急診輸液護(hù)理中護(hù)患溝通技巧的應(yīng)用

杭 倩

（江蘇省丹陽市人民醫(yī)院急診輸液室，江蘇 鎮(zhèn)江 212300）

急診輸液護(hù)理中護(hù)患溝通技巧的應(yīng)用

杭 倩

（江蘇省丹陽市人民醫(yī)院急診輸液室，江蘇 鎮(zhèn)江 212300）

目的通過對急診輸液護(hù)理中護(hù)患溝通技巧的應(yīng)用效果展開探究，為廣大護(hù)理人員今后工作提供一定借鑒。方法采取隨機(jī)選擇法，選取2015年8月～2016年8月我院收治的內(nèi)急診科室輸液患者160例作為研究對象，隨后借助于數(shù)表法將他們平均分成對照組與實(shí)驗(yàn)組，其中前者采取常規(guī)護(hù)理，后者則在此基礎(chǔ)上再應(yīng)用護(hù)患溝通技巧，之后通過對比兩組患者治療總有效率、護(hù)患糾紛發(fā)生率和護(hù)理滿意率這三項(xiàng)指標(biāo)來判斷效果。結(jié)果兩組患者在完成輸液后，其結(jié)果如下：①兩組患者治療總有效率對比中，經(jīng)輸液后病癥都得一定程度改善，但實(shí)驗(yàn)組以97.5%（78/80）總有效率優(yōu)于對照組77.5%（62/80），且差異構(gòu)成統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；②兩組患者護(hù)患糾紛發(fā)生率對比中，實(shí)驗(yàn)組以3.75%（3/80）遠(yuǎn)低于對照組18.75%（15/80），且差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；③護(hù)理滿意率對比上，實(shí)驗(yàn)組80例患者總滿意為93.75%（75/80）明顯高于對照組78.75%（63/80），且差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論通過本次對160例急診輸液患者分組研究可知，護(hù)患溝通技巧地應(yīng)用不但可以有效地提高患者治療總有效率及護(hù)理滿意率，同時(shí)在改善護(hù)患關(guān)系降低糾紛上發(fā)揮著積極作用，值得推廣。

急診患者；輸液護(hù)理；常規(guī)護(hù)理；護(hù)患溝通技巧

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年8月～2016年8月我院收治的內(nèi)急診科室輸液患者160例作為研究對象，其一般資料如下：男74例，女86例；……