淺談企業信息系統維護與管理工作

種穎

[摘 要]隨著我國經濟的不斷發展，網絡已成為人們不可或缺的組成部分，通過網絡高科技手段實現企業信息化管理的技術也日益成熟。保障企業計算機信息系統正常安全運行是系統維護的首要任務和目標，同時還要優化信息系統，使系統能夠不斷改善和提高，以便充分發揮企業信息系統的作用，更好地為企業提供服務，提升企業科學管理水平，提高工作效率。基于此，本文對企業信息化系統的維護與管理工作展開了論述，以期為企業信息化管理提供理論基礎。

[關鍵詞]企業；信息系統；維護；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.036

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）08-00-02

0 引 言

企業信息系統的維護工作是非常關鍵的，系統維護的主要任務是保證系統的各個要素在第一時間有計劃、有組織的進行必要的改動，確保企業的信息系統始終處于最新、最正確的工作狀態。現在很多的企業越來越依賴于信息系統，日常經營也依靠信息系統的支持，甚至有些信息系統已經融入企業生產的各個環節，但在系統管理工作中卻存在很多問題和漏洞，導致企業信息系統數據丟失或系統癱瘓，給企業帶來了損失。所以，做好企業信息系統的日常維護和管理工作，確保企業的信息系統正常運行，是為企業帶來更多的經濟效益的重要舉措。因此，本文簡單介紹了信息系統的日常維護工作及管理工作，希望對企業的信息系統維護和管理工作起到一定的幫助。

1 信息系統的概念及重要性

信息系統指的是，由企業日常信息系統維護人員以處理信息流為目的，通過計算機硬件、網絡、通訊設備、計算機軟件、信息資源等系統，對數據進行收集、存儲，進而對數據進行管理和分析，并檢索和傳輸，從海量的數據中挖掘出有用信息。為了保障企業的信息系統能夠正常有序的運行和有效的工作，企業就要對系統的維護、完善和優化投入一定的財力、物力和人力。正確看待和重視日常信息系統維護工作，正所謂“有付出才會有收獲”，任何的事物都具有兩面性，前期開發階段的資金投入僅占整個信息系統生存期資金投入的33%左右，維護階段的資金投入遠遠大于前期開發階段的資金投入。沒有后期維護的信息系統基本是癱瘓的，對企業提供不了任何幫助，無法發揮信息系統的優勢，不僅不能為企業帶來更多的經濟效益，還會極大的浪費前期的投入。

2 信息系統維護的目的和任務

企業信息系統維護的目的是保障計算機信息系統能夠正常、可靠的運行，為企業的生產和日常管理工作提供便利，提高工作效率，并提升企業實現信息化的進程。系統維護的任務是對系統進行有計劃、有組織的必要改動，確保系統中的各個要素隨著環境的變化而變化，并始終保持在最新、最正確的工作狀態下為企業提供支持。信息系統要不斷進行優化、改善和提高，以充分發揮信息系統的作用，為企業帶來更大的經濟效益。

3 信息系統的日常維護

企業的信息系統在投入使用以后，日常運行的維護工作是非常重要的，也是非常繁瑣的，因此，企業必須做好維護工作，確保系統正常運行。

3.1 新數據的錄入和存儲數據的更新

系統維護人員必須每天對企業發生的業務進行及時、準確的數據收集工作，并及時錄入系統的各個要素，以保證企業能夠第一時間從海量的數據中獲取對決策有用的信息和數據。新數據的錄入和存儲數據的更新是最基礎也是最經常的工作，系統維護人員必須保證錄入數據的真實性、完整性和可靠性，并認真、仔細、及時完成這項工作。

3.2 信息處理和信息服務

在保證了錄入數據的完整、及時和準確的前提下，系統將對錄入的數據進行例行的信息處理及信息服務工作，首先會對更新的海量數據進行統計分析，挖掘出有用的數據生成報表，然后對數據進行復制、保存，這些都是通過計算機的軟硬件、網絡、信息資源等人機一體化系統對信息進行的處理。

3.3 日常運行與維護

保障計算機的正常運行是信息系統正常運行的前提，所以，在各種設備運行過程中，首先要保障電源的供給，突然間斷電可能會造成數據丟失，進而對企業帶來不可估量的經濟損失。這時便需要有專業的系統維護人員對計算機本身進行維護，確保計算機始終處于正常的運行狀態中。專業系統維護人員對系統資源進行管理，包括對系統資源的分配、根據實際需要對系統進行變更和擴充、保證系統的存儲空間充沛等。對操作系統進行及時備份，還要對歷史數據進行及時轉移且備份，制訂并實施操作系統的恢復計劃，在系統出現故障導致數據丟失等情況時，要及時進行恢復，避免造成不必要的混亂和損失，以備不時之需。系統維護人員還應對操作系統版本進行管理，及時對系統版本進行升級，并按照相關流程對信息系統進行系統補丁安裝，要做好安裝記錄。系統維護人員還要負責系統權限的管理，實時掌控信息系統的安全狀態，發現有不良行為的入侵要立即采取相應措施，及時予以制止，并監控各應用系統間接口的運行情況，如有發現異常數據，要及時進行處理，對系統日志以及各種告警信息進行及時檢查和分析，并按照分析結果提出科學合理的解決方案，保證群集軟件正常運行。還要對數據庫中的垃圾數據進行定時清理，保證數據的真實性，實時監控各應用系統的登錄用戶，發現無效用戶要及時清理。系統維護人員要及時檢查磁盤的空間使用率，CPU、內存空間的使用情況，保證有足夠的空間可供系統正常運行。工作人員還要定期、及時清洗磁帶機，檢查光驅、磁帶機是否正常運行，同時要注意對服務器和客戶機進行防病毒軟件的安裝，如果發現操作系統漏洞應及時安裝相關補丁。同時還要不定期更改操作系統管理員口令，不定期更改能更好的保證系統的安全。還要做好網絡系統的維護，設置防火墻，做好防病毒和入侵檢測等工作，及時發現網絡中的異常，并采取相關措施，對網絡軟件中的安全缺口及時進行修補和操作系統升級，及時消除系統可能存在的安全隱患及威脅，根據企業實際情況，及時更新和變更系統功能。同時也要結合企業的業務需要，合理調整系統各任務流程，及時更新信息系統內人員和部門的信息，保障實際情況與系統保持一致，確保工作流順暢。

4 信息系統的管理工作

信息系統的管理工作也是信息系統日常工作中非常重要的部分。

首先，要保障好硬件設備的安全，保證電力的正常供給，防止因為各種自然和人為等因素，導致設備無法正常運行工作。對設備的運行環境做好防火、防水、防潮、通風等處理。

其次，“無規矩不成方圓”，企業應遵照國家法律法規制定出相關的規章管理制度，明確日常工作操作流程。加強信息系統維護工作人員的責任心，明確獎懲制度，在提高工作效率的同時保證系統運行安全。

最后，信息系統內所有保存的數據是不能丟失，不能被破壞，所以，信息系統中的數據要做好相應的備份工作，并制定應急預案，防止數據丟失帶來不必要的麻煩。同時，信息系統里的數據關系到企業的核心機密，也不允許被篡改和盜用，相關人員要做好系統保密工作，系統中的數據要按規定設置不同權限，以供各種人員使用，以保障應用程序及資料的安全。同時，相關人員還要確保防止黑客入侵信息系統，要安裝防火墻，定期對軟件平臺進行評估，及時消除信息系統的安全隱患，確保信息系統安全、穩定運行。

5 結 語

隨著科技不斷的進步，信息化系統體系的應用也得到了很多行業的應用和認可，對企業而言，是機遇，也是挑戰，企業在使用的同時，要加強對信息系統的維護與管理工作，讓信息系統發揮價值，為企業提供便利，提高工作效率，從而更好地凸顯出信息系統的經濟價值，為企業的長遠、可持續發展奠定堅實的基礎。

主要參考文獻

[1]祁進林.淺談企業信息系統維護與管理[J].現代營銷，2011（7）.

[2]徐立.淺談企業信息系統的安全管理[J].電腦知識與技術，2012（17）.

[3]王璐.淺談企業信息系統的運行與維護[J].商場現代化，2014（21）.