新醫改下鄉鎮醫院檔案管理的改進方法

荊龍

摘要：在新醫改形勢下，提高檔案管理的技術水平和服務水平，可以為鄉鎮醫院的快速發展提供重要信息。本文闡述了新醫改形勢下檔案管理在鄉鎮醫院發展中的重要性、目前存在的問題以及有效提升檔案管理水平的途徑。

關鍵詞：新醫改；檔案管理；鄉鎮醫院發展

檔案管理是鄉鎮醫院基礎管理的重要組成部分，加強檔案管理的開發利用，積極發揮自身的作用和價值，對于提高鄉鎮醫院整體管理水平具有重要的促進作用。

1規范檔案管理工作的重要性和意義

1.1服務科研活動

檔案管理包括收集、整理、歸檔、立卷、應用等多個過程，它是一項比較瑣碎的工作。規范檔案管理能夠服務于醫院的科研活動，為醫療改革和技術創新提供基礎動力，在醫院綜合發展過程中發揮著不可忽視的作用。當前，醫療衛生事業正在飛速的發展，鄉鎮醫院的管理制度也在不斷地完善，在這種情況下，檔案管理應該跟上醫院綜合發展的步伐，實現標準化和規范化的進步，發揮其獨有的作用。

1.2服務鄉鎮醫院管理工作

檔案管理和人力資源管理、醫療器械管理等環節一樣，都是鄉鎮醫院管理制度中的一個重要組成部分，它在一定程度上代表了鄉鎮醫院管理工作的水平，決定了鄉鎮醫院的形象和發展態勢。檔案管理屬于軟件建設的一部分，它包括了會議記錄、工作計劃、基建資料、統計數據、發展規劃等多項內容，是醫院采取進一步發展活動的依據。因此，應該加強對檔案管理工作的規范，使其符合其他管理環節的發展要求，在科室與部門之間的交流中發揮應有的作用。

1.3塑造鄉鎮醫院形象

新醫改背景下，醫療市場的競爭愈加激烈，鄉鎮醫院除了提高科研和醫療技術水平，還應該重視軟建設，檔案管理就是其中的一項。客觀來講，目前醫患矛盾較為嚴峻，加強檔案管理工作能夠及時更新患者的病歷和救治信息等，方便患者家屬進行查詢，這不僅可以消除不必要的矛盾，還能夠為醫院減少損失，保證其他部門的正常運行，這是十分關鍵的。塑造良好的形象是鄉鎮醫院綜合發展過程中的一項重要內容，因此，不管是領導層還是基層醫療工作者，都應該積極配合檔案管理工作的要求，這樣才能夠完善基礎數據和資料，使醫院管理更加先進化。

2鄉鎮醫院檔案管理工作中存在的問題分析

2.1重視程度不足

很多鄉鎮醫院目前還沒有充分重視檔案管理，將其看作是可有可無的工作，認為檔案管理并不能創造經濟利益，也不能營造良好的形象，因此大多將發展的重點放到了醫療經營上。由于思想意識不強，醫院各科室并沒有按照要求存放檔案，通常將其與其他資料堆放在一起，且沒有及時的完善或者整理，導致檔案存放較為凌亂，基礎數據缺失。鄉鎮醫院領導干部沒有及時革新檔案管理方法，管理人員嚴重不足，工作效率較低，這是造成檔案利用效率低的重要原因。另外，鄉鎮醫院很少把資金和人力投入到檔案管理這項工作上，這不僅影響了管理效率，還給管理人員造成了不良影響。

2.2管理人員素質不高

由于缺乏思想上的重視，導致檔案管理工作的資金相對匱乏，在聘請人員上要求不明確，缺乏一定的審核標準。從現有的狀況來看，鄉鎮醫院檔案管理還沒有引進新的技術，工作效率較低，工作方式缺乏靈活性，缺乏改革和創新的動力。檔案管理人員本身業務素質不高，沒有及時掌握先進的管理技術和方法，無法滿足檔案管理現代化發展的要求。另外，受醫院管理層和其他部門的影響，檔案管理人員普遍對自身工作不夠認同，沒有樹立正確的職業發展觀，工作積極性不高，行為控制能力較差，沒有承擔起應有的責任。

2.3缺乏有效的培訓

按照要求，鄉鎮醫院應該定期為檔案管理人員提供培訓和教育活動，幫助他們了解一些先進的信息化技術和管理理念，以提高管理人員的工作質量，改善檔案管理水平。但是，由于缺乏資金支持和觀念上的重視，鄉鎮醫院很少組織類似的培訓活動，管理人員只能按照常規的方法進行工作，缺乏靈活性和創新能力。檔案管理工作較為零碎，基礎信息非常復雜，需要借助更加先進的技術，幫助工作人員減少失誤，提高正確率，但是顯然，很多鄉鎮醫院并沒有做到這一點，這是目前客觀存在的一個問題。

3新醫改背景下優化醫院檔案管理工作的措施分析

3.1強化檔案管理意識

檔案管理工作并不是一成不變的，它應該隨社會發展水平的變化而不斷變化，尤其是在信息化社會不斷加劇的今天。不管是醫院領導人員還是檔案管理人員，都應該加強學習，提高對檔案管理工作的重視程度，積極引進先進的管理技術，提高檔案管理工作的實際水平。鄉鎮醫院其他科室的工作人員也應該相應時代發展的號召，積極配合檔案管理工作的要求，及時上交原始資料，并對重點資料進行特殊標記，方便檔案管理工作的順利進行。醫院領導應該加強人力物力的投入，積極引進新型的信息化管理技術，加強資金投入比例，同時進行適當的宣傳，為檔案管理工作的開展創建良好的環境。

3.2創新檔案管理模式

檔案管理工作是一項非常復雜的工作，它需要較高的條理性，并按照要求完成有關數據的整理，因此，鄉鎮醫院檔案管理部門應該創新當前的管理模式，根據新醫改政策的要求，明確工作的重點和難點，合理分配工作人員的職責，形成一個標準化、靈活化的檔案管理工作流程。如今，檔案管理工作的重要性正在逐漸凸現，鄉鎮醫院可以將檔案管理設置為一個單獨的部分，變被動收集材料為主動管理材料，這樣才能夠從根本上提供其他部門的配合程度，推動檔案管理工作的有效運行。

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作者姓名：荊龍（1980.01--）；性別：男，籍貫：山東省高密市人，學歷：本科，畢業于濱州醫學院；現有職稱：骨科主治醫師；研究方向：檔案管理。

（作者單位：山東省高密市闞家中心衛生院）