高校檔案管理服務模式的研究

周麗娜

摘要 信息化引領時代潮流成為社會發展共識，只有跟上信息化發展步伐才能不被社會所淘汰。高校檔案管理服務模式跟上時代發展，需要從服務理念、服務模式上改變，實創新型檔案管理服務模式，進而提升檔案管理服務水平，為學校發展提供前提保障。對此，本文就高校檔案管理服務模式進行深入研究。

關鍵詞 高校；檔案管理；服務模式；研究發展

中圖分類號G2 文獻標識碼A 文章編號2095—6363（2017）03—0012—01

隨著計算機技術、網絡技術的普及，高校檔案管理服務也得到了創新發展，檔案管理形式由人工變為計算機系統管理，但這還需要管理人員創新服務模式、完善服務制度，繼而提高管理效率。

1高校檔案管理服務模式論述

1.1高校服務方法的必然選擇

21世紀的今天，智能化、大數據、數字化、立體化成為時代發展的新名詞。實行信息化技術、計算機技術是創新工作方法的必然選擇，所以，新形勢下高校檔案管理需要由傳統的紙質管理轉變為計算機系統管理，相對于傳統的管理形式，計算機系統管理具有儲存量大、內容完善、不易丟失等特點。另一方面，高校檔案管理服務模式對高校信息資源共享具有重要的作用，教師和學生通過資源共享搜索信息，方便快捷，這也是傳統檔案管理服務模式不可比擬的。

1.2社會發展的需求

隨著時代的變遷，社會的進步，如今我國高校教育制度實現了全面改革，無論從教育教學還是管理上實現了創新，而高校檔案管理作為學校管理的一部分，只有創新服務模式才能跟上現代教育的步伐，跟上社會的發展腳步。高校檔案信息服務模式創新增加檔案信息使用率，也是順應時代的發展

1.3高校檔案管理服務模式設施要求

高校檔案實現信息化管理不只是幾臺電腦就能夠實現檔案服務新模式的，而是需要在滿足硬件條件下兼備軟件設施。根據現階段高校檔案管理服務模式狀況看，多數學校雖然兼備硬件條件、軟件條件，但是依然沒有實現服務模式的轉型，究其原因，沒有充分利用這些基礎設施實行檔案管理服務模式，因此，高校檔案管理服務模式也是規劃化的要求，需要做到物盡其用才能全面實行檔案管理服務新模式。

2高校檔案管理服務模式方法

2.1創新管理服務內容

隨著網絡信息化發展，高校檔案管理也正在朝著信息化的步伐前進，通過引進現代技術提高管理服務效率。第一，高校檔案管理服務以服務為主導進行擴展，內容涉及較多，所以，需要凸顯高校檔案管理服務影響，跟上現代化發展步伐，實行現代化服務內容，進而提升服務水平，推動高校信息服務效率；第二，在現代化技術發展中，高校檔案管理需要對有關服務內容創新，實現高校優質化管理。

2.2管理服務形式的創新

高校檔案管理服務主要以服務高校為核心，因此，服務方法對高校檔案管理工作有著直接的影響。服務方法的錯誤將會影響高校的管理形勢。所以，現代化信息技術條件下，檔案管理工作需要在服務上創新。第一，檔案管理者需要具備較高的服務意識，創新服務方法，積極主動服務，進而展現檔案管理的服務人性化；第二，高校檔案管理服務創新需要立足于長遠發展，結合當下管理現狀、結合長遠發展目標，制定一套完善的管理機制；管理人員需要朝著多樣化、人性化發展模式，提高檔案管理服務效率；另一方面，高校檔案管理者在工作時需要抱有一顆積極向上、努力做好本職工作的態度，熟知檔案管理流程，確保檔案管理的有序進行，同時確保檔案管理服務的有效實施；做好資源共享配置，注重檔案管理、檔案服務，從根本上提升檔案管理效率。

2.3檔案管理者素養提升

高校檔案管理服務模式的提升需要管理者具有專業的管理經驗，管理者水平直接影響檔案管理情況，所以，現代化發展下需要提升檔案管理者的管理水平、專業知識、綜合素養等，只有這樣才能確保檔案管理的有效進行。但是怎樣提升管理者的管理水平，成為高校檔案管理工作的重點。基于此點，筆者將其總結為幾點：第一，管理者創新服務理念。一直以來，我國傳統觀念影響較重，在其管理方式、思想意識上傳統觀念根深蒂固，因此，想要提升檔案管理服務模式需要創新服務理念，從思想意識上轉變管理方式，凸顯自身管理能力，進而提升管理效率；第二，提高管理者業務能力，特別在現代化發展下，高校管理服務需要打破傳統單一的服務形式，轉為多元化服務方法，進而推動服務業務的多元化。如果管理人員管理水平低則會對學校檔案管理造成制約，影響管理水平的提升。所以，提升管理者的業務水平得到管理水平的提升。例如：提升管理者的計算機操作技巧、多媒體技術等，從根本上確保檔案管理業務水平跟上現代化發展形勢。學校需要培養一批高水平、高素質的管理團隊，為管理水平的提升提供前提保障。另一方面，培養具有創新意識的服務團隊，根據現代化形勢創新服務模式，提升高校檔案管理的服務水平。

2.4創新服務方法

想要提升檔案服務水平需要提高服務方法，并且隨著現代教育改革的落實，高校管理服務方法也需要進行完善，進而推動高校教育、管理的同步提升。第一，管理方法的改變，由傳統的管理方法變為信息化管理，將信息技術與應用在管理中，推動高校檔案的管理的完善化；第二，促進信息化檔案管理發展，進而打造成為檔案管理服務的創新形式，應用信息化管理方法能夠節省大量的人力、物力，提升管理工作效率。

3結論

總而言之，高校檔案管理在高校管理工作中具有重要的作用，因此，提升管理服務水平成為高校管理工作的必然。在檔案管理中遵循現代信息技術水平，應用在檔案管理中，以便于學校利用檔案資源。