改進互聯網電商評論特征詞典的輿情觀點分類

房滿林+董超俊

摘 要：電商評論數據往往都是以短文本（在電商領域這種用戶的聲音稱為源聲）形式存在，它在一定程度上會影響商家的知名度，因此對源聲的輿情分析尤為重要。源聲分類技術的出現正是為了滿足商家的這種需求，針對源聲特征稀疏以及觀點多樣性特征點，而且輿情觀點錯誤識別的問題，提出一種改進互信息的方法實現特征約簡，從而創建一個特征詞典集合，對源聲進行觀點分類，并作了大量實驗驗證該思想的可靠性。

關鍵詞：特征提取；源聲；詞典集合；互信息

引言

本文將深入闡述在互聯網電商評論短文本信息分類領域的研究，構建一個特征詞組-分類的map（k，v）集合，觀點是消費者從自身立場出發對某產品的看法，由于產品領域的多樣性，產品各個領域都會成為評價的對象，因此同一條源聲會有多個觀點，可以將源聲以分隔符進行拆分，短文本通過分隔符由內向外并行分類方法，從而避免錯誤輸出，并針對此多分類問題，構建多映射的hash map集合。

1 短文本結構

1.1 源聲組成

在對源聲觀點識別時常常將源聲拆分3種布局方式：“產品”+“評價”的形式；“領域”+“評價”的形式被稱為二元觀點；“產品”+“領域”+“評價”被稱為三元觀點。拆分示意圖如下所示：

1.2 源聲觀點輸出

VR眼睛這款產品涉及的領域細分有85種。進行源聲分類時，如上述源聲特征“很差”和“外觀”兩個特征項構成的單詞序列連續出現時，機器很容易理解成“很差的外觀”，造成分類觀點錯誤的輸出。對于源聲“VR眼鏡體驗效果真心很差，可是外觀確實漂亮”，很容易錯誤輸出觀點如圖2所示：

2 特征選擇與特征約簡

特征選擇是在不丟失文本信息的情況下保留那些最能夠代表文檔類別的特征，往往對電商評論數據進行觀點分類時，起關鍵作用的不到3個關鍵詞，本文提出一種改進互信息方法提取組成源聲文本的前3個強相關特征分別代表“領域”“前綴否定”“評價”。這樣可以提高文本分類精度同時減輕計算量和內存的消耗。在構建類標簽特征詞典時，本文提出一種改進互信息方法對源聲文本進行特征提取。

2.1 特征選擇

特征詞和類別的互信息可表示為特征詞和類別同時出現的概率與特征詞和類別各自分別出現的概率的比值取對數，主題詞和類別的互信息可表示為主題詞和類別共同出現的頻率與特征詞和類別各自分別出現的頻率的比值取對數[1]，計算公式：

p（wr）表示主題詞出現的頻率，p（ck）表示類別出現的頻率，p（wr，ck）表示主題詞wr與類別ck共同出現的頻率[2]。

2.2 特征約簡

本文提出一種在給定類標簽條件下兩兩不相關特征詞之間的改進MI的計算方式：

（2）

（3）

式中wd代表領域詞，wp代表前綴否定、we代表樣本的評價特征詞，p（wd，we）表示代表源聲文本觀點的“領域”和“評價共同出現的概率”，p（wd|ci）和p（we|ci）分別代表在類標簽ci條件下領域特征詞wd和評價詞we出現的概率。p（wd，wp，we）表示代表源聲文本觀點的3個特征詞“領域”“前綴否定”“評價”在該篇文本中共同出現的概率。

3 改進特征詞典構建

Bag of Words算法稱為詞袋模型，它首先假設組成文本的每個特征詞是相互獨立的，不關心每個特征詞出現的順序，將源聲當做多個特征詞組成的集合[3]。由于源聲觀點的多樣性以及觀點的誤分性，利用Bag of Words容易產生錯誤輸出。而map鍵值對特性易于理解方便存儲，領域與評價強關聯的詞組組成一個map集合，即map（key，value），其中value表示對應類標簽，即value={v1，v2，…vn}，其中v代表鍵值類標簽。

3.1 詞典訓練階段

對每一個類別構建一個類別詞典，如輿情觀點分類是“外觀不好看”，則經過特征篩選組成該類標簽的詞典是dictionary1={“色澤”，“外觀”，“外表”，“沒有”，“不”，“好看”，“靚麗”，“上檔次”，“鮮艷”，“精美”}，將源聲經過特征提取后經過每個類標簽匹配，若出現該特征詞用“1”表示，否則用“0”表示，對于有些源聲多個類別，對每個鍵值使用hash函數，采用鏈式存儲法進行存儲。舉例：源聲“這款VR外觀不太好看”，根據dictionary1匹配到當前類別向量是Vector=[0，1，0，0，1，1，0，0，0，0]，將匹配到的向量作為map集合的key值存儲[4]。

3.2 分類階段

訓練好的詞典存儲在HDFS分布式文件集群上，對每個文件分配一個Reduce作業，以測試樣本為輸入，每條樣本分詞后與詞典集合進行匹配，采用分布式可對多個樣本集進行并行的測試[5]。

3.3 算法偽代碼（見圖3）

4 實驗

訓練樣本數據集和測試樣本數據集是在各大電商網站等渠道經過爬蟲抓取的VR眼鏡數據集，主要包含從互聯網電商上抓取評論數據，在源聲去噪后，提取對訓練樣本庫有效的源聲信息，最后根據人工判讀來確認源聲樣本庫的分類標簽。

本文同樣使用覆蓋率，準確率，其中準確率和覆蓋率分別定義了兩個不同側重點的分類精度，準確率代表組合分類器正確輸出的源聲觀點與已知組合模型輸出的比值，覆蓋率代表所有實際屬于該類的源聲中，有多大比率被組合模型準確分到這個類中。為避免出現查全率或查準率其中一端為1而另一端為0的極端情況出現，本文運用了F1測度值對模型精度的整體評價[6]，公式如下：

（6）

將采集到16400條的電商數據集按照3：1比例作為訓練樣本和測試樣本，模型觀點輸出的結果文件以.csv文件存儲，匯總輸出觀點量化指標。表1給出了訓練樣本經過map特征詞典集合觀點輸出匯總結果：

表2給出了測試樣本經過map特征詞典集合觀點輸出匯總結果：

5 結束語

本文將爬取下來互聯網電商評論作為數據集，對這種短文本數據進行觀點分類，主要工作有：針對觀點錯誤分類的原因進行了闡述；在處理源聲觀點分類時，源聲數據首先經過數據預處理，去除沒有觀點的噪聲數據并分析每條源聲X拆分后的形式；提出了一種改進源聲特征選擇以及特征提取方法；構建了文本特征詞典同時構建n個map（k，v）分類集合用于與詞典匹配從而進行分類。

參考文獻

[1]鄧彩鳳.中文源聲分類中MI特征選擇方法研究[D].成都：西南大學，2011.

[2]郭泗輝，樊興華.一種改進的貝葉斯網絡短文本分類算法[J].廣西師范大學學報（自然科學版），2010，28（3）：140-143.

[3]Uijlings，J.R R，Smeulders，et al.Real-time bag of words，approximately[J].Proc.acm Int'l Conf.image&Video Retrieval，2009（3）：375.

[4]劉紅光，魏小敏.Bag of Words算法框架的研究[J].艦船電子工程，2011，31（9）：125-128.

[5]熊傳宇.基于Map-Reduce的海量數據約簡算法研究[D].武漢：武漢理工大學，2013.

[6]宋楓溪，高林.文本分類器性能評估指標[J].計算機工程，2004，30（13）：107-109.