電商嬗變,新的機會來了?

網紅直播正成為服裝企業拓展消費的又一渠道。
這一年,電商發展呈現新的特點,雖維持增長勢頭,但增勢放緩態勢十分明顯。此外,移動電商發力、個性化與網紅經濟互補、三四線城市發力等特點愈發突出。
從商務部發布數據可見,2016年中國網絡零售交易額達5.16萬億元,同比增長26.2%,是同期中國社會消費品零售總額增速的兩倍有余。其中,實物商品網絡銷售交易額近4.2萬億元,占同期社會消費品零售總額逾八分之一,占比較2016年同期提高了近2個百分點。
近年電商一直是中國零售業績增長的主要動力。據官方對重點零售企業的監測結果顯示,電商增速為25.4%,遠高于百貨店、超市和購物中心等其他零售業態的增速。然而,電商行業仍然難掩放緩趨勢。
在電商發展逐漸放緩之際,一個十分值得關注的現象是:消費者正由PC段轉投移動端的懷抱。根據艾瑞咨詢發布的最新數據顯示,2016年移動電商交易規模約為3.3萬億元,占電商總交易規模的70.2%,繼2015年超過PC端之后,移動端占比繼續擴大,已經成為網絡購物的主流渠道。
消費者鐘愛移動購物,最主要的原因是便利,消費者可以隨時隨地進行消費,智能手機的發展為這種便利提供了最直接的條件。
而對服裝企業來說,移動電商因大數據的支撐,可以更快捷地掌握消費者的消費全過程,對用戶進行精準分析和個性化推薦。同時,企業可據此調整供應鏈和營銷策略,提高決策的準確性,電商提供的大數據是服裝企業調整供應鏈的重要依據。
PC端當然也可以依據大數據進行分析,但PC端較為被動,若消費者并未進行賬號登錄,則很難追蹤記錄,并將同一賬號的數據進行合并。從這一角度來看,移動端的數據更為精準。
值得關注的是,保持了長時間的高速發展后,移動電商也出現疲態,根據艾瑞數據統計,2016年中國網民數量超7億,其中手機網民規模達6.6億元,市場增量空間減少。
與此同時,一組數據顯示,2016年移動購物市場交易規模增速為57.9%,首次低于100%。可見,增速放緩是移動電商平臺的一大特征,未來,移動電商將進入平穩發展期。
在國內新一輪消費升級環境下,消費者對個性化消費的期待不斷高漲。網紅經濟中紅人效應的不斷釋放,加速了線上服裝服飾的升級。
這一特征主要表現在:首先,由網紅參與研發、設計的凸顯個人風格的獨立個人品牌在今后會不斷涌現;其次,在平臺規模化銷售之外,由設計師參與的個性化、定制化高端服裝服飾單品,也成為線上服裝服飾下一步進入上升渠道的機會。
網紅直播正成為服裝企業拓展消費的又一渠道。隨著以微博、微信等移動社交平臺為依托,通過自媒體的粉絲經濟模式分享傳播來獲取用戶,消費者的購買需求會在人們碎片化的社交場景中隨時激發,例如淘寶直播平臺以達人分享服飾搭配的方式,通過與粉絲互動引導用戶消費。
一位山東濟寧的時尚買手因具有干練外形、專業服飾搭配經驗和獨到眼光而在淘寶直播中積累了大量粉絲,消費者“風口上的珠珠”表示:“我已經關注主播三個月了,在她帶動下消費了3000多元。并且我已經養成了這樣的消費習慣,比如想要買風衣就建議主播選風衣主題,想買鞋子就建議主播挑選鞋子,主播一般延后三至四天就會進行相應的服裝推薦。”
記者發現,這種由主播代言服裝的形式已經十分普遍,有的主播就是淘寶店主,有的主播則是專業買手,同時代言多家店鋪產品,他們代言的服裝除了小部分基本款,多是個性化服飾,而這種消費形式已經擁有龐大粉絲群體,并且大步流星邁向了個性化消費方向。
近年來,三四線城市成為零售業拓展發展空間的重要戰場,不止實體零售業在進行渠道下沉,B2C電商也在積極角逐三四線市場。據商務部數據,中國中西部地區和三線以下城市網購訂單增長明顯快于平均水平,成為新的消費驅動力。不少制造業企業利用電商平臺積累的海量數據,適應消費者需求變化,推出新產品。
記者在春節期間進行實地采訪,一位來自四線城市的唐小姐表示:“以前買衣服我只相信實體店,但是這兩年用智能手機后,我已經習慣了網購,覺得又方便又驚喜,我可以以更低的價格買到同等質量的產品。”
調查發現,抱有此消費觀念的消費者年齡覆蓋在18~45歲,以擁有智能手機的消費者居多,因手機相比電腦普及度更高,因此在這里移動電商更受歡迎。
三四線城市不僅隱藏著消費主力軍,更孕育著重要的服裝貨源地。難得一見的是,三四線城市的服裝企業如今與直播平臺實現了聯姻。因大多數服裝加工制造企業集中在三四線城市,隨著信息的同步,貨源地的服裝經營者快速邁進了直播時代。
直播正在顛覆三四線城市的服裝經營模式。在這里,服裝店家只要擁有一臺電腦、一張椅子,注冊一家網店,便可以在實體店直播服裝搭配,與以往實體店客流量靠運氣、靠節假日的時代相比,直播帶來的成交量十分可觀。