零售業須線上線下相融合

點評：掌合天下（北京）信息技術有限公司公共事務部 田西艷

零售業須線上線下相融合

點評：掌合天下（北京）信息技術有限公司公共事務部 田西艷

隨著網絡零售市場渠道的進一步下沉，居民收入的增長、消費者習慣和行業結構性的轉變，零售業正以驚人的速度改變著，各渠道面臨不同機會和挑戰。在“互聯網+”時代背景下，實體零售企業利用互聯網技術轉型發展乃是大勢所趨。實體零售與網絡零售作為零售業的有機組成部分，融合發展才是未來的發展趨勢。因為互聯網帶來了新的多渠道模式，而且互聯網本身也是一個渠道，在此渠道上的所有運營和管控均可實現數據和業務流程的標準化、在線化、社交化。

為此，要建立以實體零售為主導的線上線下融合，加快推進傳統通路與現代通路互相補足，滿足周圍居民對生活必需品的便利需求。線上線下業務面對的是不同的消費群體，他們有著不同的價值取向。企業若想線上線下融合發展，通過加盟連鎖便利或自營等模式，結合目前消費需求特點，必須注意對需求群體進行分類，進而有針對性地引導消費，提高營業額。通過打造“店鋪銷售+線上銷售+創新服務+增值有償服務”的經營模式，打造移動互聯網與實體店一體化的社區智能化生活服務中心，保障便利店多元化盈利項目。另外，根據需要，搭建便民益民蔬菜專區，推動農批直供，實現“互聯網+益民”服務。C