莫建宇 多元發展 人才為先

他是一位智慧的企業家，是膽大心細的創業者。

廣闊天地間，他和他的夥伴們，滿懷創業激情，從無到有，書寫一部勵志故事；

乘風破浪，駛向浩瀚海洋，

居安思危，拓寬事業版圖。

他是一位慎思謹行的管理者，是廣博胸懷的大格局者。

長遠思考處，他和他的夥伴們，及時總結經驗，與時俱進，力求永續經營；

升華價值，凝聚上下人心，

以心服務，穩固新老客戶。

一點一滴積累，一步一步向前。

發展的重點，是多元

經濟學上有一句至理名言：“不要把所有雞蛋放進一個籃子里。”深諳此理，榮冠（集團）實業有限公司在堅持以“潤滑油”銷售為主的前提下，不斷拓寬業務范圍，在新的版圖上找尋到新大陸。

1990年，一批從事汽車零部件及相關領域的同業人士，志同道合，一起組建了“榮冠（集團）實業有限公司”，以代理潤滑油為主營業務，發展良好。接著，不斷有知名廠家請求代理其產品，逐漸地，“榮冠”的業務拓展開來，增加了汽車零部件業務，市場范圍拓展至歐美、亞洲市場，並開設自己的門店，直接服務於客戶。

事業的發展並非一帆風順，在這條事業的河流中，也曾遭遇險阻。榮冠（集團）實業有限公司董事總經理莫建宇先生回憶說：“最難的是創業的前兩年。”那時，一方面要打開市場，樹立產品知名度，並需要完成對廠家承諾的銷量；一方面要兼顧人手的安排和市場情況；另一方面還要管理好企業內部的財務架構，“當產品銷量不濟時，則憂心銷量，日夜煎熬；當產品大賣時，一旦資金回籠跟不上，則同樣需為資金的良性循環擔憂。”莫建宇先生說。當時的他們不過二三十歲，意氣風華，一股子“闖蕩”的衝勁，硬是挺過了創業初期最困難的時期，並因此有了一個平穩的、循序漸進的發展趨勢。

二十年磨一劍，他們專注於打磨產品，提升服務，深耕細作，設定預期目標，並為之努力。企業家與一般人不同，企業家的預期目標和他的努力奮鬥會相互促進，預期越高努力越大，努力越大預期越高，這兩個作用力交替起作用，推動著企業家往前衝。莫建宇先生與團隊成員就是這樣。他們不斷地開拓，尋找新的發展契機，以拓寬事業版圖。

當下，“榮冠”的業務范圍主要涵蓋三個方面：其一，堅持以“潤滑油”為主打產品：二增加加油站、汽車零部件業務：三於泰國開發旅遊項目，投資度假村，且設立了蘭花種植場。莫建宇先生說：“我們的核心業務從未改變，亦從未停止從低風險中做出不同的嘗試，這是從公司的長遠發展考慮，不將‘所有雞蛋放在同一個籃子中，是為了分散風險，為公司的未來增添多一份保障。”時代在不斷變化，二三十年前與今天，無論是市場還是廠家及員工都發生了很大的變化，面對變化，莫建宇先生認為，唯以穩定的心態面對挑戰，堅持信念和信心，改變自己，迎接各種變化，方是長久之計。

當下，“榮冠”正嘗試著自己加工產品。莫建宇先生說：“公司未來的目標之一便是希望有一家從事生產的工廠，產銷一體化，以應對一旦對方終止了給自己的代理權而無產品銷售的各種危機。”被動蹲點，從來不是他的姿態，主動出擊，才是他的風格。

莫建宇先生等人正在做兩手準備，一手抓生產，一手抓代理，兩手都要抓，兩手都要硬。他將這個期望寄託給了公司年輕、富有思想和創造力的下一代，並為之做好鋪墊，一步步朝著目標邁進。

經營的靈魂，是真誠

一個企業，只有恪守準則，才能建常青基業。“真誠”就是榮冠恪守的準則，他們將其濃縮在實實在在的言出必行、點點滴滴的細節之中，將其演化成企業的精神。

銷售行業是服務的行業，離不開服務的質量，只有好的服務質量才能帶來好的口碑，進而使銷售越來越成功。“在以往，當產品銷售出去，便意味著服務的結束，而今，買賣的結束恰是服務的開始。”莫建宇先生敏銳地感知到了市場和行業的變化，並及時作出調整，應對變化。

“潤滑油等汽車零配件行業，市場競爭激烈，我們最大的優勢就是誠信，這也是做生意需要堅持的底線。”莫建宇先生說。他要求公司上下堅持真誠的服務態度，在與客戶的交往中，細心周到，日常的問候與關心必不可少，當客戶遇到一些小事需要幫忙時，他們會想辦法幫忙，小小的細節，總是讓人感覺溫馨，如此換來長長久久的互動。

在網絡化越來越普遍的時代中，莫建宇先生等人一面配合著時代發展的需要，在網絡上與時俱進，一方面繼續保持著與客戶面對面溝通的習慣，在他看來，如此更能讓對方看到自己誠意與用心。他們視交易雙方為合作夥伴的關係，而非單是買賣的關係，這樣的理念下，在與客戶交往時，便多了一份“互惠雙贏”的初衷，“心與心的交流與交換”讓雙方的關係更加穩固。對於不同的客戶，他們堅持一視同仁，無論是錢多錢少，服務態度始終如一。而在交易的過程中，有關於錢的交易清晰、從不拖拉是“榮冠”的最重要的原則之一。

不論什麼關係，做什麼事情，莫建宇先生想到的最重要一點是建立彼此的信任關係。工作關係如此，生意夥伴關係如此，與自己的關係也是如此，便有了真正的信任。“榮冠”一直以來所堅守的真誠服務為其凝聚了一大批忠誠的老客戶，經過客戶的口碑相傳，客源源源不斷。

莫建宇先生常對市場進行調研，作出細分，並不時地去專門店查看，了解各個產品的銷量情況，找出原因。當看到一些陳列較長時間的產品落上了塵埃，他會拿著毛巾去擦拭。多年以來，莫建宇先生和“榮冠”就是靠著這樣的細節決定著企業發展的成敗，並用對客戶的真誠服務，不斷延長著“榮冠”的生命周期。

企業的核心，是人才

當今世界，企業間的競爭歸根結底是人才的競爭，人才是企業的生命之源，誰掌握了尖端的人才，誰就在競爭中獲得了主動權與制高點。對於管理，莫建宇先生堅持的原則是——規章為本，人性化管理。

從1990年至今的近三十年時光中，“榮冠”不斷發展壯大，公司人員由創立之初的七八人，增長至一百多人，人才的管理，也隨著企業的發展壯大、企業的需要而成為一個重要的戰略部分。

在同一個行業經營、摸索、鉆研數十年，從基層到一個公司的董事主席，莫建宇先生深諳管理之道，更懂得一個企業戰略實施的成敗，在很大程度上依賴於企業內部是否具有良好的組織與精幹的人才，而非個人英雄主義。“有人才才有發展，公司的發展依靠的是大家的力量。”莫建宇先生說。人才，既是公司的根本與核心，則必然鞏固，必然用心。

莫建宇先生將企業的管理依據企業的大小分為三類：“第一類是大型企業，依靠的是嚴格的制度管理，不感情用事；中型企業，人情會有所增加；中小型企業，以靈活性來增加凝聚力，並輔以制度化。每一個制度都無法做到十全十美，因此管理也需要在確定自己的方向之後，不斷去適應時代的變化和發展，帶領公司一步步向前、向上。”莫建宇先生如今接觸的員工以八零、九零後為主，這個時代的人的心態與自己那個時代已然不同，他將自己放置於與他們一樣的位置上交流，以虛心與平和的態度，與他們一起研究公司的發展方向與措施，以心換心，增添企業的凝聚力。

他愿意給年輕人機會，嚴於律己、寬以待人，循循善誘，當一些員工較長時間裏未做出成績時，他會思考是否是自己的教導方法不對，他告訴年輕的員工，凡事要努力，一旦選擇，便堅持到底，全力以赴，莫建宇先生對年輕的一代說：“不敢保證付出了便百分之百有收穫，但是不付出，則百分之百沒有收穫。”

他將培養年輕的接班人放在了重要議程中，他說：“一個企業的永續發展，人才的接班十分重要，從第一代人到第二代人、第三代人……要讓員工看得到公司的發展的空間和希望，一起齊心將公司做大做強。”每兩年左右，“榮冠”便增添新的項目，以此帶動員工的積極性，讓公司始終處於朝氣蓬勃之中。

莫建宇先生是一位智慧的企業家，在汽車零部件及相關行業拼搏近四十年，用長遠的視覺開啟精準的判斷，用堅持和誠意助力企業發展壯大，企業的成長史，亦是一步勵志史，供人賞讀，催人奮進。