人才測評在人力資源管理中的運用及意義研究

宋子傲

摘 要：隨著人力資源管理的發展，與人力資源管理有關的人才測評技術受到人們重視，對企業穩定發展具有重要意義。采用何種方式與手段，將人才測評與人力資源管理深度融合，對招聘、選拔、薪酬、培訓以及績效進行優化整合，讓人力資源管理實現系統化、便捷化與科學化，為企業增強市場競爭力，培育與留住優秀人才，已成為現代企業人力資源工作者亟需解決的問題。文章主要從人才測評應用的意義出發，對人才測評在人力資源管理中存在的問題與應對對策進行了分析，希望能為人力資源管理提供借鑒。

關鍵詞：人才測評 人力資源管理 運用 意義研究

中圖分類號：C961.9 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）03（b）-0144-02

1 人才測評應用的意義

進入21世紀后，國家加入WTO對國民經濟領域具有較大影響，使得國家需要面臨愈加激烈的國際化市場競爭。而人才競爭作為企業提升競爭力的關鍵，如何運用人才測評，已經成為當前亟需解決的問題。據相關調查數據顯示，我國企業在人力資源管理中應用人才測評技術的僅占37%，國企所占比例為17%。隨著我國企業制度改革的推進，其他所有制與三資企業日漸壯大，企業管理者逐漸認識到人才測評對自身發展的重要性。在未來發展趨勢中，將有超過60%的企業計劃引入與應用人才測評技術，超過75%企業管理層認為人才測評是提升自身競爭力的有效手段。可見，在人力資源管理中應用人才測評的重要性日漸凸顯。

2 人才測評在人力資源管理運用中存在的問題

2.1 觀念陳舊，技術滯后

企業生存環境日漸復雜和企業之間競爭的愈演愈烈，人力資源開發逐漸變成企業提升人力資源管理質量和競爭力的主要路徑。在20世紀80年代，發達國家每年有100多萬人力資源管理者參與到開發活動中，投資達到100多億美元。而我國人力資源管理中人才測評技術的應用起步相對較晚，并且人才資源管理觀念陳舊，部分企業的人力資源開發活動在事前與事后缺少相應測評依據，降低了現代先進人力資源管理的有效運用，給人才測評的發展造成阻礙。

2.2 人才測評技術的資金投入不足

人才測評是一項綜合性較強的技術，涉及內容廣泛，包含心理學、計算機技術、測量學、行為科學、社會學和統計學，對評定社會各類人員的知識水平、發展潛力、能力、個性特征和工作技能，做出量值和價值判斷具有重要意義。但是基于以人為中心的測量機制，需要對各種崗位素質要求做出基礎性研究，而我國企業應用人才測評技術較晚，沒有充分認識到人才測評對自身發展的重要性，對于人才測評技術的資金投入不足，并且企業為了節約資金，通常安排本部門的職工來開發人才測評技術，不利于人才測評技術的進一步推廣與使用。

2.3 人才測評法規不完善

人才測評技術在人力資源管理中的運用，受各種因素影響，企業對于人才測評還沒形成一整套完善測評法規，使得人才測評技術在人力資源管理實施過程中缺失公開、公平與公正，導致人才測評結果無效。

3 完善人才測評在人力資源管理運用中的應對對策

3.1 創新管理觀念，加大技術研發

科學信息化技術的快速發展，為人才測評軟件和工作的研發提供技術支持。因此在人力資源管理中應用人才測評，需要引進先進的人才測評技術與管理理念，加大技術研發，以突破傳統筆試、面試和心理測試形式，實現人才測評的多維化，為人力資源管理的各個階段提供有力參考依據。例如人才測評是人力資源管理的關鍵，要想提升人力資源管理效率，某企業結合自身實際需求，借鑒美國關于人才測評的先進理念，根據美國在GRE與TOEFL考試上無紙筆化作業，引進E-testing全程自動化測評系統，將測評、考核、人才交流、評定、人才推薦和評審集合起來，建立適應的激勵與用人體系，為人才測評奠定良好基礎。在完成人才測評后，企業還需針對不同崗位職工用人要求，結合各種測試形式和方法適宜測試的素質維度（如表1所示），建立內部量化的跟蹤機制，提升人崗匹配度，幫助職工完成“培訓—晉升—開發”為主的螺旋式上升，充分發揮人才職工作用。

3.2 加大人才測評技術的資金投入

人才測評是人力資源管理的前沿技術，是適應社會與經濟對人力資源管理的需求而產生并逐漸發展起來的，實踐中它在不斷完善理論與方法同時，也給人力資源管理的各個環節帶來影響。據數據調查發現，大部分企業在人才測評技術上所投入的預算資金相對較低，和當前市場上有關的人才測評技術產品、服務價值有明顯偏差，制約了人才測評技術在企業的發展與應用空間。因此為了推動人才測評的進一步發展與應用，充分發揮人才測評技術的作用，企業應認識人才測評技術的重要性，加大資金投入，建立人才開發專項資金項目，為人才測評研發提供財力支持。同時將人才專項資金的安排與人才測評評估結果有機結合起來，作為次年編制與安排經費預算的重要依據，方便對人才測評經費預算支出的方向結構進行調整，有效配置資金，真正做到人盡其才，物盡其用。

3.3 建立完善人才測評法規機制

建立完善人才測評法規機制，需要做好相應工作，具體體現在以下幾方面：（1）結合人才測評的宏觀管理情況，制定有關的規定，以明確人才測評的基礎、作用、原則及目的。（2）為了建立科學合理的選人理念與用人體制，客觀和公正地評價人和識別人的特點，確保企業人力資源管理決策的精確性，有效整合與開發企業人力資源，必須結合實際情況，建立完善人才測評管理條例，并落實到位，以詳細規范人才測評的各個管理環節。（3）為確保企業人才引進工作落實到位，人力資源管理工作者需要編制關鍵崗位人才引進方案，執行人才測評的實施細則，對人才評價考核工作進行規范，以規避主觀與偏見因素。此外，為了使人才引進工作有序開展，還需預定人才引進流程圖，做好人才的儲備工作，嚴格根據既定程序，步步推進，穩步實施，為人才測評的操作管理提供依據。例如在具體實施過程中，人力資源管理工作者需要將各種測評手段與方法深度融合，將職業標準、崗位要求和測評的衡量標準集中起來，以建立完善的人才測評機制，讓人才測評過程趨于規范化、科學化和專業化，以避免測評中各項主客觀因素對測評結果的影響。同時將鑒定、推廣、專利技術保護、測評、檢查及監督等內容納入管理制度中，建立、健全與人才測評管理有關的保密制度，以提升人才測評結果的精確度。

3.4 應用實例

為全面貫徹落實企業的發展戰略，保證企業發展的可持續性，給更多骨干員工提供展示才華的平臺，創造公平競爭的創業氣氛，優化企業人力資源配置，實現人和崗位的合理配置，體現人才、崗位優化，幫助職工樹立正確的上崗靠競爭、晉升靠業績及收入靠貢獻的工作觀念，提升全體職工工作的綜合素質，從而建立高素質的職工隊伍。某科技股份有限公司決定按照競聘原則，以崗位競聘的工作要求為目標，開展事業部管理崗位競聘工作。具體從以下幾方面進行分析：（1）準備和診斷階段。對企業進行調查，了解與人力資源有關的管理情況，并結合企業戰略目標、業務流程進行整合優化，制定競聘崗位規章制度。（2）成立企業改革領導小組。小組以企業高層領導為主，人事部主抓，有關部門相互配合，組織實施競聘工作。（3）方案制定。結合自身發展情況，對人崗、工薪和業績考核進行改善，創新競聘形式與方法，建立完善的人力資源管理系統、薪酬制度與業績衡量獎罰系統，并落實到位。通過職工測評、考核和評選進行測評，真正做到人崗匹配，人盡其責。完成競聘工作后，企業管理層需要采用面對面的反饋方式對于參與競聘的職工進行回訪，將職工的優點與不足說出來，以確保競聘工作的完整性，為后續人才的培養與發展提供契機。

4 結語

綜上所述，在人力資源管理中應用人才測評，要想充分發揮人才測評的優勢，需要認清人才測評技術在人力資源管理中的重要性，創新管理觀念，投入相應資金，為加大人才測評技術研發提供財力支持。同時建立完善人才測評法規機制，把握人才測評技術發展的脈搏，深入挖掘人才測評發展的潛力，從而拓展人才測評技術發展的新領域。

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