平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游客源市場(chǎng)調(diào)查分析

李婷

平?jīng)雎糜慰驮词袌?chǎng)逐漸發(fā)展到一定規(guī)模。特別是2009年以來(lái)，平?jīng)雎糜螛I(yè)呈現(xiàn)出從穩(wěn)步發(fā)展到快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。平?jīng)鰞A力打造養(yǎng)生文化旅游品牌，也吸引了眾多游客前來(lái)旅游。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，平?jīng)鰧⒊蔀楦拭C旅游的核心地帶。本文對(duì)平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，在明確平?jīng)雎糜慰驮词袌?chǎng)現(xiàn)狀及其影響因素的基礎(chǔ)上，對(duì)平?jīng)雎糜慰驮词袌?chǎng)進(jìn)行定位，采用問(wèn)卷調(diào)查的方法了解平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游客源市場(chǎng)具體情況，從而便于對(duì)平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游客源市場(chǎng)的掌握。

平?jīng)鍪新糜螛I(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。平?jīng)鍪写罅ν顿Y旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，旅游接待水平逐步提高，帶動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵不斷豐富、城市旅游服務(wù)功能不斷完善，形成旅游接待、養(yǎng)生度假、文化體驗(yàn)為一體的平?jīng)鎏厣糜螀^(qū)。

一、旅游客源市場(chǎng)現(xiàn)狀

平?jīng)雎糜螛I(yè)起步雖晚，但發(fā)展的勢(shì)頭良好，客源市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模。2009年以來(lái)，居民生活水平的不斷提高使得出游意愿增強(qiáng)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)的有利于旅游發(fā)展的一系列政策，黃金周、小長(zhǎng)假制度的實(shí)行，都極大地激發(fā)了人們的旅游熱情，使平?jīng)鍪新糜螐姆€(wěn)步發(fā)展到快速增長(zhǎng)。平?jīng)鍪袃A力打造旅游文化品牌，也吸引了眾多游客前來(lái)觀光旅游。2009年全市接待游客343.4萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入16.71億元，分別比上年增長(zhǎng)98%和99.6%，創(chuàng)歷史新高。至此，平?jīng)雎糜螛I(yè)進(jìn)入迅猛發(fā)展階段。縱向比較，從 2009至2014 年的六年間，共接待旅游者 3953.82萬(wàn)人次，旅游收入198.87億元，游客和旅游收入年均增長(zhǎng)分別達(dá)到26.82%和 27.55%。

2009—2014年，雖然平?jīng)鍪新糜稳舜魏吐糜问杖氪蠓仍鲩L(zhǎng)，平?jīng)鍪新糜螛I(yè)兩項(xiàng)指標(biāo)（旅游人次、旅游收入）在整個(gè)甘肅省旅游業(yè)中所占比重也不低，但是可以看出在整個(gè)甘肅省旅游業(yè)中所占比重持逐年下滑態(tài)勢(shì)。

橫向比較，2013平?jīng)鍪新糜谓哟舜魏吐糜问杖攵嘉涣腥〉?位，僅次于蘭州、天水、酒泉，但是與蘭州、天水、酒泉相差較大，市場(chǎng)總體份額較小，旅游接待人次和旅游收入僅占全省的8.61%和7.19%。

二、客源市場(chǎng)影響因素

對(duì)平?jīng)鍪新糜慰驮词袌?chǎng)發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生影響的因素，包括兩大類因素。

（一）市場(chǎng)增長(zhǎng)的促進(jìn)性因素

一是全國(guó)及甘肅省旅游客源市場(chǎng)的平穩(wěn)增長(zhǎng)，將為平?jīng)鍪新糜慰驮词袌?chǎng)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是平?jīng)鍪袃?nèi)外交通條件的不斷改善，將大大提高旅游的便捷性和舒適性;三是以養(yǎng)生為主題的旅游產(chǎn)品，將形成平?jīng)鍪新糜螛I(yè)新的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）市場(chǎng)增長(zhǎng)的抑制性因素

一是旅游資源分散和優(yōu)勢(shì)特色不突出，旅游產(chǎn)品容易被替代;二是周邊旅游區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)和宣傳推廣，會(huì)產(chǎn)生旅游者分流效應(yīng);三是平?jīng)鍪屑捌渲車鷽](méi)有形成旅游熱點(diǎn)區(qū)域，缺乏旅游發(fā)展的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

三、客源市場(chǎng)定位

從平?jīng)雎糜慰驮捶植紒?lái)看， 平?jīng)雎糜慰驮词袌?chǎng)國(guó)內(nèi)游客占絕大部分，依然以周邊地區(qū)為主，大部分來(lái)自甘肅省內(nèi)和周邊的陜西、寧夏等省市。受益于小型客車黃金周假日高速公路免費(fèi)通行的政策，家庭式自駕旅游成為黃金周假日平?jīng)雎糜蔚囊淮罅咙c(diǎn)，在西安、蘭州、銀川等一級(jí)主流客源市場(chǎng)的自駕游游客迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，青海、內(nèi)蒙、河南、河北、新疆、山東、北京、天津、四川自駕游游客也呈上升趨勢(shì)。表明平?jīng)雎糜慰驮词袌?chǎng)將逐漸趨于多元化，中遠(yuǎn)程旅游客源市場(chǎng)潛力巨大。

（一）國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)定位

根據(jù)甘肅省客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和平?jīng)鍪锌驮捶植继卣鳎瑖?guó)內(nèi)客源市場(chǎng)進(jìn)行如下定位。

核心客源市場(chǎng)：甘肅省內(nèi)、陜西、寧夏及平?jīng)鲋苓叺貐^(qū)。作為平?jīng)鍪兄苓叺貐^(qū)一級(jí)客源市場(chǎng)，具備距離優(yōu)勢(shì)，近幾年一直保持70%-80%的旅游人次。甘肅、陜西擁有6千多萬(wàn)人口，本身就是一個(gè)重要的客源市場(chǎng)，旅游市場(chǎng)需求旺盛，為平?jīng)雎糜螏?lái)巨大的商機(jī)。而絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶、華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)和國(guó)家中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游創(chuàng)新區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，勢(shì)必為平?jīng)鍪泻诵目驮词袌?chǎng)的培育提供絕佳的機(jī)會(huì)。

重點(diǎn)客源市場(chǎng)：西南、華北、華中地區(qū)。隨著交通條件的改善以及自駕游的快速升溫，西南、華北、華中地區(qū)尤其是中心城市重點(diǎn)客源市場(chǎng)將進(jìn)一步得到發(fā)展。開(kāi)發(fā)平?jīng)雎糜危哟髮?duì)該地區(qū)旅游宣傳營(yíng)銷的力度，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。

機(jī)會(huì)客源市場(chǎng)：東南、華東、東北。沿海地區(qū)客源市場(chǎng)尤其是珠三角、長(zhǎng)三角和京津地區(qū)是我國(guó)具有經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，該目標(biāo)市場(chǎng)居民收入較高，出游意識(shí)強(qiáng)，三大地區(qū)集中了我國(guó) 70%的旅游客源，是促進(jìn)平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游發(fā)展的重要力量。要不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，刺激該市場(chǎng)的旅游需求，使之成為平?jīng)雎糜螛I(yè)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（二）入境客源市場(chǎng)定位

根據(jù)甘肅省的客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和平?jīng)鍪新糜萎a(chǎn)品形態(tài)，海外客源市場(chǎng)作如下定位。

核心客源市場(chǎng)：港澳臺(tái)、東北亞（日本、韓國(guó)）、東南亞（新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)）;重點(diǎn)客源市場(chǎng)：北美（美國(guó)、加拿大）、西歐（英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙）大洋洲（澳大利亞、新西蘭）;機(jī)會(huì)客源市場(chǎng)：北歐、東歐、非洲。

四、平?jīng)鍪叙B(yǎng)生旅游客源市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)及發(fā)放

為了解平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游客源市場(chǎng)需求情況，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。問(wèn)卷內(nèi)容包括：游客的個(gè)人情況調(diào)查，通過(guò)調(diào)查游客的性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、收入和所在地等基本情況，分析因個(gè)人情況的不同對(duì)平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游的感知度有什么異同。分別在2015年8月1日至10月20日、2016年4月1日至7月10日兩個(gè)時(shí)間段在平?jīng)龌疖囌尽⑵經(jīng)鲩L(zhǎng)途汽車站、平?jīng)鲠轻忌铰糜尉皡^(qū)、云崖寺、大云寺、王母宮、涇川溫泉、皇甫謐文化園等景區(qū)和崆峒古鎮(zhèn)、廣成大酒店、崆峒國(guó)旅、正大商務(wù)旅行社對(duì)游客進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷200份，共回收問(wèn)卷181份，其中有效問(wèn)卷 168份，收回比例和有效比例分別為90.5%和84%。