人性化護理在外科門診護理中的應用效果觀察

張 杰

（包頭市第八醫院，內蒙古 包頭 014040）

人性化護理在外科門診護理中的應用效果觀察

張 杰

（包頭市第八醫院，內蒙古 包頭 014040）

目的本文就人性化護理在外科門診護理中的應用效果進行研究。方法選取我院外科門診在近半年期間收治的112例患者，依據抽簽法分為研究組與參照組，各55例。對參照組患者實施常規性護理，對研究組患者實施人性化護理模式。結果研究組患者的SAS評分、SDS評分均顯著低于參照組，護理滿意度對比參照組也明顯更高，P＜0.05。結論在外科門診中，為患者實施人性化護理，不僅可以改善患者不良情緒，還可提高護理滿意度，改善護患關系，具有較高的推廣價值。

人性化護理；外科門診；焦慮；抑郁；護理滿意度

外科門診是各大醫院的重要組成部分，也是體現醫院形象及服務的重要科室；在外科門診中，患者的起病原因、受傷部位等各不相同，且人員流動性較大，這使護理人員原本就繁重的工作更具難度。本文為提高我院外科門診的護理質量，對近半年的部分患者實施人性化護理模式，已經取得令人滿意的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

此次研究對象均為我院外科門診在2016年3月～9月期間收治的患者，共計112例。其中男性62例，女性50例；年齡在25～68歲之間，平均年齡為（49.3±4.3）歲。依據抽簽法分為研究組與參照組，每組55例患者。將兩組數據進行統計比較，P＞0.05具有可比性。

排除標準：將意識不清患者、精神障礙者、合并全身性疾病者、合并嚴重臟器功能不全者予以排除。……