你必須知道的網絡生存法則

曾焱冰

加拿大作家Ann Voskamp有一封寫給孩子的信： “我認識一個人，他總去郵局寄送書籍，每當工作人員常規性地向他詢問包裹里是否有危險的、易燃易爆的物品時，他總是誠實地回答，當然有——言語。“誰說擊碎你骨頭的只有棍棒和石頭，而言語不會？“去問問路易斯安那那個滿臉胡子的家伙，或去看看那條在去往非洲的路上發出的推特吧！”Ann所指的滿臉胡子的家伙是美國真人秀《鴨子王朝》中的菲爾·羅伯森。羅伯森在公開場合發表“同性戀猶如恐怖分子”的言論像一顆炸彈，在社會上引發了人們的強烈不滿，對此，有線電臺不得不采取行動，暫停了他在系列劇中的演出。而經歷非洲“致命之旅”的是一位叫賈斯汀·薩科的美國女人。她并不像羅伯森一樣是名人，當時她的推特上只有170個“粉絲”，通常她發出的言論都如石沉大海，不會得到任何人的回復。但那次她在從倫敦飛往非洲的航班起飛前，發了這樣一句話：“要去非洲了，希望我不會染上艾滋病。開玩笑啦，我可是個白人呢！”她按下了發送鍵后便關機睡了，等她落地再次打開手機時，震驚地發現她的整個世界都被摧毀了。這條存在“種族歧視”意味的段子，被她170名“粉絲”中的一人推送給了一個擁有1.5萬名“粉絲”的傳媒記者。就這樣，在她關機飛行的11個小時里，這條消息閃電般地擴散，點擊量成了推特之首。在她完全沒有能力為自己辯解的時候，人們開始瘋狂地“人肉”賈斯汀的私生活，罵她、詛咒她，希望她的公司開除她。她的公司為了自保，也在推特上發表聲明，在沒有和當事人進行任何交談的情況下，就解雇了她。是的，就在她睡覺的時候，億萬的陌生人正在為摧毀她的生活而狂歡，她為這句自以為是的“美式幽默”付出了慘痛的代價。 如果說在20世紀70年代，你需要知道地震時如何從屋里跑到院子里空曠的地方；而到了20世紀90年代，就要知道被困在50層高樓的逃生方案；到了2000年之后，若還不懂得如何在網絡統治的時代生存，不知道如何發出自己的聲音，同時又能保護隱私和不被網絡暴力侵犯，那則是不合時宜的。所以那位加拿大母親在給孩子的信中語重心長地說：“永遠不要忘記，你可以隨便說什么，但沒有人會真正想去了解你想要表達的意思。” 這也是網絡信息時代的特色。人們通過社交媒體窺視著別人的生活，常常只通過一句話、一件事來判斷這個人的全部，他們并不關心這句話的語境或這個人之所以這么說、這么做的原因，他們要的只是一個判斷，而這個判斷并不公平，也不會包含任何寬容和慈悲的胸懷。于是如何措辭，如何發聲，如何權衡內心的叛逆和價值觀，認識和估量網絡的能量，就成了現代人必修的課程。以下這6點，是將來我會告訴孩子的“安全教程”。1.網絡上的信息永遠不會消失。 面對社交網絡，我們往往是松弛的，圖一時之快，不計后果，以為編輯、隱藏、刪除都只是按一下鍵的事，但在智能手機可以輕松復制、截屏、保存的年代，一切都無法輕易消除。Ann在給孩子的信中也警示道：“社交媒體正如它的名字，只要你還是這個社會的一員，它就會一直影響你的社交。” 2.你所說的，會代表你。 社交媒體上的話不是外交部的官方發言，我們往往會輕視它，但其他人會通過你在網絡上的言行來判斷你的為人。也許你有過這樣的經驗，在去面試前，上網搜索一下面試官的背景，如果能看到他的社交媒體資料，就能更容易了解其性格、脾氣，可以想想如何投其所好。同樣，你的社交媒體資料也會被想了解你的人隨時搜索，你在上面留下的言論也會是人們評判你為人的線索。3.言論自由，但要承擔后果。當菲爾·羅伯森被輿論抨擊的時候，他也在強調，自己作為美國公民，有言論自由，誰也不能阻止他講出心中的感受。但事實是，當他被記者追問時，也會承認自己言辭不當。而賈斯汀·薩科為她的自由言論承擔了更為嚴重的后果，她因為一句話徹底毀掉了自己的職業前途、生活狀態和公眾形象。“我們花了兩年學會說話，卻要花60年學會閉嘴。”海明威的這句話提醒我們要謹言慎行。這并不是要求人們不要去表達自己的觀點，而是要在表達之前，衡量一下說這些話要付出的代價。4.學會表達自己。我們不是語言大師，但教育、教養和智商、情商都會教給我們如何使用更妥當、更善意的語言去表達自己，正所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。5.尊重大眾認同的價值觀。不管時代發展到什么程度，有什么樣的新銳思想和流行文化，什么樣的幽默方式，人們的價值觀還是不會改變的。尊重他人的民族習慣、宗教信仰、性別差異，是我們為人處世的準則。6.不與惡同謀，不以丑為美。來自威爾士的紀錄片導演、作家Jon Ronson曾站在TED演講臺上談論網絡暴力，他同樣講到了賈斯汀的故事。他說，當那些人肆意攻擊賈斯汀的時候，他們不用為自己的言論負任何責任，也不會有人譴責他們，說他們正在為摧毀賈斯汀而興奮不已。他們想表現出對死于艾滋病的非洲人民的關懷，希望別人覺得是因富有同情心而導致他們做出了如此殘忍的行為。這并不是在倡導社會公正，這只是一種泄憤的方式。Ann在信的最后說：“是的，言語是炸藥，可以用它去傷人，但也可以用它來摧毀人與人之間的壁壘，打破疆界，消除通往新世界的一切不可能。” 也許我們不能指望網絡世界中沒有沖突、誤解和傷害，但至少可以讓自己做到不與惡同謀，不以丑為美。 （摘自《讀者》海外版）endprint