你真的會提問嗎

□ 小 A

你真的會提問嗎

□ 小 A

和大喵聊天：

我：“我有什么做得不好的地方嗎?”

大喵：“都特別好～”(一臉警惕)

我：“那我換一個問題，我在哪些方面怎么樣對待你，你會覺得更開心?”

大喵想了想：“更日常、更生活化、更放松。”

可見，如何通過提問得到信息，是一門學問。這也是我最近總結的經驗。當你真正想要從對方那里得到自己想要的信息時，讓別人能夠認真回答和進行高效率溝通同樣很重要。

提一個正確的問題，讓別人聽懂并認真回答是一門需要學習的技藝。不同語境、不同角色、不同目的等都會導致同樣一句話所表達的意思截然不同。

日常溝通中，有效的提問往往離不了開放類問題。一般情況下，“什么”“怎么樣”“何時”“誰”(即What，How，When，Who）都可以算作開放性問題，例如：“你喜歡在什么時候吃水果”，提這一類問題看上去很容易，但在實際對話中，卻很難真正“問”對。

當你在問一些類似于“有什么不足之處”這樣問題的時候，對方可能出于雙方關系或者面子的考慮，不給出真實的想法。比如文章開頭的例子，你需要多去考慮一些“我還可以做什么”“我現在還有哪些其他的方案選擇”這一類開放式的問題，才會更容易打開對方的思路。

在使用提問法的過程中，會有一些需要注意的雷區，首當其沖便是:不要輕易評判。比如：“我穿這件衣服顯胖嗎？”為了顧全對話氛圍，對方自然不會直接回答“顯”；但回答“不顯”，會不會被你理解為“你本人還是胖只是衣服不顯而已”；那么干脆回答：“你不胖”是不是顯得對方沒有聽懂你的問題，答得有點文不對題；討巧一點，回答“你和衣服都不胖”則明顯用力過猛。因而你提的問題，并沒有使對方處于真正享有“話語權”的語境中，結果往往是既堵住了對方的話，也讓自己無話可說。

當然，掌握了評判尺度之后，你還需要注意：不要急著拋給對方答案。當我們開始介入給對方提建議的時候，往往會東一棒槌，西一榔頭地去問，得到的信息實際上是有限的。你有一百把鑰匙，與其挨個試哪一把能開鎖，不如先去想想，怎么樣能合理縮小范圍再去試。反例：

A：我太忙了，很多想做的事都沒做，怎么辦?

B：你有試過少做一些沒用的事嗎?

A：有啊，我只想下班后回家能有空看看書。

B：那你有利用好一些碎片時間嗎?

A：能利用的都利用了，時間還是不夠。

B：你要不要試試早起?

A：……好吧。

以上A雖然也在提問，但每一個問句都包含了一個隱藏的建議，又把建議拋給對方，這樣問下去，始終是在“碰”，擠牙膏式的一問一答，效率不高。

什么叫會提問題?就是在言語措辭中不讓人感覺刻意和做作。當你需要聆聽別人的一些真實想法或建議時，不妨學會預設一個讓對方更有“發言權”的說話環境，讓他們在自由交談中能夠自己提出真實的想法／解決的辦法等等。有時候，我們需要的只是借別人的角度或者思路，問問自己。僅此而已。

（摘自微信公眾號《小A的職場故事》）

●作為一個學生，回家不復習、上課不聽講的確不對。但如果被老師叫起來回答問題時一句話也說不出來，那就是同桌的問題了。

●父親開完家長會回來，兒子生怕被父親責罰。豈料父親嘆氣道：“唉!兒子，爸爸不怪你平時在課堂上睡覺，這次家長會上，爸爸聽著聽著也睡著了!”