對中小型物流企業品牌建設的思考

（青島工學院）

【摘要】現代物流產業在我國物流市場化程度日益提高的背景下，越來越多的物流企業希望在中國分享巨大的物流市場，相互之間的競爭也就演變成物流企業為品牌的競爭。在新形勢下，物流企業的品牌建設已成為中國物流企業獲得競爭優勢的重要手段和有效途徑。

【關鍵詞】物流企業 品牌建設 物流管理

1相關背景

當前，中國物流業邁過起步期，進入快速發展期。政府的推動、企業的運作、行業的自律開始進入協調發展時期。現代物流作為一種先進生產力，對國民經濟的貢獻率將逐步增大。物流市場中國有、民營、中外合資與外商獨資物流企業三分天下。進入21世紀以來，隨著科技不斷的進步，經濟的不斷發展，全球化信息網絡和全球化競爭市場的逐步形成。市場競爭已經不僅僅是質量的競爭，價格的競爭，速度的競爭，更是品牌的競爭。品牌已經成為物流企業的一面鮮明的旗幟和形象。因此，我國物流企業建立自己的品牌已經勢在必行。

2我國物流企業品牌建設存在的問題

2.1品牌意識不足，短期行為嚴重

目前，我國許多物流企業偏重于開拓市場和業務經營，把主要精力放在“做強做大”上，而把品牌建設當作可有可無的事情。其實，這是一種計劃經濟的遺風。市場經濟是客戶經濟，物流業更是這樣。物流企業普遍存在以自我為中心，大多數物流企業提出的經營理念僅僅立足于內部管理，這是企業自我豪情的抒發和企業發展目標的表達，而對于顧客和社會的訴求置之不理，缺乏社會意識和公眾意識，所以難以被社會公眾所接受，品牌意識的缺乏說到底其實是企業市場意識和戰略意識淡薄的表現。

2.2品牌理念欠缺，文化含量不足

雖然中國的物流企業品牌知名度近年來有所增加，但缺乏品牌理念和文化內容。從中國的市場很難找到一些有感染力的企業經營宗旨和服務理念，我們的國家也很難通過企業建筑、運輸、員工服裝、員工服務和物流企業的氣質升華人格。

2.3品牌定位不明確，缺少內涵

物流企業應確定準確且個性化的品牌定位，品牌定位是塑造、設計、發展品牌形象的核心與關鍵。只有正確的定位，才能占據競爭優勢。但是，即使現在在國內處于領先地位的幾個物流企業，在這一點的把握上也很欠缺。

2.4品牌管理體系混亂

目前我國很多物流企業品牌管理體系混亂，沒有完整的品牌管理體系和嚴格的品牌管理工作，也沒有科學規劃，不能將品牌建設提升到戰略管理的高度，品牌管理不重視品牌的積累和增值，品牌管理的投資功能分散在各職能部門、相對獨立的部門，缺乏有組織的和系統化的管理。此外，統一的品牌標準化也沒有得到推廣，相同的物流公司在不同地區同一品牌的發展、推廣、銷售和服務有很大的區別。

3中小型物流企業品牌建設的建議

3.1加大資金的投入

3.1.1現代化的硬件設施

現代社會客戶不同需求的以及市場環境的瞬息萬變，要求物流企業必須配備現代化的物流設施。如電腦網路系統、自動分揀輸送系統、自動化倉庫、自動旋轉貨架、自動裝卸系統、自動導向系統、自動起重機、商品條碼分類系統、輸送機等新型高效現代化、自動化的物流配送機械化系統。網點設置、運輸的車輛這些都是一個物流公司最基本的硬件投入，而且是資金耗費巨大的投入，沒有硬件設施的支撐，物流運輸就無從談起。網點的數量直接影響一個物流公司的業務覆蓋范圍，大多數客戶的發貨地址不是單一不變的，網點的數量是客戶衡量物流公司實力的重要標準。中小型物流企業要注重網點的發展，這樣才可以接觸到個更多的客戶群體。

運輸車輛在很大程度上決定了一個物流公司的時效性和安全性，性能良好的運輸車輛，可以長時間的連續作業，這樣才能保證貨物時刻在運輸狀態，及時的把貨物運送到下一站，所以中小型物流企業在運輸車輛的配備上要寧缺毋濫。物流公司的硬件是品牌建設的基礎，當客戶的貨物準時安全的到達目的站的時候，一個企業才會得到客戶的認可，現代化的硬件設施可以保證整個運輸過程的完成。

3.1.2高素質的人員配置

人員配置是一個物流公司的核心因素，工作人員的素質高低直接影響公司是否能夠正常運營。任何的設備或者系統都是由人來控制的，所以不僅要有先進的硬件設施，由什么樣的人來操作才是最重要的。同時，物流公司更是避免不了人與人的交流，一個人的素質和行為方式直接影響企業和客戶的關系。在人才的使用上的當了，才能使得現有的資源發揮最大的作用，客戶關系也會不斷的改善。

3.1.3高水平的物流管理

處在競爭激烈形勢下的物流公司，其管理水平必須達到科學化和現代化，通過科學合理的管理制度，現代的管理方法和手段，才能確保物流企業的正常運轉。大型的物流公司有成千上萬的員工在工作，所以必須有簡潔有效的方法去約束每一個員工，去管理每一臺機器與設備。

3.2加強現代化技術運用

中小型物流企業要根據自身企業的需求選擇現代化的運輸工具，運輸是一個物流公司最基本的操作，做好運輸就等于為企業的品牌建設打好了根基；另外，現代化倉庫已成為促進各物流環節平衡運轉的物流集散中心，根據貨架上的各種結構，開發了一系列小型自動化倉庫，如旋轉架倉庫，可以更加靈活的布局，方便生產，自動化程度高；因為復雜的裝卸作業、裝卸技術和相應的設備也呈現出多樣化的特點，物流企業應該廣泛應用各種叉車、起重機線（包括起重機、移動起重機等），和散裝物料搬運機械等。

參考文獻：

[1]官同良.德邦小傳[J].德邦物流文化部[J].2015年10月第2版：58-61.

[2]熊飛.我國物流企業品牌戰略的主要問題及其對策[J].商場現代化，2016：45-49.

作者簡介：李易，1995年4月，男，山東省青州市，青島工學院，2014級物流管理專科1班。