的發展，并且和國際汽車維修行業接軌，就要了解我國汽車維修行業現有的狀況，并開始進行種種革新，提出解決策略來解決目前我國汽車維修行業中存在的問題。鑒于當今社會處于網絡時代，因此汽車維修行業也更容易學習汽車維修技術和行業管理，并能不斷引進更多國外先進的設備和科技水平。

1 發展現狀與主要問題

1.1 規模小，質量差

汽車維修企業屬于服務型行業，可能在國內大城市這一大環境下存在感較強。相比較一些較小的城市或者地區，這一行業的存在感就顯得相對不足了。所以，在國內的汽車維修行業的分布情況顯得不盡合理。很顯然的是，行業的分布情況將會直接關系到汽車維修的質量的好壞。這在一些規模相對較大類型的汽車維修企業隊伍中，這一行業的服務質量會顯得相對較好。但是令人感到遺憾的是，這些企業主要集中在人口密集度相對比較大的大中型城市。在一些人口密集度相對比較小的城市與地區，尤其是一些縣城或者村鎮這些地域，汽車的維修技術相對較差，而且規模相對較小，隨著而言的就是服務質量相對應的就會較差。值得指出的是，這些中小型汽車修理廠的存在本身就是一個值得商榷的問題。因為一些小型商家為了一些點滴經濟利益或者沒有達到相關開廠規定的資質的人也開業經營汽車維修行業。隨之帶來的一些列因維修操作過程中存在的操作嚴重不規范、經營不合格、最終導致維修質量差等等引發糾紛的問題。

1.2 相關部門監管力度不夠

在汽車維修這一服務性行業中，其中的維修技術水平會時刻影響著行業的發展方向。在我國，相關行業的監督管理工作并不完善。所以加強相關方面的監督管理力度刻不容緩。而且要采取必要的措施，明確劃分汽車維修管理中相關部門的職責所在。并建立相關規章制度來規范監管的執行力。與此同時，針對汽車維修行業建廠的資質審核應嚴格把關。對于汽車維修技術不達標或者設施不完善不健全以及不符合相關規范規定的人，嚴格把控給予營業資格。最后，還要按期考核審核把關，定期檢測。這樣做來確保行業健康穩定有序發展。

1.3 技術水平普遍較低

在一些人口密集度比較小的城市與地區，特別是一些縣城村鎮的地區里，出現的中小型汽車維修企業里，汽車維修設備早已經嚴重落后了。同時，這些小企業還缺乏專業型人才，不能為本行業本企業注入新鮮活力。人才是企業發展的新鮮血液，大多汽車維修企業中工作的汽車維修人員只懂得相關的理論知識，實踐經驗相對比較缺乏。他們主要是從專科維修學院畢業的學生。當然，還有一小部分汽車維修人員是學徒。他們經過相對較長時間的磨練逐漸鍛煉而成為的維修技師。此類汽車維修人員的文化程度普遍相對較低，不能熟練掌握一些先進的科技設備。

2 行業的未來發展策略

2.1 完善制度

努力建立健全完善的運作制度十分重要。良好的運行機制有益于國內汽車維修行業的健康有序發展。當然，健康的市場秩序有良好的資源配置固然重要。同樣的，一些規定、法制以及道德方面的約束隨著時代的發展越來越顯得重要起來。

2.2 進行汽車維修人員專業素質培訓

汽車維修人員是國內汽車行業里的不可替代的部分，加強對其相關專業素質的提高尤為重要。為加強這些人員自身的專業技能，就要通過自學、培訓以及專業化的學習教育，或者是經常參加行業間的溝通交流與專業技術交流的相關的比賽等等。這些措施既可以促進專業人員技術的提升，也可為汽車維修企業做足了宣傳方面的工作。

2.3 加強行業間的監管力度

我國汽車維修行業的市場運行機制需要不斷地完善。同時，還要推動服務行業相關的法律法規進行建立并健全，并且要保證這些規章制度以及法律能夠有效的實施。此過程監督機制需要發揮重要作用。

2.4 市場格局規范化

目前我國汽車維修行業改變了以往的國有、個體經營模式，正向多元化、國際化方向發展，隨著社會主義市場經濟的飛速發展，國外資金占領了我國汽車維修行業的大量份額。引進國外先進的設備、科技水平等使我國整個汽車維修行業的服務質量、技術水平和管理水平等方面有所提升，使整個汽車維修市場格局更加規范化、合理化。

3 結語

當前的汽車行業隨著網絡的發展逐漸進入了大數據時代，這給我國汽車維修服務行業帶來了福音，同時由于激烈的競爭也帶來了一系列問題。導致目前汽車維修行業面臨生存問題的原因主要有以下幾點：自身維修技術水平太低；我國汽車維修行業管理有漏洞；國外汽車維修行業競爭太大；更加重要的則是維修人員的自身素養。要保證汽車維修行業的服務品質，唯有借助汽車行業大數據的時代背景，切實解決文中所提及的問題，才能使汽車維修行業標準更加健全、便捷和高效，并為我國汽車維修行業將來蓬勃的發展打下堅實的基礎。

參考文獻

[1]王春華.國外汽車維修行業的特點與我國汽車維修行業現狀分析[J].中國電子商務，2011，（7）：322.

[2]梁偉.對我國汽車維修行業現狀及改進對策的思考[J].科技致富向導，2011，（5）：226.

（作者單位：鹽城海關）