基于成長性的職業能力提升培訓項目設計研究

張旭東　古興炬　董漢軍　穆陽

摘要：隨著我國經濟社會的進一步發展，培訓工作越來越受到企業和社會的重視，文中結合馬斯洛的需求層次論，從職業能力成長性出發，提出了以職業能力成長為目標、以知識傳遞和能力提升為中心的培訓設計理念，并圍繞設計要點進行了一系列探討，以供借鑒。

關鍵詞：成長性；能力提升；職業；培訓

中圖分類號：G 647 文獻標識碼：A 文章編號：1672—7312（2017）04—0433—03

隨著工業4.0時代的到來，我國各地政府和各行各業紛紛推出了更新換代、騰籠換鳥的提升和轉型計劃，機器人、互聯網、信息化等科技發展推動我國經濟呈現出了明顯的新時代特征，對人員的素質和能力要求不斷提高，也為培訓行業的發展帶來了更大的機遇。

2016年人才發展協會（ATD）國際會展在美國科羅拉多州丹佛市召開，會議提出和分享了培訓在推動績效改進、領導力發展、項目設計、學習技術等方面的一些新理念和研究成果，從戰略的高度和全球的視野提出了培訓行業和企業學習發展的趨勢與內涵。筆者從職業成長性的角度出發，結合西安科技大學近幾年培訓工作的實施情況，在培訓項目設計和實施方面，得到一些啟示和經驗。

1影響培訓效果的幾個因素

1.1培訓對象

培訓對象是培訓工作的客體和接受者，來源一般有2種，一種是主辦單位圍繞某一主題從全國或者行業經過公開報名產生的，一種是企事業單位根據實際生產需要派出的。大部分學員的學歷層次、專業知識、年齡結構都不相同，學員本身對于培訓項目的積極性和對新知識、新技能的接受能力也不相同，學員之問的差異性都會對培訓效果產生重要的影響。

1.2培訓內容

培訓內容是培訓工作的載體和傳遞者，有的是主辦院校根據社會需求自行設計的，也有校企雙方根據實際需要共同研討的，但都側重于知識的傳遞和能力的提升，其課堂組織形式和設計與普通高等學校完全不同，培訓內容與學員需求和實際工作的契合度、培訓內容的實時性與實用性等要素，都會對實現培訓目標產生直接影響。

1.3培訓環境

培訓環境包括教學、實踐、研修、住宿、餐飲、休閑等，有條件的也可以提供信息檢索、圖書借閱等設施，良好的培訓環境應該具有教學功能健全、食宿環境優良、交通便利等特點，適當和健康向上的休閑放松能有助于培訓效果的進一步提升。

2基于成長性的培訓項目設計理念

2.1以職業能力成長為目標

美國心理學家馬斯洛曾經提出人的需求層次論，把人的需求分為基本需求和成長需求2種，成長需求包括認知需要、美的需要和自我實現需要。馬斯洛認為每個人都有體現成長性價值的內在需求，從而可以引申出職業能力成長中認知、提升和自我實現3個階段或者3個要素，并以之作為培訓項目課程設計的理論指導和出發點。

2.2以知識傳達和能力提升為中心

與傳統課堂相比，新的培訓項目主體不再是教師或者學員，而是知識和能力。所有的課程建設都圍繞知識傳遞與能力提升這一核心任務來展開，課程建設也不僅僅只局限于教師和教室，而包括教材、手冊、指南、討論、研修、報告、考核等所有環節，課程平臺也從原來單一的多媒體教室推廣到專業認識（體驗）室、虛擬實驗（實踐）平臺、現場情景教學點等。

2.3以伙伴型學習關系為紐帶

孔子曰：“三人行，必有我師”。由于參加培訓的學員大部分都具有多年的工作經驗，所以學員之間的關系，不僅僅只是同學關系，將建立成為一種伙伴型的學習關系，班級也從原來單一的生活團體轉變為學習型社區，學員在原來生活相互幫助的基礎上，自由組合成學習小組，通過團結協作和相互學習，共同完成課程設計的各項任務，實現各有所獲、共同進步。

3基于成長性的培訓項目設計要點

3.1以技能成長階梯為課程節點

在新的培訓項目設計中，不再以課程章節作為課程節點，而以知識傳遞和學員能力提升作為課程節點。把原有的知識離散化，并根據學員職業能力要求和課程設計需要進行重新組合，形成以能力建設為核心的新的課程體系。如在原有的安全生產培訓中，將危險源辨識、安全管理、應急預案設計、事故應急救援、法律實務、媒體應對與輿情控制等知識，以實際案例發展為主線進行串聯，形成新的知識集合，幫助學員學習、理解和消化課堂知識，比原有的理論授課更受學員歡迎。

3.2以經驗豐富的專家為研修導師

在原有的培訓體系里，教師根據自身專業特長和教學經驗，形成個人穩定的教學風格。但在新的培訓項目中，教師不再占據課堂的主體地位，通過課程設計，可以將一節課按照5～10分鐘劃分為時間進度條，每一部分完成一個知識點任務，通過課堂設計和知識本身來吸引學員，教師主要引導課程進度和處理學員提出的問題，響應學員對知識點從不同角度的理解和質疑，這對教師的專業知識和業務能力提出了更高的要求。從實踐效果看，高校理論教師和企事業單位資深專家的結合，有助于推動培訓課程正常進行，取得更佳的培訓效果。

3.3以知行合一為抓手

在新的培訓項目設計中，除了教師的理論授課以外，還可以通過案例、實戰、辯論等多種方式，組織學員通過自學、查找資料、設計方案、實踐體驗等方式，獲得能力的提升。所以，相應的實踐和支撐平臺建設顯得尤為重要，培訓中心可以聯系相應的企業單位，建立現場教學和情景教學基地，也可以通過現代互聯網和動畫技術，建設交互式、導引式、游戲式的虛擬實踐項目，也可以在校內建設融仿真、實踐、教學、體驗為一體的體驗室和實踐基地，引導學員知行合一，通過各類實踐研修，獲得職業能力與素養的真正成長。

3.4以能力實現為考核手段

考核是指導學員開展各項工作的風向標，原有的筆試和撰寫論文等方式，無法考察出學員的真正水平和培訓的實際收獲。在新的培訓項目設計中，引導學員根據項目設計和自身工作中存在的問題，從一開始就進入到考核環節，通過教師引導、相互討論和學員自身的思考，最終形成一個完整的解決方案或者改進方案。一方面有助于提高學員對每一個教學環節的積極性，另一方面，也能對學員實際工作產生正向效果。

總之，培訓項目設計必須堅持以人為本的指導思想，把提升學員職業能力和素養作為培訓目標，從人的成長性出發，使培訓課程更加貼近學員、貼近工作和貼近社會需求，才能產生良好的經濟和社會效益，取得更大的發展。