優質護理對骨科護理質量患者滿意度和不良事件的影響分析

余衛紅

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）04-0-02

1.資料與方法

1.1 一般資料

以2015年8月～2016年8月我院收治的92例骨科疾病患者為研究對象，按照隨機數字表法將其均分為A、B兩組（各46例）。在A組中，男性患者有25例，女性患者有21例；最小年齡為25歲，最大年齡為50歲，平均年齡為（35.64±2.74）歲；其中腰椎骨折有18例，盆骨骨折有17例，上肢骨折有11例；在B組中，男性患者有27例，女性患者有19例；最小年齡為27歲，最大年齡為55歲，平均年齡為（35.51±2.36）歲；其中腰椎骨折有12例，盆骨骨折有15例，上肢骨折有10例，下肢骨折有9例。兩組一般資料相比，差異無統計學意義，即P>0.05，具有可比性。

1.2 護理方法

對A組施行常規護理，以針對患者飲食及環境護理為主，并監督患者按時服藥，若有不良反應及時采取治療措施。B組則在常規治療的基礎上施行優質護理，具體方式包括：（1）患者在接受治療前，護理人員需記錄患者的主要癥狀及體征，立即與主治醫生進行溝通，將治療前的各項工作準備好，并時刻掌握患者的最新狀態。（2）做好患者治療前后的心理疏導。在治療前給有意識的患者進行健康教育，將患者癥狀的詳細情況、治療過程以及護理過程告知患者[1]，舉一些治療成功的例子來鼓勵患者，使患者以樂觀積極的心態配合治療；治療后與患者進行溝通，耐心解答患者的問題，時刻保持積極的態度，幫助患者穩住不安的情緒。（3）對患者日常生活的護理。在護理過程中，為患者提供高蛋白質、高纖維素且低鹽、低脂肪的食物，辛辣、油膩的食物禁忌食用[2]。此外，（下轉第頁）

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患者的病房要保持清潔干燥，且濕度溫度要適宜，每隔一段時間，需對患者的生活用品進行消毒，防止發生感染，并定時幫助患者翻身，避免出現壓瘡等并發癥。（4）告知患者家屬一些基礎護理方法，必要時需幫助患者按摩受壓部位。另外，指導其盡可能地協助患者進行康復訓練，并向其說明康復訓練對患者恢復健康的重要性。

1.3 觀察指標

通過觀察護理過程中感染、跌倒、壓瘡等不良事件的發生情況及患者對護理工作的滿意度來判斷優質護理對骨科護理質量的影響。其中，患者的滿意度可分為十分滿意、滿意、不滿意三個標準，通過問卷調查的方式，交予患者或其家屬填寫，再由護理人員進行統計并記錄。（非常滿意+滿意）/例數×100%=總滿意度。

1.4 統計學方法

使用SPSS20.0統計學軟件對研究數據進行分析，計量資料以（±s）表示，行t對其進行檢驗，計數資料行卡方值進行比較，若比較結果為P<0.05，則說明差異具有統計學意義。

2.結果

2.1 比較兩組患者的滿意度

A組采用常規護理干預，患者對護理工作感到非常滿意及滿意的共有32例，不滿意的有14例，總滿意度為69.57%；對B組患者施行優質護理干預，其中感到非常滿意及滿意的共有45例，不滿意的有1例，總滿意度為97.83%。組間數據經過對比，P<0.05，差異具有統計學意義。

2.2 比較兩組不良事件的發生情況

A組患者中，發生感染的有4例、跌倒有2例、壓瘡有5例，共有11例，不良事件的發生率為23.92%；B組患者中，感染的有2例、壓瘡有1例，共有3例，不良事件的發生率為6.52%，B組不良事件發生率顯著低于A組，差異具有統計學意義（P<0.05）。

3.討論

在治療骨科疾病的過程中，主治醫生除了根據患者的實際情況制定科學、有效的治療方法外，配合效果理想的護理干預也可對患者的疾病癥狀起促進作用，幫助患者早日恢復健康[3]。目前，治療骨科疾病常采用優質護理干預。優質護理在患者接受治療的第一時間，立即記錄患者的具體情況進行初步分析，并穩定其體征。同時，對患者及其家屬進行健康教育，使其對詳細病情、治療過程及護理工作等有充分的了解。治療前后對患者進行心理疏導，主要以消除患者焦慮不安的情緒為主，盡量幫助患者減輕心理壓力，使其以積極的心態面對治療。此外，護理人員還需對患者的日常生活進行干預，其中包括飲食、環境護理等，并指導家屬協助患者進行康復訓練，使患者身體保持良好的狀態。在本次研究中，對B組施行優質護理干預。B組患者對護理工作的滿意度（97.83%）顯著高于A組（69.57%），且不良事件的發生率（6.52%）較A組（23.92%）也有所降低?？梢?，施行優質護理對骨科疾病患者的預后效果具有積極意義。

綜上所述，對骨科疾病患者采用優質護理，不僅極大地提高了患者的滿意度，而且有不良事件的發生率也有所降低，值得推廣及應用。

參考文獻：

[1]婁菊紅，吳秀飛，王飛飛.優質護理對骨科護理質量患者滿意度和不良事件的影響[J].生物技術世界，2015，10（01）：130.

[2]王春瑞.優質護理在骨科護理中的應用[J].中國醫藥指南，2016，14（30）：212-213.

[3]趙麗君.優質護理模式在骨科護理中的應用體會[J].世界最新醫學信息文摘，2015，15（08）：235-236.