王翔
北京同仁堂積極響應國家“走出去”戰略和“一帶一路”倡議,以香港為樞紐,以“創造健康、全球共享”為使命,以“循序漸進、穩扎穩打,以醫帶藥、醫藥結合,文化營銷、鑄造品牌,嚴格管理、保證效益”為指導原則,探索出一條以“產品、醫療、文化、科研”四位一體的境外發展之路。
境外拓展 實現全球布局
兩年前,波蘭華沙亞太博物館研究員瑪切依·古拉爾斯基得了失眠癥,夜晚難以入睡,白天無精打采,脾氣也變得暴躁易怒。瑪切依常年奔走于華沙的各大醫院,卻始終沒有找到解決辦法。2012年8月,北京同仁堂在歐洲的首家門店——北京同仁堂波蘭華沙一店正式開業,瑪切依抱著試試看的心態來求助。他經過半年多持續的針灸和中藥調理,終于能睡個好覺了。瑪切依的妻子琳達長期受過敏性蕁麻疹折磨,這種皮膚病頻繁發作,用西藥只能抗過敏治療,無法根治。經過中醫藥治療,琳達已很久沒有出現蕁麻疹。瑪切依的老母親今年86歲,患有陣發性心律失常和一些老年性疾病,經過3個月的中草藥調理,身體各項指標都趨向健康。瑪切依說,同仁堂徹底改變了他一家人的生活。北京同仁堂在境外的“粉絲群”正不斷壯大。
自1993年在香港開設第一家零售藥店起,20多年來,北京同仁堂已經在境外26個國家和地區開設130多家包括零售終端、中醫診所、養生中心、醫療中心和文化中心在內的網點,累計診療患者超過3000萬人次,從最初“有華人的地方就有同仁堂”到現在“有健康需求的地方就有同仁堂”。2016年,北京同仁堂進入美國市場,紐約市政府和洛杉磯市政府給其頒發了嘉獎令,舊金山政府把9月30日設為“同仁堂日”。同年,北京同仁堂登陸非洲,在南非約翰內斯堡、比勒托尼亞、德班三地開設5家藥店,完成五大洲的布局。
“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力。”北京同仁堂一直恪守這樣的古訓,逐漸成為中國中醫藥文化的一張響當當的名片。在“一帶一路”倡議下,北京同仁堂快速布局,全面開花,已經在加拿大、澳大利亞、新西蘭、荷蘭、泰國、馬來西亞、新加坡、柬埔寨、文萊、阿聯酋、波蘭、捷克等國家建立了公司和門店。
文化為媒 厚植本土根基
走進北京同仁堂境外門店,你會看到店內精心布置著中醫藥文化角,電視屏幕上滾動播放著中醫藥知識和養生講座等節目。到店的消費者既能通過望聞問切、針灸推拿等服務感受中醫藥的療效,還可以參加健康講座,學習太極拳、八段錦等中國傳統養生方法……每一個門店宛如一座中醫藥文化博物館,讓消費者全方位感受中醫藥的魅力。
2016年3月,習近平主席對捷克進行國事訪問,中醫藥成為兩國重要的使者和紐帶。在此期間,北京同仁堂邀請數名國內著名中醫藥專家到捷克,舉辦健康養生知識講座、中醫藥體驗和中醫藥學術論壇等活動,深受當地民眾歡迎;10月,北京同仁堂在香港舉行中風防治宣傳月系列活動,1680名香港市民共同研習八段錦的龐大陣容,還打破了“最大型八段錦”的吉尼斯世界紀錄;11月,北京同仁堂第二次冠名墨爾本京劇之夜活動,以“中藥+京劇”的形式在大洋彼岸推廣和弘揚中國傳統文化。此外,北京同仁堂連續兩次作為對話嘉賓參加博鰲亞洲論壇中醫藥分論壇,探討推動中國與世界各國間的傳統醫藥健康服務交流與合作,并先后在意大利圣馬力諾孔子學院和洛杉磯醫學中心建立了同仁堂博物館,讓更多外國朋友近距離感受中醫藥背后5000年的中華歷史與文化。
中國北京同仁堂(集團)有限責任公司副總經理丁永玲告訴本刊記者:“北京同仁堂之所以確立了文化營銷的境外發展策略,是因為文化差異是中醫藥‘走出去的最大壁壘。我們的中成藥雖然賣到了境外,但更多是在東南亞或是歐美的華人圈。中藥大多數是復方的,有效成分比較多,而西藥大多是成分比較單一的化合物。中藥配方來源于幾千年的經驗積累,很難像西藥那樣解釋清楚到底是哪種物質在起作用,中西醫是兩個不同的體系。如果沒有文化的認同,就不會有對中醫藥學體系的認同,中藥也就很難走進歐美市場。”
接下來,北京同仁堂將繼續堅持經濟實體與文化載體的雙輪驅動,開展“同仁堂中醫藥文化‘一帶一路境外行”主題活動,通過組織專家到境外知名大學舉辦中醫藥講座、開展大型義診咨詢活動、建立博物館等多種方式提升品牌影響力。
創新驅動 延續品牌力量
擁有300多年歷史積淀的同仁堂,在傳統與革新之間探索前路。隨著“互聯網+”的興起,北京同仁堂作為傳統的中醫藥企業也在積極地結合互聯網尋求發展。2016年12月,同仁堂跨境電商中醫藥“走出去”平臺正式上線。與傳統模式相比,該平臺實現了從源頭到用戶的直采模式、整合全球供應鏈境外直發、從產品銷售到健康服務全方位精準健康管理這三大突破。
“一帶一路”倡議的提出和實施,為中醫藥“走出去”提供了難得的契機。未來,北京同仁堂將在“一帶一路”沿線國家條件比較成熟的市場開設本地化工廠,在條件成熟的市場繼續開辦各類中醫藥零售終端和養生保健中心,同時加快產品的境外注冊工作,加強與境外相關高等院校及科研機構的合作。此外,北京同仁堂將發揮自身技術實力和產業優勢,在資源條件較好的國家開展合作開發,逐步深化與“一帶一路”沿線國家在資源領域的合作。
在新的時代機遇和政策背景下,北京同仁堂將繼續加大對外投資力度,通過多種投資方式,打造升級境外事業的產業鏈、文化鏈、布局鏈;以“創業、創造、創新”實踐境外發展,根據境外不同國家的發展需求制定相應戰略;充分利用“金字招牌、文化名片”提升企業的國際影響力,積極推動中國與世界各國間的傳統醫藥健康服務交流與合作。
如果說工匠精神是同仁堂的“不變”,那么同仁堂的“變”則來自于追求創新的勇氣。北京同仁堂將繼續開拓創新,以中醫藥為核心,發展生命健康產業,打造國內領先、國際知名的中醫藥產業集團,在推動中醫藥文化走向世界、助力實現中國夢的偉大征程中譜寫新的篇章。