老年群體“候鳥式”旅游心理研究及開發策略分析

劉芳

隨著旅游產品開發從資源導向型向市場導向型轉變， 旅游者需求特征已經成為主導旅游產品開發的首位要素。數據表明，截至2014年底，我國60歲以上老年人口已經達到2.12億，占總人口的15.5%。我國已跨入老年型社會。近年來老年群體中興起的“候鳥式”旅游，已逐漸引起社會各界關注。因“候鳥式”旅游的相關文獻中探討旅行社如何就該細分市場開發旅游產品的多，而研究該群體出游心理的文獻則相對較少。筆者擬對老年群體“候鳥式”旅游心理進行探討并提出些許建設性意見，以促進該旅游產品可持續發展。

一、“候鳥式”旅游的概念

成海軍認為“候鳥式”旅游是指老年人出于選擇更舒適養老環境的需要而離開常住地，以異地暫居和旅游為主要特征的養老模式。董紅梅等認為“候鳥式”旅游，是指老年人出于自身健康的考慮，為了回避長住地的不良氣候環境而前往更適合自己生存的地方的旅行和游覽活動。成海軍強調“候鳥式”旅游是尋求舒適性，而董紅梅等則強調是老年群體回避不良氣候、追求健康的一種表現形式。筆者認為，“候鳥式”旅游除以上兩種出游心理之外，還應包含以下兩點。

（一）排遣孤獨感、尋找存在感。

老年群體因年事已高，生理機能逐漸減弱，在社會、家庭溝通交流時可能存在困難。另許多老年人因達到退休年齡而從崗位退居二線。如果沒有子女呵護陪伴，難免產生孤獨感和焦慮感。此種情況下，許多年老者會選擇旅游來排遣孤獨和焦慮。老年群體空余時間多，他們往往會在旅游目的地長時間駐留。離開熟悉社區前往旅游目的地，見識與家附近不同的事物，通過旅游過程中的體驗與互動，使身心獲得滿足感與存在感。

（二）懷舊和補償

老年群體因年輕時經歷過比較艱苦的年代，在物質匱乏等條件下，出行旅游存在一定難度。隨著我國經濟不斷發展，居民條件得到極大改善，社會保障體系日趨完善，使他們在旅游時得到很好的經濟保障。因此，他們會選擇之前去過且印象深刻的目的地進行懷念式旅游，或選擇因年輕時沒有去過而心懷遺憾的目的地旅游，以求補償。

綜上，筆者認為，“候鳥式”旅游可定義為：老年群體出于懷舊、補償、追求健康、派遣孤獨等目的而選擇離開常住地暫居異地，并開展一系列旅游活動的行為。與一般老年群體旅游方式不同的是，“候鳥式”旅游群體會選擇固定時期出游，且旅游時間較長，并以暫住地為中心開展一系列短距離旅游活動，這些旅游活動往往不局限于參觀景點這種純旅游方式，也有可能是老年群體在暫居地開展類似日常起居的活動，目的在于修養身心，體驗民風民情，以當地居民的姿態加入到暫住地的生活中去，以便更深入地了解暫居地。

二、“候鳥式”旅游的分類及開發策略

（一）以追求健康為主要目的的“候鳥式”旅游

該群體受氣候影響較大，我國地域遼闊，南北跨度大，南北氣溫跨度也大。如1月我國黑龍江地區平均溫度在-22℃ ～-30℃，而海南省平均氣溫則在 18℃ ～ 26℃；7月我國著名的“三大火爐”重慶、上海、武漢高溫可達38℃ ～42℃，而黑龍江地區則在 26℃ ～ 30℃。氣溫過低會導致關節炎、氣管炎、哮喘等慢性疾病復發，不利于老年群體的身體健康；氣溫過高則會引起頭疼、中暑、食欲不振等疾病。因此，“候鳥式”旅游群體往往出現類似候鳥般遷徙的旅游活動。冬季，北方的老年群體前往南方溫暖地區過冬；夏季，高溫地區的老年群體會前往北方涼爽地區避暑。此類“候鳥式”旅游受氣候較大，暫住地相對固定，重游率高且通過客源地旅行社報團出游的可能性低。

針對此種類型的“候鳥式”旅游群體，可在旅游目的地建立老年療養社區。筆者通過前期資料查詢，發現我國海南三亞、黑龍江哈爾濱、遼寧丹東等地已建立專門為之服務的老年療養社區。該群體對暫住地的配套設施要求較高。因此，筆者認為：應加強老年公寓或療養社區的硬件設施建設。該群體在暫住地駐留時間較長，且以居家、療養、休閑為主，因此，公寓或社區應建在環境優美、交通發達最好周圍有菜市場或大型超市的區域；應配備完善的醫療服務設施，定時組織體檢；社區應充分發揮旅游的基本職能，與當地旅行社聯合，為該群體組織相應的旅游活動，讓其在暫住地居家療養休閑的同時體驗旅游觀光活動。

（二）以懷舊、補償為主要目的的“候鳥式”旅游

該群體受氣候影響不明顯，雖也可能會選擇某一固定時期外出旅游，但目的地不固定，重游率也不高。該群體相比以追求健康為目的的老年群體，參加旅行社組織的旅游幾率較高。因此，旅行社可針對該細分市場深入研究，開發相應旅游產品。如目前開發的夕陽紅游，游輪游等都是針對此種“候鳥式”旅游老年群體所開發的產品。筆者認為，旅行社在開發相應旅游產品時在游覽過程中同樣應配備完善的醫療設施；基于老年群體緩慢節儉的生活習慣，在開發旅游產品時不應定價過高；在飲食方面，應設計適合老年群體腸胃的軟細實物等。

三、結語

老年市場是我國旅游市場最具潛力的細分市場之一，準確把握老年群體心理特征開發相應的旅游組合產品，采取措施提高年長者旅游滿意度，這對相關旅游企業未來的發展極其重要。

（作者單位：牡丹江師范學院經濟與管理學院）