傳播倫理視角下自媒體時代網絡道德失范問題淺析

孫德昊

摘 要 自媒體時代，每一個人都可以成為信息的制造者，成為信息源。在網絡社會高速發展的當今，信息傳播速度之快、覆蓋之廣，超乎人們的想象。由于網絡社會的匿名性、網絡交流的開放性，以及自媒體行業價值規范建設不到位、部分社會公眾素質較低、市場監管、法律法規不健全等因素的影響，網絡上常常出現有關色情暴力、誹謗謠言的違背道德的失范現象。面對這樣的問題，我們只有通過加強市場監管、健全法律體系、建構行業價值規范、引導主流文化的發展，才能在自媒體時代，重建網絡社會道德新規范。

關鍵詞 自媒體時代；傳播倫理；道德失范；價值

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）08-0018-02

1 概念解析

1）傳播倫理。所謂傳播倫理，是隨著新聞媒體傳播行業的興起而應運而生的，對信息傳播過程中事物應然性的選擇，是傳播學和倫理學的交叉領域，其主要的關注的是在信息傳播過程中所出現的道德失范問題。

2）自媒體?！白悦襟w”作為一個舶來新型名詞，在我國學界尚無明確定義。從字面上來看，其“自”字包括三層含義：其一，表示為第一人稱“我”，也就是“自己”；其二，表示為“自由”；其三，表示為“自主”?？偠灾?，就是自己有自由做出自主選擇。自己是自己的主人，每一個個體都可以利用新興媒體技術，編輯發布信息，成為信息的生產方，而不僅僅是過去被動接受的受眾。“自媒體”的出現打破了傳統媒體的壟斷，呈現出平民化、個性化、自主化的特點。

3）網絡道德失范。從倫理學的角度來概括網絡道德這一概念，網絡道德的含義是“以基本的倫理原則為標準，通過社會輿論、內心信念和傳統習慣來評價人們的網上行為，調節網絡社會中人與人之間以及個人與社會之間關系的行為規范的總稱”。[1]

總而言之，網絡道德是一套有關人們網絡行為的價值判斷和價值選擇標準，是人們網絡行為的守則。

社會學家迪爾凱姆將“失范”解釋為一種社會規范缺乏、含混或者社會規范變化多端以致不能為社會成員提供指導的社會情境[2]。羅伯特·默頓進而指出失范是社會目標和制度化手段之間的失衡，是一種“社會結構性緊張”的社會狀態[3]。

本文在這里將網絡道德失范歸納為：在網絡社會活動過程中，網絡社會的主體者為滿足其自身私利，違反社會規范，無視社會規范，而導致的網絡社會文化發展目標與網絡社會制度化失衡問題，以及網絡輿論場域失序問題等的行為現象。

2 自媒體時代網絡失范問題的外在表現

1）網絡用語污名化。在21世紀初，隨著我國計算機網絡化的發展，電腦這個曾經的科研工具“飛”入了尋常百姓家。一時間，天涯社區、新浪博客等紅極一時，人們可以在網絡上發表看法。在語言的交流中便出現了很多污名化、低俗化的內容。近年來，網絡穢語更是隨著網絡微博、微信的普及而井噴式的產生。從京罵到國罵，從方言到潮語，一些本來作為民間隱語的鄉野粗話搖身一變，成為了要想在網絡上“橫行霸道”而必不可少的交際用語，它們不再不堪入耳，人們對其態度也變成習以為常。

2）網絡信息謠言化。自媒體時代，每一個人都可以在網絡上進行表達，有人曬心情、有人曬娃、更有人無聊地編一些“假話”。網絡謠言便由此誕生了。網絡謠言的發起者往往以專家學者、內部行家而自居，曝光所謂的社會黑暗、行業內幕或可以引發社會大眾廣泛關注的政治事件、名人事件、災害事件等。他們抓住了廣大網民的獵奇心理，散布謠言，并雇傭“水軍”，炒熱話題，更有甚者借用虛假信息故意誹謗、抹黑國家政府和歷史名人。

3）網絡輿論暴力化。自古以來中國社會人際交往的一大特點就是圓滑。唯恐自己稍有不慎便落人口舌?！叭搜钥晌贰边@一詞便揭露出社會輿論的力量。當今社會，網民群體之大，信息傳播之快，使網絡輿論成為了更加鋒利的雙刃劍。一方面它通過引發網友對事件的關注熱度，幫助社會大眾了解真相，揭開違法犯罪行為的面紗。另一方面，網絡輿論也使很多的人深陷漩渦，枉糟謾罵，甚至連自身的合法權利也會受到損害。這種現象就是網絡輿論暴力的體現。

3 自媒體時代網絡失范問題產生的深層原因

1）自媒體時代的開放性和網絡社會的匿名性。自媒體時代，是每一個人都可以成為信息的生產者，這體現出自媒體時代開放性。由于網絡主體的素質良莠不齊，自媒體時代的信息生產門檻又極低，網絡信息的質量得不到保證。加之廣被詬病的網絡社會匿名性的特點，使傳播主體的身份被隱藏在網絡中，失范行為成本大大降低，從而導致網絡道德失范行為更加肆無忌憚。

2）宣傳主體受利益驅使，信息受眾媒介素養低。當前，我國處于轉型期，社會的各個領域都充斥著片面追求經濟利益的躁動風氣，媒體行業尤為突出。爭關注，奪眼球，求點贊，向錢看。為了提高自身的點擊率、訂閱量，媒體們不得不迎合一部分受眾的低級趣味，大肆炒作、無中生有，而部分受眾又缺乏判斷力，常常盲目跟風，人云亦云，使大量泛娛樂化的信息充斥著網絡。

3）法律體系不健全、市場監管不到位。當前，在如此快節奏的發展速度面前，相關法律法規的建設就顯得有些遲緩。而網絡媒體作為一個交叉領域，在市場監管方面也出現了諸多問題。公安機關、網宣機關、工商管理機關等政府職能部門在問題處理過程中各有側重，往往“各掃門前雪”，沒有形成一個統籌兼顧的網絡媒體監管體系?！案邏壕€”尚未健全，“把關鎖”仍未完善，我國網絡道德失范問題層出不窮，與上述兩點息息相關。

4）自媒體行業自我管理方法不成熟，行業倫理未完善。自媒體行業是社會轉型期產生的新行業。網絡道德越軌行為的產生，和自媒體行業自我管理不足有很大的關系。只有樹立正確的價值觀、才能做出正確的價值選擇和價值判斷，從而規范自身行為。自媒體行業要想得到長久的發展，必須秉承社會主義核心價值觀，加強自我管理和自我監督，樹立自律意識和本行業核心價值觀，端正形象，做好輿論宣傳。

5）網絡亞文化興起、受眾文化震驚度下降。在我國網絡社會高速發展的同時，網絡亞文化也隨之而產生。暴力、兇殺、色情，大量低俗落后的泛娛樂化信息充斥著網絡，在這樣的網絡環境下，人們逐漸從排斥到冷漠，逐漸對各種各樣的“奇聞異事”見怪不怪，網絡受眾的文化震驚大大下降。這也從另一方面助長了網絡道德越軌行為的頻發。

4 自媒體時代應對網絡道德失范問題的解決方法

1）自媒體樹立社會責任意識、提高受眾的媒介素養。自媒體從業人員作為網絡信息傳播的源頭，必須樹立良好的社會責任意識。傳媒傳播行業是“喉舌”行業，它引導著大眾輿論和社會思潮。在新形勢下，自媒體從業人員必須抓住主流，分清主次，將行業價值和民心所向放在首位，避免一味地追求經濟利益而不擇手段的行為。廣大的媒體受眾也要樹立正確價值觀，提高自身媒介素養，自覺抵制不良文化，做好輿論監督，規范自身行為。在享受自媒體時代所帶來的便利的同時，也要維護好綠色、和諧的網絡環境。

2）健全法律法規和市場監管體制。當前，由于網絡發展的迅速性和不確定性，我國有關規范網絡行為的專門法案體系并未形成。在依法治國的大背景下，完善網絡法規顯得尤為重要。完善網絡法規，首先要劃分好網民的權利與義務。其次，要嚴格規范自媒體主體的行為，對于造成嚴重社會惡劣影響或違反法律規定的行為嚴肅處理。最后，要嚴把“信息出口”，加強信息審核管理機制，堅決打擊網絡謠言。此外，還要堅持市場監督，提高自媒體行業準入門檻，建立健全實名制、追責制等有效可行的行業規范。

3）行政管理部門主動構建自媒體傳播的網絡社會。根據自媒體時代大眾對公共事務參與程度高、民眾訴求表達強烈等特點，行政管理部門要加強引導，主動構建，避免固化的單方面決策的思維，積極關注社情輿論，充分利用網絡加強政府和民眾的互動，保障大眾參與公共事務和公共決定的機會，拓寬民意反映渠道，在自媒體時代的媒體傳播中推廣和發揚“正能量”。

4）堅定主流，知識分子引導社會心態重建。自媒體時代，網絡越軌行為頻發，在網絡道德失范的背后，隱藏著大眾心態的浮躁。在這一背景下，堅定主流文化、重建社會心態是尋找網絡文化發展道路的必然途徑。在此過程中，知識分子要勇于發出時代的強音，要以理性的思考和德行的情懷引導社會先進思潮，重建社會心態。

綜上所述，在網絡社會高速發展的當下，網絡失范問題的出現不可避免，形勢依然嚴峻，自媒體信息的傳播對社會大眾在社會文化風氣、文化心理方面有著深遠的影響。我們只有沉著面對，合理調控，通過加強市場監管、健全法律體系、建構行業價值規范、引導主流文化的發展，才能在自媒體時代，重建網絡社會道德新規范。

參考文獻

[1]王賢卿.道德是否可以虛擬——大學生網絡行為的道德研究[M].上海：復旦大學出版社，2011.

[2]埃米爾·涂爾干.社會分工論[M].渠東，譯.北京：生活.讀書.新知三聯書店，2013.

[3]羅伯特·默頓.社會理論和社會結構[M].唐少杰，齊心，等，譯.南京：譯林出版社，2015.